Sono stato piuttosto ossessionato dalle differenze tra persone intelligenti e persone sagge per anni. Ho provato a scrivere un libro intitolato "The Attitude of Wisdom" un paio di volte. E le virtù delle persone sagge – coloro che hanno il coraggio di agire sulla loro conoscenza, ma l'umiltà di dubitare di quello che sanno – è un tema primario nella mia scrittura e ricerca. In Hard Facts , Jeff Pfeffer e io dimostriamo come i leader tra cui Anne Mulcahy di Xerox, Andy Grove di Intel, Gary Loveman di Harrah e David Kelley di IDEO trasformano questo atteggiamento in azione organizzativa. Torno a questo tema nel mio prossimo libro Good Boss, Bad Boss, in cui mostro come i leader tra cui il Brad Bird della Pixar hanno l'attituide saggezza.
Forse la migliore descrizione che io abbia mai visto di come le persone sagge recitino proviene dalle persone fantastiche dell'Istituto per il futuro di Palo Alto. Diversi anni fa, stavo parlando con l'istituto di Bob Johansen di saggezza, e ha spiegato che – per affrontare un futuro incerto e ancora andare avanti – consiglia alle persone di avere "opinioni forti, che sono tenute con debolezza". Sono state dare questo consiglio per anni, e capisco che fu inizialmente sviluppato Paul Saffo quando era all'Istituto. Bob ha spiegato che le opinioni deboli sono problematiche perché le persone non sono ispirate a sviluppare le migliori argomentazioni possibili per loro, o a spendere l'energia necessaria per metterle alla prova. Bob ha spiegato che era altrettanto importante, tuttavia, non essere troppo attaccati a ciò in cui credi, perché altrimenti mina la tua capacità di "vedere" e "ascoltare" le prove che contrastano con le tue opinioni. Questo è ciò che gli psicologi chiamano a volte il problema del "bias di conferma".
PS In nome della piena divulgazione, sono un membro del consiglio di amministrazione dell'Istituto per il futuro.
