Il tuo capo non sembra sapere cosa sta davvero succedendo sul posto di lavoro. Non può dire ai buoni lavoratori quelli cattivi. Non si rende conto che spesso il problema è SHE. In breve, il tuo capo sembra completamente ignaro. Perchè è questo?
Quando è colpa del capo:
1. Isolamento e disattenzione. A volte i supervisori preferiscono rimanere a porte chiuse concentrandosi sul proprio lavoro invece di supervisionare realmente. E quando finalmente escono dalle loro tane, non notano realmente cosa sta succedendo. Chiedono, "come va?", Ma non si preoccupano di sentire (o notare) che qualcosa non va.
SOLUZIONE: Gestione passeggiando. I capi devono monitorare ciò che accade sul posto di lavoro – porre domande difficili e ascoltare attentamente le risposte (e prestare attenzione a segnali non verbali che suggeriscono che le cose non sono davvero "buone").
2. Scarsa gestione delle prestazioni. Il tuo capo potrebbe non essere in grado di distinguere i lavoratori buoni dai cattivi perché non misura o presta attenzione ai dati sulle prestazioni. Le recensioni sulle prestazioni sono raramente eseguite, distorte o non prese sul serio.
SOLUZIONE: sviluppare e utilizzare un buon sistema di gestione delle prestazioni. I capi devono avere buone misure di rendimento, valutare le prestazioni di ciascun dipendente e il contributo complessivo, premiare i buoni esecutori e mettere in guardia i più poveri.
3. Incompetenza: semplice e semplice. Lo psicologo Robert Hogan suggerisce che la maggior parte dei dirigenti e persino dei leader di alto livello sono incompetenti (e che alla fine la maggior parte di essi perderà il lavoro a causa di ciò). A volte è la mancanza di capacità, a volte è perché il boss è un "cattivo". Il nepotismo, il clientelismo, il narcisismo significano che spesso le persone sbagliate vengono messe al comando.
SOLUZIONE: le organizzazioni devono prestare maggiore attenzione a chi assumono e promuovono posizioni di vigilanza a tutti i livelli. Gestire gli altri è una grande responsabilità e dovrebbe essere assegnata solo a coloro che se lo meritano e che si sono guadagnati il diritto.
Quando NON è colpa del boss :
4. Ambiente di lavoro tossico. A volte il sistema è il problema, non il capo. Il tuo supervisore cerca di fare la cosa giusta, ma il sistema non premia le buone prestazioni (né il tuo capo né il tuo) e incoraggia la mediocrità e il cattivo comportamento.
SOLUZIONE: esci se puoi. Una volta che un ambiente tossico prende piede, è molto difficile cambiare. Il tuo corso migliore è quello di esplorare opzioni migliori.
Supervisionare e guidare gli altri sul posto di lavoro è una responsabilità straordinaria, che deve essere presa sul serio. Ci sono le migliori pratiche per gestire e guidare gli altri, e questi devono essere seguiti. Le organizzazioni devono selezionare attentamente e sviluppare i leader e assicurarsi che questi leader e i sistemi di lavoro sostengano e incoraggino buone prestazioni e un clima organizzativo positivo.
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