Quando il dissenso sul lavoro è una buona idea

Oggigiorno, molte culture aziendali apprezzano l'armonia e il lavoro di squadra sopra ogni altra cosa. Questo desiderio di mantenere le cose pacifiche scoraggia il dissenso e incoraggia i dipendenti a non scuotere la barca.

Chanchai Suttiprapa © 123RF.com
Fonte: Chanchai Suttiprapa © 123RF.com

Tuttavia, una buona dose di dissenso prudente può aiutare le aziende a crescere, innovare, creare e migliorare. In effetti, molte delle aziende di maggior successo nel mondo, tra cui Goldman Sachs, McKinsey e Microsoft, hanno una storia di instaurazione di ambienti competitivi e spesso stressanti, ricchi di dissenso.

Secondo gli autori di un articolo del 2009 intitolato "Come scegliere una buona lotta" e pubblicato nella Harvard Business Review :

All'interno di una gamma accettabile di competizione e tensione, la scienza mostra che il dissenso farà esplodere più cervello di un individuo, stimolando più percorsi e coinvolgendo centri più creativi. In breve, più di ciò che rende le persone uniche, innovative e appassionate è disponibile per l'uso.

Ovviamente, non tutti i disaccordi o problemi richiedono conflitti. Gli autori di questo documento raccomandano 3 principi da considerare prima di scegliere una lotta al lavoro.

  • Scegli un combattimento con conseguenze materiali . I combattimenti materiali affrontano i problemi di "cambio di gioco" che porteranno a miglioramenti evidenti ea lungo termine. Inoltre, la lotta dovrebbe presentare una sfida complessa e una causa in cui credi.
  • Scegli una lotta che si concentra sul futuro . Molte aziende e manager tendono a discutere sul passato (pensano i guadagni) con poca considerazione del futuro. Ritirare o rimproverare senza contemplare a fondo il futuro è un errore. Invece, il conflitto dovrebbe concentrarsi su ciò che è incerto, ciò che è possibile e ciò che è realizzabile. Solo allora valgono la pena i costi e le controversie che derivano dal dissenso.
  • Scegli una lotta con uno scopo nobile . I combattimenti che scegli dovrebbero essere radicati in uno scopo morale superiore, come il beneficio per i tuoi clienti o il beneficio per l'umanità.

Per la maggior parte delle persone, il dissenso è scomodo. Tuttavia, spesso il disagio passeggero che accompagna il dissenso razionale e prudente è sopportabile quando la ricompensa è grande. La prossima volta che decidi di sollevare il dissenso al lavoro, potresti considerare attentamente i punti sopra elencati.