Sei un tiglio o sei un cetriolo?

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Immagina un'enorme sala per conferenze e mostre che pullula di dirigenti ospedalieri e sanitari, amministratori delegati, giornalisti, venditori di medicinali, medici, esperti sanitari, infermieri, i lavori. Tale era il Congresso Mondiale della Sanità a Washington, DC la scorsa settimana. Tanta conoscenza, impegno e buona volontà per far accadere la salute. E per creare abitudini di salute sostenibili.

Ma, a giudicare dagli omaggi, abbiamo ancora molta strada da fare. Gadget e penne, naturalmente, e accanto a loro – risparmiatori di vita, caramelle, cioccolata. Qui non c'è cioccolato, ma l'insopportabile disponibilità di cibi ad alto contenuto di zucchero mi dice che l'arte di cambiare le abitudini di salute non è stata ancora praticata in questo gruppo educato e ben intenzionato.

Entra in Envolve, un'azienda di soluzioni per la salute. Il loro omaggio è stato quello che sembra essere l'accessorio alla moda di questa stagione calda – una bottiglia d'acqua riutilizzabile con un centro fillabile. In questo centro, frutta, verdura ed erbe aromatiche conferiscono all'acqua un gusto favoloso, senza dolcificanti o aromi artificiali. Chiunque può regalare una bottiglia, quindi qual è il problema?

Il grosso problema per me, come qualcuno che si è specializzato nel cambiamento di comportamento, era che prendevano provvedimenti per creare un'abitudine e un'abitudine per la salute. È un'arte che crea abitudini salutari, che allettano le persone a praticarle, piuttosto che essere giudicanti e coercitivi.

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La prima è stata la tentazione, l'aspetto divertente: la novità e la possibilità di scegliere tra una miriade di colori e sapori. Infatti, Ralph Perez, amministratore delegato della società per lo sviluppo strategico, mi ha detto che voleva etichettare i lime, la menta, le arance e le fragole che andavano nelle bottiglie con tratti di personalità, chiedendo ai partecipanti alla conferenza se sono dolci, coraggiosi o desiderosi per esplorare e riempire le loro bottiglie di conseguenza. Potrebbe essere stato troppo, quindi si è accontentato di un assortimento divertente e accogliente. Il divertimento crea motivazione interiore – ti stai impegnando in un comportamento sano non perché dovresti, ma perché lo vuoi davvero.

Poi, è arrivata la seconda parte nel creare il cambiamento: era disponibile un'enorme quantità d'acqua per poter riempire la tua bottiglia e bere per tutto il giorno. È molto più probabile che il comportamento attivo incoraggi l'adozione di un'abitudine, poiché mentre ci si sta impegnando in essa, si sta mettendo un po 'di pensiero e di sforzo, che dice al tuo subconscio che questo è utile e dovrebbe forse essere ripetuto.

OK, sono d'accordo è una grande idea, ma non sei spazzato via. Perché sì, è bello, ma ciò che è veramente importante è la formazione di un'abitudine. Un modello di consumo continuo, che qualsiasi marketer desidera raggiungere. In questo caso, comporterebbe abituarsi a riempire la bottiglia con le cose buone invece di raggiungere la soda. Questo è esattamente quello che è successo il giorno dopo! Nello stesso identico luogo, poiché la regolarità è determinante per la formazione di un'abitudine, c'era un bancone con una seducente selezione di fette d'arancia, lime, menta, fragole e verdure (beh, cetrioli). Chiunque abbia portato con sé la propria bottiglia ha potuto giocare. Potresti riempire la bottiglia di tutto ciò che hai scelto per assaggiare l'acqua. Quanto creativo. Quanto è divertente! E – in termini psicologici – quale ricompensa immediata efficace per rafforzare il comportamento nuovo e desiderabile.

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Lavorando con l'industria farmaceutica cercando di convincere le persone a prendere le loro medicine, lavorando con datori di lavoro che cercano di convincere i loro dipendenti diabetici a usare coaching e glucometri, lavorando con start-up che cercano di convincere i pazienti a parlare quotidianamente in un'applicazione COPD per misurare il loro livello di ossigenazione – Lo so, è una battaglia in salita. Formare buone abitudini di salute e creare un cambiamento di comportamento duraturo, portando a un cambiamento sostenibile nei risultati di salute, è il Santo Graal.

Envolve, con le sue bottiglie d'acqua colorate ha fatto tic tac molte delle scatole giuste – rendendolo divertente, desiderabile, offrendo un risultato immediato (acqua gustosa!) Che agisce per rinforzare il comportamento, coinvolgendo i consumatori nella creazione del prodotto sano, rendendolo così il loro proprio, e consentendo di ripetere il trapano. Se solo più addetti al marketing presentassero domande come "sei un lime o sei un cetriolo?" Il mondo sarebbe un posto più sano.