Leader telepatici uguali grandi fallimenti

In tutto il mondo ci sono leader che si affidano intenzionalmente o inconsapevolmente alle loro capacità psichiche e ai loro dipendenti per trasmettere informazioni importanti con risultati disastrosi. I risultati della telepatia fallita vanno dai massicci richiami di prodotti, alle iniziative di cambiamento fallite, ai dipendenti non coinvolti. A parte l'umorismo, la mancanza di informazioni e ipotesi formulate dai leader riguardo a cose tanto ampie quanto la loro visione tanto specifica quanto le aspettative individuali sulle prestazioni portano a grandi problemi che sono facilmente evitabili.

Uno dei comportamenti più importanti che un leader può mostrare è la comunicazione verbale esplicita. Purtroppo la maggioranza dei leader fa ipotesi che i dipendenti sappiano cosa stanno pensando. Cosa provoca questo? Una comunicazione efficace è un'abilità fondamentale che ogni buon leader ha … giusto? Più probabilmente il problema è meno sulla capacità di comunicare in modo efficace, ma su ipotesi e altre cause sottostanti.

Ho trascorso un po 'di tempo nel laboratorio di leadership del gruppo Skyline per scoprire quelle che ritengo siano alcune delle questioni fondamentali che impediscono ai leader di avere una comunicazione esplicita efficace:

1. Troppa elaborazione interna. Tu, il leader, stai marinando 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nei problemi e nelle potenziali soluzioni che riguardano il team, l'organizzazione e l'azienda. Il colpevole che porta a una cattiva comunicazione è che hai passato troppo tempo internamente considerando questi argomenti a un punto in cui si presume che altri siano nella stessa pagina.

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Soluzione: innanzitutto non dare per scontato che gli altri sappiano cosa stai pensando. In secondo luogo, prendi le idee dalla tua testa prima possibile e sul tavolo per condividerle con gli altri.

2. Presumi che gli altri comunicheranno per te. Quante volte hai partecipato a riunioni in cui hai condiviso informazioni con rapporti diretti con l'intento di condividerle con altri al di fuori della riunione solo per imparare settimane in cui le informazioni non sono mai uscite dalla sala riunioni? Una cosa è comunicare qualcosa ed è un'altra cosa assicurarsi che le informazioni vengano effettivamente trasmesse a coloro che ne hanno bisogno. I "buchi neri" di comunicazione sono facilmente creati quando "il leader" comunica ai tuoi report diretti senza indirizzare esplicitamente i tuoi report a comunicare con i loro team e confermando nelle riunioni successive che la comunicazione ha avuto luogo.

Soluzione: per evitare che i buchi neri della comunicazione facciano richieste esplicite che le informazioni siano condivise e seguano le persone incaricate di condividere ciò che ha fatto. Se necessario, rafforza e allinea le comunicazioni dai tuoi rapporti diretti con la tua comunicazione.

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3. Credi che gli altri siano sulla stessa pagina e ti faranno domande per confermare il tuo pensiero. Sei un leader e la tua squadra è composta da leader. Ovviamente tutti sanno come fare il proprio lavoro. Tuttavia, nonostante sia leader, la squadra è ancora composta da esseri umani e esseri umani come la natura, aborrisce il vuoto. Quando c'è una lacuna nell'informazione, l'umano riempirà il vuoto di informazioni con le sue idee, le sue supposizioni e le sue aspettative. Come leader, sai che cose brutte possono accadere quando persone incaricate di responsabilità importanti assumono le cose sbagliate. Inoltre, spesso le persone non chiedono chiarimenti o perché pensano di sapere cosa fare o perché non vogliono perdere la faccia.

Soluzione: sii esplicito con le persone che conduci. Crea spazio e un ambiente per porre domande guidando con l'esempio e facendo domande. Fornire rinforzo positivo quando le persone fanno domande o richiedono ulteriori dettagli.

4. Sottovalutare il desiderio delle persone di essere guidate. In qualità di leader, la tua squadra e i dipendenti ti stanno guardando con impazienza per una guida e una direzione definitiva. Le persone vogliono essere parte di qualcosa di più grande di loro stessi e il tuo ruolo di leader è quello di impostare quella visione e fornire una guida su come farlo accadere. Fare credenti e responsabilizzare il proprio team richiede una comunicazione coerente ed esplicita di ciò che si immagina e di ciò che serve per rendere la visione una realtà.

Soluzione: sii il leader che ammiri. Come leader degli altri hai il privilegio di guidare gli altri. Condividi la tua visione e le specifiche di come gli altri svolgono un ruolo nel rendere quella visione una realtà.

5. Pigrizia Una causa sottesa e frustrantemente semplice della comunicazione è la pigrizia. Che si tratti di mancare la priorità a tutte le riunioni di lavoro con i dipendenti o di non preoccuparsi di compilare e condividere dettagli con il team esecutivo, la pigrizia è spesso il colpevole della comunicazione fallita.

Soluzione: creare una strategia di comunicazione che includa azienda / organizzazione, team e tempi e tempistiche di comunicazione individuali. Una grande tecnica impiegata da più di un leader per connettersi con i suoi dipendenti è un'e-mail quotidiana che include una serie di argomenti dalle notizie aziendali, al riconoscimento di un dipendente, a un video divertente. Pianifica il tempo, fai lo sforzo e guarda i risultati.

Evitare queste insidie ​​della comunicazione e seguire questi semplici passaggi può evitare di affidarsi alle capacità psichiche dei dipendenti e aumentare le prestazioni aziendali. Ci sono altre insidie ​​nella comunicazione che sai che portano a tentativi di leadership telepatica?