Siamo tutti orgogliosi di prendere decisioni ponderate e ponderate, evitando giudizi improvvisi basati su poche o nessuna informazione. Ma nonostante la nostra insistenza nel nostro "ragionamento", il fatto è che molto spesso non facciamo nulla del genere.
Gli esseri umani sono effettivamente cablati per formulare giudizi improvvisi , o per impegnarsi in quello che Daniel Kahneman ha definito il pensiero "veloce", in gran parte al di fuori della nostra consapevolezza cosciente. Con il rischio di farti sentire come un burattino su una corda (anche se la corda del tuo cervello), considera la seguente ricerca e chiediti: "Chi guida la macchina che sono io?"
(Per ulteriori informazioni su questo argomento, vedere il mio post precedente.)
1. L'innesco influisce potentemente sui tuoi pensieri, che ti piaccia o no.
Lo sapevi che se chiedi alle persone di pensare a una biblioteca, è più probabile che abbassino le loro voci a un sussurro? O che l'odore del detergente nell'aria rende le persone più propense a ripulirsi? Gli spunti nel nostro ambiente fisico evocano pensieri e reazioni specifici, senza che noi siamo consapevoli della loro provenienza. C'è un vantaggio evolutivo piuttosto ovvio per il cervello che annusa metaforicamente un potenziale pericolo prima che tu lo veda e questa caratteristica continua a influenzare il nostro comportamento in modi significativi. Ad esempio, come hanno scoperto John Bargh e Tanya Chartrand, quando i partecipanti a un esperimento erano pronti a completare frasi con parole associate a maleducazione ("aggressivo", "fastidioso", ecc.), Erano più propensi a comportarsi in modo rude rispetto a quelli che erano innescato con parole neutre o educate ("rispetto", "cortese").
Persino gli oggetti in una stanza possono indicare il comportamento, come dimostrato da un altro esperimento di Bargh e dei suoi colleghi. In questo caso, le trappole degli affari e della finanza (un tavolo da conferenza, una valigetta, una tuta e scarpe eleganti, ecc.) Hanno fornito lo sfondo iniziale e la domanda era se questi oggetti avrebbero reso i partecipanti più competitivi. Si scopre che lo hanno fatto. Dato il completamento di un frammento di parole, uno dei quali era c_ _p_ _tive, il 70% di coloro che erano innamorati di oggetti rappresentativi di attività completava il mondo come competitivo , rispetto al 42% dei soggetti non soggetti a inchiesta. (Questo frammento, a proposito, potrebbe anche essere stato completato come cooperativo ).
Un altro studio recente, di Adam Pazda e dei suoi colleghi, ha scoperto che le donne giudicavano un'altra donna vestita di rosso per essere sessualmente più ricettiva e promiscua di una donna in bianco, ed erano più propensi a mostrare gelosia e comportamento di protezione della moglie se una donna indossava un rosso il vestito, invece di quello verde, era sulla scena. Pensa a tali fattori la prossima volta che accusi la tua data / amante / consorte di flirtare e assicurati di reagire al comportamento reale, e non il flash di un vestito rosso nella tua visione periferica.
2. I nostri cervelli sono pigri e cercano scorciatoie senza dircelo.
Il problema è che a meno che non sappiamo cercare quelle scorciatoie o pregiudizi nel pensare, siamo assolutamente all'oscuro del fatto che siano in gioco. La chiave di questo pregiudizio per me è quella che è nota come euristica disponibilità. In breve: più velocemente ti viene in mente qualcosa, maggiore è la credibilità e l'importanza assegnata. Naturalmente, la sua comparsa non ha alcuna influenza né sulla credibilità né sull'importanza, ma è una funzione del setaccio del cervello che sta rapidamente analizzando le informazioni necessarie per risolvere un problema, una domanda che deve essere risolta o una decisione da prendere. Come nota Kahneman, la disponibilità è migliorata dalla connessione personale (la tua auto è stata suddivisa, quindi presumi che le rapine siano in aumento nel tuo quartiere), discussioni nei media (un focus su incidenti aerei recenti ti convince che volare non è più sicuro), così come vivacità e drammaticità (le sparatorie di massa ti convincono che i cinema e le scuole sono universalmente presi di mira).
La buona notizia, come riporta anche Kahneman, è che l'euristica della disponibilità può essere battuta, riconsiderando il tuo pensiero e mettendo in discussione il suo contenuto. Ad esempio, rendendosi conto che l'euristica della disponibilità è al lavoro, puoi riconsiderare l'irruzione della macchina e considerarla un evento unico, non una tendenza (almeno fino a quando non cerchi le statistiche locali sulla criminalità) e decidere di affrettarti a installare costosi proiettori sul tuo vialetto. Questa particolare scorciatoia mentale influenza le decisioni sia grandi che piccole – dall'acquisto di un biglietto della lotteria in un negozio a 15 miglia di distanza perché qualcuno ha ottenuto un biglietto vincente la settimana scorsa, per decidere di non trasferirsi in Florida a causa di segnalazioni sulle doline – quindi controllare cosa c'è dietro quello che generosamente chiamate "pensare" è cruciale.
3. Le prime impressioni sono molto più veloci e forti di quanto avresti mai immaginato.
Prendi immediatamente uno splendore con Jack o Jill perché sei certo che lui o lei è aperta e onesta. Ma tu non ti piacciono subito Craig o Caroline perché il tuo istinto ti dice che lui o lei è completamente inaffidabile. Anche se senza dubbio (alla fine) otterrai quelle che ritieni siano spiegazioni perfettamente ragionevoli per queste credenze, la realtà è che hai assegnato quei tratti a queste persone basandoti quasi interamente sulla tua percezione dei loro volti. E quanto ti ci è voluto per formare quella prima impressione? Circa 100 millisecondi. Sì, l'intero processo richiede un decimo di secondo. (Se ti stai chiedendo, il batter d'occhio impiega molto più tempo.)
In una serie di esperimenti di Janine Willis e Alexander Todorov, i partecipanti hanno visto le foto di individui per diverse lunghezze di tempo: 100 millisecondi; mezzo secondo; e un secondo, identificando i tratti che associavano ai volti. Tra i tratti considerati c'erano l'affidabilità, la competenza, la simpatia, l'attrattiva, l'aggressività, l'ambizione e l'estroversione. Forse la cosa più sorprendente dei risultati è stata che questi veri e propri giudizi improvvisati erano altamente correlati con i giudizi espressi in assenza di vincoli temporali. In effetti, un'esposizione più lunga a una faccia non rendeva la prima impressione più affidabile – quando il tempo di esposizione veniva aumentato da 100 millisecondi a un mezzo secondo, i giudizi diventavano più negativi.
I ricercatori propongono che un altro pregiudizio, il pregiudizio della positività della persona, possa funzionare quando la quantità di informazioni che dobbiamo fornire per dare un giudizio è minima, ma può diminuire quando ci sono più informazioni e tempo. Aumentare il tempo da mezzo secondo a un secondo completo non ha necessariamente modificato i giudizi delle persone, ma ha aumentato la fiducia in quei giudizi. Pertanto, gli autori scrivono: "Incontri aggiuntivi con una persona possono servire solo a giustificare giudizi rapidi, iniziali e on-line".
Inutile dire che questa valutazione automatica è qualcosa che dobbiamo tenere a mente sia nel mondo reale che sui social media (specialmente sui siti di incontri online).
La ricerca continua a rivelare che il comportamento e la motivazione umani non possono basarsi sulla coscienza tanto quanto ci piace pensare. Chi guida la macchina sei tu? La risposta potrebbe rivelarsi piuttosto complicata.
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Bargh, John A. e Tanya L. Chartrand, "L'insostenibile automaticità dell'essere", American Psychologist , 54, n. 7 (luglio 1999), 462-479.
Kay, Aaron C., S. Christian Wheeler, John A. Bargh e Lee Ross, "Material Priming: l'influenza di oggetti fisici mondani sulla scelta del comportamento produttivo e competitivo situazionale," Comportamento organizzativo e processo decisionale umano (2004) 93, 83-96.
Pazda, Adam, Pavol Prokop e Andrew J. Elliot, "La rivalità rossa e romantica", guardando un'altra donna in rosso, accresce la percezione della ricettività sessuale, la deroga e le intenzioni di Mate-Guard, " Personality and Social Psychology Bulletin, (2014).
Kahneman, Daniel. Pensare, veloce e lento. New York: Farrar, Straus and Giroux, 2011.
Willis, Janine e Alexander Todorov, "Prime impressioni: Preparare la mente dopo un'esposizione a 100 ms di una faccia", Psychological Science (2006), vol.17, n. 7, 592-598.