Come non confrontare Xbox One e PS4

[Jamie Madigan scrive della sovrapposizione tra psicologia e videogiochi. Leggi di più su www.psychologyofgames.com o seguilo su Twitter e Facebook.]

Oddio. La nuova generazione di console è finalmente arrivata! Ma come la maggior parte delle persone che non mettono le amache tra due alberi di denaro, posso permettermi di comprarne solo una quest'anno, una Playstation 4 o una Xbox One.

Ma quale? So che ho provato personalmente a preparare questa decisione elencando le caratteristiche di ciascuna console in due colonne: una intitolata "Motivi per acquistare una PS4" e l'altra "Motivi per acquistare una Xbone". Forse hai fatto qualcosa di simile, anche se hai una colonna per "Acquista nuovo PC, consola i bambini". Forse qualcosa del genere:

Ma ci sono delle insidie ​​a questo tipo di approccio, perché ci rende sensibili a certi pregiudizi e errori nella logica. Ho pensato che sarebbe stato interessante mettere in luce una coppia che ti aiutasse a prendere le tue decisioni dell'ultimo minuto.

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Uno: l'effetto di giustificazione

Iniziamo con un semplice esercizio di pensiero. Pensa a cinque tipi di chip. Qualsiasi tipo di patatine fritte, patatine di mais, tortilla chips, qualunque cosa. Ora ordina i chip in base alle tue preferenze. Fatto? Grande. ORA, rivolgiti alla persona alla tua sinistra e spiega le tue classifiche. Di 'a questa persona probabilmente disorientata perché hai messo Doritos sopra Pringles e Ruffles sopra Fritos o qualsiasi altra cosa.

Complimenti, probabilmente sei appena caduto in preda al tipo di errore nel giudizio che potrebbe ridurre la qualità della tua decisione su quale console acquistare.

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I ricercatori Timothy Wilson e Jonathan Schooler erano interessati a sapere se questo tipo di processo di introspezione e spiegazione potesse influenzare la qualità delle decisioni che le persone prendono quando scelgono tra varie alternative. Hanno dato ai soggetti cinque diversi tipi di marmellata, hanno chiesto loro di assaggiarli e poi li hanno ordinati. I ricercatori hanno quindi confrontato queste classifiche con valutazioni oggettive di qualità da uno studio sui rapporti dei consumatori in cui gli assaggiatori di alimenti professionali hanno classificato gli stessi alimenti.

Wilson e Schooler avevano metà dei soggetti che spiegavano dettagliatamente le classifiche degli incantesimi e quelle persone continuavano a parlare di aroma, spalmabilità e chunkiness. Ma rispetto a un gruppo di controllo che ha appena classificato gli inceppamenti senza essere costretto a pensarci troppo, quelli del gruppo "spiega te stesso" hanno fatto valutazioni che erano più lontane dagli assaggiatori professionisti di Consumer Reports. Erano, sostengono i ricercatori, valutazioni meno accurate.

Perché? Perché i soggetti hanno iniziato a concentrarsi su fattori che non contano davvero. Smucker ha più pezzi di frutta, quindi ottiene un punteggio più alto. Aspetta cosa? Il chunkiness è davvero importante per la marmellata? Non importa; sembra plausibile quindi è stato preso in considerazione.

E questo è il punto chiave: quando ci viene chiesto di pensare e giustificare le nostre preferenze, iniziamo una ricerca per possibili motivi che sono entrambi salienti (ovvio) e facili da comunicare. Il fatto che alcune di queste ragioni potrebbero non avere senso per noi nelle nostre circostanze particolari può essere spinto in disparte se rende più facile spiegare le nostre preferenze altrimenti inspiegabili. Quindi, quelli di noi che meditano su quale console comprare e cercano di allungare quella lista a due colonne possono mettere "Play remoto con PS Vita" a favore di PS4 anche se non possediamo una PS Vita e non pensiamo che noi " Ne comprerò mai uno. O forse metterai giù "porte Gamerscore" sotto la colonna "Motivi per comprare un Xbone" anche se solo cinque minuti prima di iniziare il processo avresti detto che non ti interessa affatto i gamerscores.

Perché? Perché questi sono motivi salienti e facili da comunicare che semplificano le tue attività di introspezione e giustificazione, anche se non miglioreranno la qualità della tua decisione. Come combatti questo? Pensa attentamente a tutto ciò che metti su quella lista in termini di se è davvero un vantaggio per te o meno, quindi colpisci se non lo fai. Per quanto mi riguarda, ho mitigato questo potenziale errore ponderando ogni funzionalità della console come una grande, media o piccola ragione per comprare. Questo mi permette di tenerli sulla lista, ma anche di confrontare le opzioni in modo più realistico.

Due: l'uso improprio di informazioni mancanti

La maggior parte delle decisioni che prendiamo implicano una certa dose di incertezza e il sostegno di un giocatore nelle guerre della console non fa eccezione. Non sempre disponiamo di determinate informazioni o, se è disponibile, dobbiamo fare qualche sforzo per rintracciarlo. Ma attenzione, perché tendiamo a perseguire e sopravvalutare le informazioni che in realtà dovrebbero essere inutili per noi, solo perché ci siamo presi la briga di ottenerle.

I ricercatori Anthony Bastardi ed Eldar Shafir erano interessati a come i decisori apprezzerebbero le informazioni che dovevano aspettare per ottenere. In una serie di esperimenti avevano persone che fingevano di essere in vari ruoli, come un ufficiale di ammissione al college, uno studente che si iscriveva a una classe, un ufficiale di prestito bancario o solo un Joe medio che faceva acquisti per qualche nuova elettronica. La metà dei soggetti, quelli del gruppo di controllo, hanno ricevuto una serie completa di informazioni per prendere una decisione. Ad esempio, in uno studio hanno letto questo:

Immagina di essere nel comitato di ammissione della Princeton University. Stai rivedendo il file di un richiedente che gioca a calcio varsity, ha lettere di raccomandazione di supporto ed è editore del giornale scolastico. Il richiedente ha un punteggio SAT combinato di 1250 e una media scolastica di B. Hai …

a) accetta il richiedente?

b) respingere il richiedente?

L'altra metà dei soggetti, però, era nella "condizione di incertezza". Avevano la maggior parte delle stesse informazioni, ma con questa differenza alla fine:

Hai due rapporti contraddittori sul voto medio del liceo del candidato. Il rapporto del consulente di orientamento indica una media B, mentre l'ufficio scolastico riporta una media A. La scuola ti ha informato che i record sono stati controllati e che entro pochi giorni sarai informato su quale delle medie è quella corretta. Fai…

a) accetta il richiedente?

b) respingere il richiedente?

c) attendere i chiarimenti dalla scuola del richiedente prima di decidere?

Non sorprendentemente, la maggior parte ha scelto c) e si è scoperto che il voto medio era un B. Ciò ha reso il profilo del candidato identico a quello del gruppo di controllo, tranne che i soggetti in condizioni di incertezza dovevano immaginare di aspettare qualche giorno per ottenere un pezzo mancante.

Quello che è successo? Alcuni di coloro che si trovavano in condizioni di incertezza hanno finito per attribuire maggiore peso al punto di dati di livello medio, e il gruppo ha respinto il candidato di circa il 10% più spesso di conseguenza. In diversi altri esperimenti i ricercatori hanno trovato prove che quando le informazioni sono mancanti e quindi rese disponibili, mettiamo più enfasi su di esse mentre prendiamo decisioni. Pensi che "Diavolo, mi sono preso la briga di ottenere questa informazione, è meglio che la usi." E così facendo, tariamo erroneamente e sopravvalutiamo.

Quindi non farlo con le nuove console. Dì che dopo aver sentito le notizie su come la PS4 non agirà come un server DLNA e non riprodurrà o trasmetterà musica dalla tua rete, ti chiedi se lo farà Xbone. Queste informazioni non sono prontamente disponibili, quindi devi aspettare che le informazioni vengano fuori pochi giorni dopo in una FAQ di Microsoft o da recensioni sulla stampa. Potresti benissimo sopravvalutare quella caratteristica nella tua decisione.

Oppure facciamo un altro esempio. Immagina che la piattaforma multipiattaforma Call of Duty: Ghosts sia nella tua lista dei must-buy, quindi la troverai su qualsiasi console tu sia. Ma le recensioni sulla versione Xbone di quel gioco sono sotto embargo per una settimana in più rispetto a quelle per PS4. Quando il revisore di PS4 cita i cali dei frame rate, ti chiedi se questo è un grosso problema su Xbone ma non riesci a scoprirlo. Devi aspettare una settimana per le recensioni di quella versione per uscire, e come risultato potresti sopravvalutare il frame rate come criterio per giudicare quella versione del gioco e quella della console, rispetto ad altri fattori.

Quindi fai attenzione quando devi aspettare o lavorare per ottenere informazioni. Pensa a ciascun pezzo singolarmente e scartalo se è irrilevante o se lo appesantisce in modo appropriato. O, meglio ancora, aspetta che la maggior parte delle informazioni siano disponibili, ad esempio dopo il lancio e dopo la stampa, prima di indossare il tuo cappello pensante.

Ecco qua: errori comuni nel giudizio che possono sorgere in modo specifico perché hai fatto elenchi puntati a confronto con le nuove console di Sony e Microsoft. È bene che pensiamo attentamente e basiamo le nostre decisioni su dati rigidi, ma i cervelli non sempre funzionano come ci aspettiamo che lo facciano.

Detto questo, però, devo chiederti: che hai intenzione di acquistare? O se sei del futuro, quale hai comprato? E come hai preso questa decisione?

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RIFERIMENTI

Bastardi, Anthony ed Eldar Shafir. "Sulla ricerca e l'abuso di informazioni inutili .." Journal of Personality and Social Psychology 75.1 (1998): 19-32.

Wilson, T. & Schooler, J. (1991). Pensare troppo: l'introspezione può ridurre le qualità di preferenza e le decisioni. Journal of Personality and Social Psychology, 60 (2), 181-192.