Il motivo più comune alla base della decisione delle persone di cambiare lavoro è un capo problematico. In effetti, i sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti rivelano che il 70% degli impiegati non ama i loro capi e non sono contenti di come sono gestiti – quindi la persona più probabile che incontrerai in qualsiasi organizzazione è la persona che è responsabile. Ma perché?
Ci sono almeno tre grandi motivi. In primo luogo, le persone rivendicano il massimo per motivi diversi dalle loro buone capacità di gestione. In effetti, la maggior parte dei leader aziendali viene ricompensata per aver centrato gli obiettivi giusti o succhiato ai propri capi, ma raramente viene preso in considerazione il modo in cui vengono valutati dai loro subordinati o colleghi (prima ancora che abbiano subordinati). Pertanto, le capacità di leadership sono meno consequenziali nel determinare l'avanzamento di carriera di un dipendente rispetto alla sua capacità di compiacere chi è al vertice. In secondo luogo, le organizzazioni tendono ad avere una conoscenza molto scarsa di ciò che comporta la leadership; qui, sono proprio come molti laici, che tendono a pensare alla leadership come una combinazione di tratti o attributi, ad esempio, QI, carisma, simpatia, ambizione.
Sebbene questi tratti contribuiscano ai risultati della leadership, raramente vengono valutati correttamente e anche quando lo sono, raccontano solo metà della storia. Ciò che conta di più quando si parla di leadership sono i comportamenti scelti dal leader e il modo in cui influiscono sulla produttività e sul morale del gruppo.
Terzo, anche se gli psicologi e gli operatori delle risorse umane hanno studiato i driver di leadership desiderabili o positivi per anni, si sono concentrati in modo insufficiente su quelli indesiderabili o negativi – tuttavia sappiamo che qualsiasi leader è in grado di mostrare comportamenti costruttivi e distruttivi, e questi sono spesso totalmente non correlato. Pensa a Dominic Strauss-Kahn, Silvio Berlusconi o Rupert Murdoch: nonostante tutte le loro colpe (che sono abbastanza evidenti) è indiscutibile che abbiano avuto, e probabilmente avranno ancora, incredibili punti di forza.
Ma cosa significa tutto questo nella pratica? Le implicazioni di questo sono che il tuo collega peggiore è probabile che sia il tuo capo e, se vuoi fare qualcosa per far parte della minoranza del 30% dei dipendenti che non amano i loro capi, hai due opzioni principali: la prima uno è quello di rilevare quelle persone che sono suscettibili di salire in cima e rendere la vita difficile, e se li identifichi, assicurati di ascoltarti e diventare tuoi amici (prima che si trasformino nei tuoi nemici da incubo). La seconda alternativa è salire in alto da soli. E questo è un po 'controverso perché (a) la maggior parte delle persone ha pochissimo desiderio di essere in carica e (b) senza forti ambizioni di leadership, è molto difficile arrivarci comunque.
Tuttavia, ci sono poche prove che i leader dovrebbero avere tutti lo stesso profilo, e la frase cliché che c'è un leader dentro a tutti non è inaccurata. In effetti, il modo migliore per essere leader degli altri è salire al vertice con le nomine degli altri; se sei veramente bravo a leggere e motivare le persone, allora meriti davvero di essere al top (molto più di quelli che arrivano ai vertici perché sono patologicamente ambiziosi o bravi a succhiare il management).
Infine, c'è la domanda su cosa dovresti fare se sei appena entrato in un'organizzazione ma scopri che il tuo capo è il tuo peggior collega. Dovresti andartene o è possibile cambiare le cose? Questo è davvero problematico, e la ragione per cui dovresti probabilmente considerare quante persone amano il loro capo prima di unirti alla loro organizzazione. Se la migliore misura della produttività è l'impegno, e la migliore misura dell'impegno è l'atteggiamento dei dipendenti nei confronti dei loro capi, le aziende interessate a reclutare talenti dovrebbero rendere disponibili i loro dati sul coinvolgimento dei dipendenti e mostrare loro quanto sono popolari i loro manager. Se sono davvero popolari e non ti piacciono, è probabile che il problema sia tuo. Se sono molto impopolari, allora puoi scegliere di non aderire, o se ti unisci ci potrebbe essere uno spazio per te in cima.
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