Lo metterò nel modo più semplice possibile: ci sono un sacco di dipendenti immotivati là fuori. Con un recente studio nazionale che dimostra che meno di 1 su 4 dipendenti non dirigenti è pienamente coinvolto (alias, pienamente motivato e produttivo), c'è, diciamo, ampio margine di miglioramento. E poiché la relazione di un dipendente con il proprio manager diretto è il fattore più importante che influenza l'impegno, la responsabilità ricade sulla gestione per migliorare i livelli motivazionali. Di conseguenza, ecco 5 semplici modi per motivare e demotivare i dipendenti.
1. Allineare gli interessi economici individuali con le prestazioni aziendali – Ok, quindi questo primo non è così facile come gli altri; ci vuole molto più ai massimi livelli di gestione rispetto al resto. Ma i programmi di compensazione degli incentivi che danno ai dipendenti a tutti i livelli di un'organizzazione la possibilità di beneficiare quando un'azienda prospera … possono naturalmente stimolare la motivazione (assumendo sempre solide prestazioni individuali in modo da poter condividere i guadagni finanziari).
2. Prendi un genuino interesse per il futuro percorso della carriera di un dipendente – Può fare miracoli per l'attitudine di un dipendente a credere che un manager si preoccupa davvero di dove è diretta la sua carriera. Mentoring, coaching, suggerendo corsi di formazione o corsi aggiuntivi – tutti questi possono essere utili per i dipendenti e molto apprezzati.
3. Prendete un genuino interesse per il loro equilibrio vita-lavoro – Nella misura in cui i manager possono offrire una certa flessibilità negli orari … ed essere comprensivi sugli impegni familiari, gli appuntamenti dei medici e così via – tale sensibilità può essere molto apprezzata. I piccoli gesti spesso fanno una grande differenza.
4. Ascolta – Questo è facile: basta ascoltare pensieroso. Alle idee dei dipendenti per il miglioramento del lavoro … o ai loro problemi, preoccupazioni, frustrazioni, conflitti, drammi, problemi dei figli, problemi dei genitori, problemi dei nonni – lo nominate, l'ho sentito. Va bene, quindi devi separare il grano dalla paglia e, come manager, a volte può logorarti, ma a ragione, l'ascolto intelligente è parte integrante del lavoro. (Se qualcuno è un malato cronico e si carpa per il gusto di carpire, dì loro di buttarlo giù e tornare al lavoro, ma se qualcuno è un buon impiegato … beh, la gente apprezza di essere ascoltata.)
5. Fai agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te – Quando si tratta di trattare i subordinati, questo è fondamentale come si arriva. Ma anche potente – ancora valido oggi come lo era qualche migliaio di anni fa. Ti mostra il rispetto dei tuoi dipendenti come individui e per il lavoro che svolgono.
Ora su quei semplici modi per demotivare qualcuno …
1. Usa il tuo potere posizionale come manager in un modo che mostra che non rispetti pienamente i tuoi dipendenti come individui : questo è il contrario del numero 5 e può essere sottile. Essere cronicamente in ritardo per le riunioni dei dipendenti. Non restituire i loro messaggi. Ignora i loro suggerimenti su come migliorare le operazioni. Questi possono sembrare piccole cose per un dirigente con problemi più pesanti nella sua mente … ma la realtà è che le persone si risentono. Come notato sopra, le piccole cose possono fare una grande differenza nei propri sentimenti sul lavoro.
2. Prenditi il merito di un progetto in cui uno dei tuoi dipendenti ha fatto la maggior parte del lavoro – Questo è garantito per far impazzire la gente. I buoni manager sono abbastanza sicuri da dare pieno credito dove è dovuto.
3. Perdi la rabbia – Un brutto cugino del numero 1) sopra. È solo la natura umana: le persone non amano essere dalla parte sbagliata di questo genere di cose. Gli animi perduti sono spesso seguiti da una perdita di lealtà.
4. Non difendere i tuoi dipendenti quando si verificano attacchi personali o organizzativi – Supponendo che gli attacchi non siano meritevoli – solo sciocchezze personali o organizzative (che è noto che si verifichino) – i tuoi dipendenti vorranno e si aspettano che tu li supporti . Se non lo fai, lo ricorderanno.
5. Sii emotivamente avaro – Alla gente piace la lode. Vogliono sapere che stanno facendo un buon lavoro e sono valutati. (Supponendo che stiano facendo un buon lavoro, naturalmente, se non lo sono, allora dire loro che non fa altro che erodere la tua credibilità.) Ma se stanno bene, le semplici parole di incoraggiamento sono facili, poco costose e possono essere motivazionali .
Tutti questi suggerimenti (diversi dal primo sull'allineamento degli interessi economici) hanno lo stesso costo: nulla. E questa lista non è affatto all-inclusive. Quando si tratta di motivare gli impiegati, sei limitato solo dalla tua immaginazione.
Altri pensieri dai lettori su come motivare? O demotivare? Sono sempre interessato a sentirli …
Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.
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Victor è l'autore di The Type B Manager: leader in un mondo di tipo A (Prentice Hall Press).
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