Dalla testa ai piedi, uomini e donne nella nostra cultura occidentale hanno repertori completamente diversi di segnali non verbali. In effetti, molti non-verbali sono assolutamente tabù da un genere all'altro. Qualcuno vicino e caro deve morire prima che un uomo pianga e abbracci un altro uomo. Oltre ai funerali e ai trionfi sportivi, ci sono poche altre occasioni in cui i maschi si toccano l'un l'altro nella nostra cultura, anche se in Europa sei più adatto a osservare uomini che si baciano o si abbracciano apertamente per strada. Non vedrai mai gli uomini ridacchiare o correre verso di te con un eccitato, "Indovina cosa ho appena fatto!" Poche donne, d'altro canto, avrebbero mai osato intraprendere l'aggressivo, in-your-face-down. Avevano anche raramente puntato il dito in modo accusatorio o agitando un pugno su un'altra persona, maschio o femmina. Non è fatto.
Le differenze tra i sessi significano che ogni sesso ha il suo codice tacito privato. E a meno che non comprendiamo il codice dell'altro sesso, è difficile comunicare pienamente con la nostra famiglia, i nostri amici e colleghi. Questo può essere tanto più importante sul lavoro, dato che più donne sono sul posto di lavoro ora che mai e molti stanno ancora lottando per superare rigidi stereotipi in posizioni di alto livello. Il tipo di incomprensioni di incomunicabilità che Karen ha commesso involontariamente può facilmente ostacolare il progresso della carriera. E nelle famiglie, la lettura errata di segnali non verbali può portare a conflitti e persino al divorzio. Una volta che diventiamo consapevoli delle differenze nella comunicazione non verbale tra uomini e donne, possiamo prendere provvedimenti per decodificare correttamente i messaggi trasmessi da queste informazioni non dette.
Spesso la gente presume che con quattro decenni di movimento delle donne dietro di noi, siamo arrivati. Non abbiamo prestato abbastanza attenzione a questo problema di genere a casa e al lavoro? Non stiamo battendo un cavallo morto?
Sono qui per dirvi che con anni di crescita della consapevolezza, insieme al mio lavoro di consulente e formatore in questioni di genere nell'America delle imprese, posso attestare il fatto che i vecchi atteggiamenti sono piuttosto radicati. In effetti, il mio pubblico, grande e piccolo, mi fa ancora le stesse domande:
Quest'ultima domanda è molto significativa.