2 numeri di tasso di crescita di motivi possono fuorviarci

Come consumatori o come investitori, spesso leggiamo storie riguardanti il ​​potenziale di nuovi prodotti o la promessa di nuove opportunità di investimento. Abbastanza spesso, tali articoli iniziano con un titolo entusiasta che poi riporta alla sostanza della storia. L'autore di solito fornisce numeri e tendenze per descrivere la crescita.

Prendi questa storia recente sulla diffusione dell'app per appuntamenti Tinder in India. Il suo titolo diceva: "Tinder sta crescendo come un matto in un paese dove sono organizzati molti matrimoni". O questa storia sulla proposta di politica energetica di Hillary Clinton intitolata: "Hillary Clinton chiede un aumento del 700% dell'energia solare. È realistico? "

Cosa fare di queste storie di crescita? Quanto l'entusiasmo per la crescita è fuorviante e quanto è realistico?

In questo post del blog, desidero esplorare due aspetti chiave a cui prestare attenzione quando valuti i meriti di una narrativa di crescita. Usiamo la crescita di Tinder in India per l'esplorazione.

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Cos'è Tinder?

Fonte: Burning Sunset e Burning Love di Carlos ZGZ Flickr Con licenza CC BY 2.0

Tinder è un'app per appuntamenti di localizzazione popolare che funziona su smartphone. Per chi non lo conoscesse, ecco una breve spiegazione di come funziona Tinder del giornalista di Fast Company, Austin Carr:

"Il Tinder deliziosamente coinvolgente è tanto il fenomeno culturale quanto l'app di appuntamenti: uno strumento straordinariamente semplice che ti consente di sfogliare le foto degli utenti vicini. Scorri verso destra per registrare un "mi piace" o verso sinistra per saltare al prossimo. Se l'altra persona scorre direttamente sulla tua foto, l'app ti avvisa entrambi di una partita, e da lì, una delle parti può avviare una conversazione e possibilmente di più. "

Tinder è diventato così popolare che "swipe right" ha finito per significare l'approvazione o l'accettazione di qualsiasi cosa o di chiunque, non solo delle potenziali date.

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Domanda n. 1: vengono utilizzate le misure corrette per valutare la crescita del fenomeno?

Nell'articolo di Tinder, l'entusiasmo del giornalista per la crescita di Tinder in India era basato su questi numeri forniti da un portavoce di Tinder:

"Ogni giorno in India si verificano 14 milioni di colpi – un aumento da 7,5 milioni a settembre 2015".

Per il momento, anche se non abbiamo modo di verificare, supponiamo che questi numeri siano precisi.

Uno swipe da parte di un utente è una misura appropriata per valutare la crescita di Tinder in India? In poche parole, no.

Per qualsiasi azienda, il numero di clienti paganti, i suoi ricavi o profitti sono i parametri fondamentali del suo successo. Il caso non è diverso per Tinder. Se vogliamo veramente capire quanto Tinder sia cresciuto in India, dobbiamo sapere quante più persone lo stanno usando ora rispetto a un anno fa. Ancora più utile sarebbe il numero di utenti suddivisi tra maschi e femmine.

Perché il numero di swip è fuorviante come indicatore di crescita? La risposta è semplice Gli swip non corrispondono necessariamente al numero di utenti. Potrebbe essere che gli utenti attivi non siano cresciuti molto; invece gli utenti esistenti stanno semplicemente passando più profili man mano che diventano più a loro agio con l'app. O potrebbe essere che la maggior parte degli utenti di app sono uomini e stanno tutti fregando allo stesso piccolo gruppo di utenti donne, senza molto successo. Una terza possibilità è che anche se ci sono molti nuovi profili sull'app, la maggior parte di questi sono inattivi. Quindi gli utenti attivi stanno scorrendo i profili ma non sono in grado di soddisfare i loro parametri desiderati. Senza conoscere l'andamento del numero di utenti attivi per categoria, non saremo mai in grado di escludere queste o altre possibilità o di sapere quanto il sito sta veramente crescendo.

Come illustra la storia di Tinder, le misure utilizzate per segnalare la crescita possono essere scelte strategicamente dal narratore. Dovremmo considerare se hanno un senso o se vengono sfruttati per far girare un certo filato "torta nel cielo".

Domanda n. 2: quanto è grande la base su cui è stata calcolata la crescita?

Questo è un punto cruciale. Tutti noi lo sappiamo, ma quando valutiamo una narrativa di crescita, spesso la dimentichiamo: più piccola è la base, più facile è produrre narrazioni di crescita spettacolari.

Diciamo che ti ho detto che quest'anno sono aumentato di presenze in palestra di un 700% sbalorditivo rispetto allo scorso anno. Cosa penseresti? Principalmente mi sono trasformato in una specie di topo da ginnastica. E che sono in ottima forma fisica quest'anno.

Ma tali conclusioni sarebbero molto lontane dalla verità. In realtà, sono andato in palestra una sola volta (sì, solo una volta!) Nella prima metà del 2015. Quest'anno sono andato in palestra fino a 8 volte (una o due volte al mese). La base bassa di una singola visita in palestra lo scorso anno (in realtà, la più bassa possibile per calcolare una metrica di crescita) induce in errore le persone a formare una conclusione sbagliata sulla mia forma fisica.

La stessa cosa vale per i colpi di Tinder. L'articolo ci dice che il numero di swipes è cresciuto del 93% in un anno (da 7,5 milioni a 14 milioni). Con un po 'di sforzo, possiamo capire approssimativamente quanti utenti attivi questo rappresenta. In un articolo di gennaio 2016, Tinder ha riferito di avere 9,6 milioni di utenti attivi in ​​tutto il mondo che hanno collettivamente rubato 1,4 miliardi di volte al giorno. Quindi, supponendo che gli utenti indiani abbiano lo stesso ritmo, Tinder ha 96.000 utenti indiani attivi.

Quanto è grande questo numero?

In confronto, i siti matrimoniali indiani di Shaadi.com e Bharat Matrimony avevano ciascuno oltre 30 milioni di utenti attivi e 10.000 registrazioni giornaliere nel 2014. Ogni sito è più di 300 volte più grande di Tinder in India. Improvvisamente il tasso di crescita del 93% perde il suo splendore.

Fonte: Mary Meeker KPCB Internet Trends 2016, Slide 44. Disponibile all'indirizzo: www.kpcb.com

Ecco un altro esempio del rapporto "Internet Trends 2016" pubblicato da Mary Meeker. Nella diapositiva adiacente, notare i tassi di crescita di Google e Facebook. Mentre Google ha guadagnato $ 5 miliardi in più rispetto allo scorso anno, è cresciuto solo del 18%. Facebook, d'altra parte, ha guadagnato $ 3,5 miliardi in più, ma è cresciuto più del triplo del 59%. Questo è solo perché è cresciuto da una base più piccola di Google. La sua narrativa di crescita è più impressionante alla luce di queste diverse basi, di Google o di Facebook?

Il principale punto d'appoggio di questa discussione è che la dimensione della base può amplificare drasticamente (o smorzare) il numero di crescita e portare a conclusioni fuorvianti se non stiamo attenti .

Estrapolando nel futuro

C'è un ultimo punto da sapere sulle narrative della crescita. Indipendentemente da quanto sia stata finora impressionante la crescita, la questione se continuerà o meno nel futuro è una domanda completamente diversa. E la risposta di solito non è semplice. Nell'esempio Tinder, l'app continuerà a crescere come gangbusters in India nel 2016 e 2017? Mantiene il suo tasso di crescita del 93%, cresce ancora più velocemente o rallenta? Questo è qualcosa a cui non può rispondere una narrativa retrograda della crescita.

A proposito di me

Insegno marketing e prezzi agli studenti MBA alla Rice University. Puoi trovare maggiori informazioni su di me sul mio sito web o seguirmi su LinkedIn, Facebook o Twitter @ud.