Abbattere i silos

Guest post di Mish Middelmann

Le business case per la collaborazione intelligente abbondano, ma la vera collaborazione creativa negli affari è estremamente rara. Come Distinguished Fellow presso la Harvard Law School Heidi Gardner, Ph.D., sottolinea nel suo libro di prossima uscita Smart Collaboration, le persone hanno bisogno di collaborare attraverso una varietà di specializzazioni così come le differenze personali e culturali per loro e le loro imprese per raccogliere davvero i dividendi di collaborazione intelligente.

Fonte: cortesia T Pychyl

Ciò di cui c'è bisogno è sia il business case logico che le abilità interpersonali per lavorare efficacemente con persone diverse da te – così come strutture organizzative che supportano la collaborazione e premiano i prodotti di lavoro collettivi.

Ciò che mi ha colpito nel webinar sulla Harvard Business Review di Heidi Gardner è stata la forza del business case per la collaborazione. Grazie a Gardner per aver reso il caso così chiaro e supportato da solidi dati, una vera collaborazione cross-silo in aziende di servizi professionali.

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Quindi, cosa impedisce alla maggior parte delle organizzazioni di trarre effettivamente vantaggio dalla collaborazione?

Molti aspiranti collaboratori partono con grandi intenzioni e poi si schiantano sulle rocce di dinamiche di gruppo negative prima che loro o la loro organizzazione ottengano realmente gli effetti moltiplicatori di abbattere i silos. Gardner ha identificato alcune di queste barriere, ad esempio la colpa o l'assunzione di colpa, che sorgono quando le persone con cui collabori si guardano, si sentono, si comportano e pensano in modo diverso a te stesso.

Si presenta come un'irritazione con la stessa differenza che è necessaria per la collaborazione per essere creativi. La gente inizia a parlare di come "loro" (i diversi altri sulla potenziale squadra) hanno le loro priorità / fatti / idee / cultura / valori sbagliati, o come "loro" non ascoltano veramente correttamente "noi". in una monocultura può essere attraente per la ragione stessa che è rassicurante essere tra le persone che pensano e agiscono allo stesso modo.

I potenziali collaboratori in tutti i silos hanno bisogno di qualcosa di più di un semplice caso aziendale per superare queste barriere alla collaborazione. Molti hanno bisogno di sfogarsi prima sulle frustrazioni di cui sopra. Una volta che ottengono quello dal loro petto, hanno bisogno di supporto per aprirsi al valore di quelle prospettive, priorità e modi di essere dagli altri silos. E di sicuro, devono essere convinti che quegli "altri" li stanno ascoltando in modo altrettanto equilibrato.

La buona notizia è che le abilità dei sistemi di relazioni necessarie per collaborare in team diversi possono essere apprese. I leader hanno bisogno di queste capacità per far crescere le loro imprese e raccogliere i dividendi di diversità e collaborazione che Gardner articola in modo così chiaro. Faccio parte di un'organizzazione globale dedicata alla creazione di una maggiore Intelligenza dei sistemi di relazioni tra i leader e i loro team, e funziona.

Mish Middelmann, consulente per dirigenti e aziende, è l'ex CEO di Praxis Computing. Ha sede a Johannesburg, in Sudafrica.