Stai conversando con qualcuno a cui tieni e questa persona inizia ad alzare la voce e il tono diventa arrabbiato e provocatorio. Sei un po 'scioccato e ora ti senti in dovere di alzare la voce e difenderti. Il tuo cuore inizia a correre e la tua voce è tremolante. Non puoi semplicemente lasciare che il suo tono aggressivo si alzi senza difenderti, vero? Nel mio libro Taking Charge of Anger ho un capitolo su "Staying Cool Under Fire" che offre alcune alternative che possono disinnescare rapidamente la situazione più intensa senza scendere nelle "trincee" di ritorni arrabbiati e discussioni che probabilmente non andranno da nessuna parte e solo alimentare più risentimento. Guarda queste strategie di "disinnescare" e trova una o due che potrebbero funzionare per te la prossima volta che qualcuno ti viene in faccia e inizia un percorso arrabbiato.
Chiaro chiarire – chiedi altro per maggiori informazioni – ti dà il tempo di smorzare l'eccitazione e pianificare una strategia.
"Sarebbe davvero di grande aiuto se tu potessi dirmi esattamente cosa intendi per il mio essere 'egoista' e esattamente quando pensi che io sia."
Mirroring – Ripeti l'essenza di ciò che l'altro ha detto in modo che lui / lei possa sentire il tuo impatto.
"Quello che ho sentito dire è che pensi che io non chiami mai mamma e papà e che tu porti tutto il carico di cura per loro. È giusto?"
Content to Process Shift : chiedi all'altro una pausa così puoi discutere su come migliorare la conversazione, concentrarti sul modo in cui stai comunicando. Potresti aver bisogno di alcune regole di base.
"Sembra che stiamo uscendo dall'argomento e questo si sta facendo intenso. Cosa succede se parliamo di come possiamo discutere meglio questo problema. Ti suggerirei di ascoltarti per tutto il tempo necessario per tirare fuori le tue idee, quindi ascolti i miei punti allo stesso modo. E che cerchiamo di mantenere le nostre voci calme. Cosa pensi che potrebbe aiutarci a rimanere in pista? "
Accordo in fatto o principio :
Accordati rapidamente con qualsiasi cosa tu possa essere d'accordo con "prendere il vento" dalle altre vele.
"Sai, sono d'accordo con quello che hai detto. Non passo abbastanza tempo con mamma e papà. "
Accetto in linea di principio Pur non essendo d'accordo con l'affermazione specifica che qualcuno fa, sono d'accordo con il principio che sta dietro.
"Anche se non sono d'accordo sul fatto che non 'chiamerò mai' mamma e papà, non parliamo di questo. Sono d'accordo con il punto principale che dovremmo cercare di fare di più per loro. Ho intenzione di provare. "
Evitare "Stairstepping" : quando l'altro diventa più forte, non intensificare, ma invece mantenere il livello o anche abbassare la voce , giù per le "scale" di intensità.
Model A Relaxed Posture : utilizza l'impatto della posizione del corpo e gesti su come un altro reagisce a te.
Invito l'altro a sedere se si stanno entrambi in piedi. Immediatamente questo riduce la tensione fisiologica. Se l'altro si rifiuta, ti siedi e usi un suggerimento condizionale: "Voglio davvero sentire quello che hai da dire, ma vorrei che tu ti sieda così posso rilassarmi e solo ascoltare.
Appoggiati indietro e prova a respirare più lentamente e ritmicamente e l'altro è molto probabile che copi ("ritmo") ciò che fai. Rendi i tuoi gesti più fluidi e rilassati e mentre guardi l'altro interesse dello show.
Il "Record rotto". Quando stai facendo una richiesta ragionevole, continua a ripetere tranquillamente la tua richiesta fino a quando l'altro ti sente. Funziona se sei paziente nella maggior parte delle circostanze. In caso contrario, utilizzare una frase di STOP (vedere sotto).
"Ho davvero intenzione di chiamare i nostri genitori più spesso."
"Come ho detto, li chiamerò, forse questo fine settimana."
"Quando li chiamo, come ho concordato, so che entrambi ci sentiremo meglio."
Suggerisci un "STOP" se ti senti minacciato o molto arrabbiato (sopra un 60 sulla tua scala di rabbia) o la conversazione non sta andando da nessuna parte. Fai sapere all'altro che hai bisogno di fare una pausa per riflettere. Metti in chiaro che questo non è negoziabile.
"Questa discussione sembra molto intensa e penso che dovremmo fermarci un attimo per raccogliere i nostri pensieri. Ti cercherò più tardi per vedere quando possiamo organizzarci per continuare. "
Buona fortuna per il tuo viaggio nel rimanere calmo quando la conversazione diventa "burrascosa". Ricorda che ciò che fai influisce davvero su ciò che l'altro farà dopo. Se si mantiene il corso di "calma" è probabile (a meno che l'altro non abbia bevuto, quindi tutte le scommesse sono state annullate) l'altra reagirà al tono e al contegno calmo e all'arretramento. Se vuoi saperne di più sul mio lavoro, vai su www.wrobertnay.com. Presa in carico di rabbia e superamento della rabbia nel tuo rapporto sono pubblicati da Guilford Press e disponibili anche sul mio sito.
