Usare i social media non significa solo banali linee di stato e giochi di comunità. Joseph Murray, un detective con sede a Philadelphia, ha ideato un modo unico per combinare Twitter con il suo orologio di quartiere. Di conseguenza, ha reso la sua zona un posto più sicuro. Speriamo che la sua idea diventi virale. Immagina tutte queste community di Twitter che tengono d'occhio.
Murray è un poliziotto di terza generazione e residente da lungo tempo a Filadelfia. Si unì alla forza quando aveva solo 19 anni. Sei anni dopo, divenne un detective. Ha iniziato i suoi sforzi di networking online con i blog della comunità quando è diventato un membro della Southwest Division. Voleva che le potenziali vittime fossero consapevoli delle zone pericolose, specialmente quelle che erano attualmente in corso. Twitter ha fornito un ottimo strumento, sia per brevità che per velocità.
Murray ha aperto un account Twitter nel 2009 e si è identificato come detective. Lui è @ TheFuzz9143 (il suo numero distintivo). Ha segnalato che avrebbe postato tweet su modelli di criminalità, sospetti e sicurezza pubblica. Ha chiesto alla gente di fargli sapere se poteva essere di aiuto. Era un invito a essere coinvolto.
"Everyblock sta segnalando uno straniero di stupro sul 200block del 47 ° venerdì sera", scrive un Tweeter. "Nulla nelle notizie. È vero?"
"Non è vero", risponde TheFuzz9143. "Non riesco a trovare nulla in qualsiasi sistema di computer che abbiamo qui." I follower possono vedere la risposta e retwittare. Se riceve un aggiornamento, può inviarlo immediatamente e l'aggiornamento si diffonde rapidamente.
In un altro tweet, Murray ha riferito di un "ottimo lavoro fatto da pochi cittadini che hanno chiamato la polizia quando hanno individuato un tizio che ha commesso una rapina poche notti fa. L'arresto fatto Telefono restituito. "
Ad oggi, ha acquisito circa 1285 seguaci, molti dei quali vivono nella sua zona. Ha conosciuto alcuni seguaci fino a 5 anni, dalle prime bacheche.
"Ho iniziato a Twitter", dice, "perché le bacheche dei messaggi di quartiere stavano diventando irrilevanti. Volevo usare il mezzo popolare. Devi adattarti o resterai indietro. "
È consapevole dei limiti di alcuni poliziotti che guidano in un quartiere: possono trovarsi in un solo posto in un dato momento. I cittadini che partecipano allo sforzo di mantenere sicuri i loro quartieri offrono più occhi e orecchie. È anche un modo per creare fiducia e cooperazione. Anche il sindaco di Philadelphia ha pubblicato tweet sul feed di Murray.
Su base giornaliera, tweets dove e quando si verificano i crimini ("ha appena avuto una rapina a mano armata su 47 th Street"), e risponde alle domande. Ad esempio, hanno arrestato un tizio nel processo di uno sparo d'auto che non riusciva a capire un cambio di bastone. Murray ha persino twittato ai criminali non ancora arrestati, avvertendoli che saranno presto arrestati.
Murray è un volto a cui le persone possono riferire, un protettore che ascolta. Commenterà anche cose banali come quello che sta mangiando o gli annunci pubblicitari che nota. Quando le cose sono tranquille, offre consigli per la sicurezza o pubblica una foto che ha appena scattato. Se qualcuno vuole inviare un consiglio in modo confidenziale, Murray fornisce il suo indirizzo email privato.
Per diffondere la notizia, i giornalisti hanno scritto degli sforzi di Murray per sollevare il velo che spesso blocca la polizia dalla comunità che servono. Un giornalista di Filadelfia ha contattato i residenti per ottenere le loro reazioni, trovare individui che mantengano il feed di Murray sui loro siti o che abbiano l'impressione che Murray sia un amico. Questa è una politica di polizia positiva in azione. Un gruppo di guardia del vicinato controlla regolarmente i tweet di Murray prima di andare in pattuglia.
Recentemente, la burocrazia ha rallentato le cose, in quanto i funzionari hanno capito che le politiche devono essere attuate prima che gli agenti raggiungano questo mezzo. "Secondo una nuova direttiva," ha twittato Murray a gennaio, "tutto il personale che vuole utilizzare i social media sotto il loro titolo ufficiale deve ottenere l'approvazione dal commissario".
Il Dipartimento di Polizia di Filadelfia riconosce il servizio fornito da Murray e attualmente sta formando 12-15 ufficiali per sfruttare le opportunità dei social network per le relazioni della comunità. È importante avere coerenza. Il dipartimento stesso ha un feed Twitter, @Phillypolice.
Il concetto è semplice: i funzionari di treno usano Twitter, pubblicizzano il loro "battito" a livello locale e invitano i seguaci a fornire informazioni su ciò che osservano. Inoltre, fornire ai follower consigli sulla sicurezza e aggiornamenti (laddove possibile) sul crimine locale. È un modo fantastico per sfruttare il potere di rete dei social media. Non è un sostituto per il 911, ma collega molte persone. Li rende anche più sicuri e più coinvolti.
Speriamo che altre città si riprendano. Come afferma Murray, "È win-win."
