Dipendente tossico: fermalo o esci

Le etichette possono variare, ma a prescindere dalle specifiche, di solito indicano problemi.

Fonte: fotolia.com

Sto parlando di dipendenti tossici, lavoratori che depredano altri dipendenti, combattono la gestione ad ogni angolo o creano un'atmosfera negativa, controproducente e tutt'altro che positiva.

Ci sono strati e strati in questa discussione, molto più di quanto abbiamo spazio per qui. Ma la semplice storia è che le persone influenzano le altre persone. Al lavoro, il comportamento negativo può essere qualcuno che fa sempre cenni alla direzione, maltratta gli altri membri del personale o mette semplicemente in cattiva luce.

Tutti noi influenziamo le emozioni di chi ci circonda. Abbiamo visto tutti come la felicità si diffonde da una persona ai suoi amici, agli amici dei suoi amici, e poi ai loro amici e avanti. È come un post di Facebook che è condiviso e condiviso di nuovo.

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Le azioni negative si diffondono allo stesso modo. Un atto di maleducazione apparentemente piccolo può propagarsi attraverso le comunità, influenzando le persone nella rete, anche se non sono direttamente collegate. È fondamentale che dipendenti e manager riconoscano e affrontino rapidamente dipendenti tossici.

Quando è possibile, confronta un individuo tossico in privato. A meno che il comportamento tossico non avvenga in pubblico e non si abbia nessun altro ambiente in cui rispondere, un pubblico abbattuto può rendere l'impiegato tossico ancora più ostile e forse aggressivo, il che aggraverà la situazione. L'obiettivo è convincere questa persona che "porti un grosso bastone" e non sia un bersaglio passivo. I dipendenti tossici continueranno a comportarsi fino a quando qualcuno non li chiuderà.

Devo notare che alcune persone potrebbero non essere consapevoli di quanto siano negative e di come impatta chi le circonda. Questo è il motivo per cui un primo passo potrebbe essere quello di risolvere il problema in privato. Alcune persone si limitano a sfogare e il loro comportamento negativo è semplicemente un riflesso del tumulto interiore. In alcuni casi, far sapere loro il loro impatto e chiedere loro di smettere potrebbe essere sufficiente.

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Se il comportamento si verifica di fronte agli altri, in una riunione o dove altri sono certi di sentire, è meglio affrontare la persona allora e là. Se tu o un altro lavoratore dici qualcosa che disegna un commento sgradevole, anche qualcosa che sussurra quasi, puoi spesso fermare il comportamento allora e là.

Supponi di chiamare per un incontro il giorno dopo e "Negative Ned" o "Negative Nelly" borbotta qualcosa su "più tempo perso" o un commento sarcastico simile. Chiedi a tutti i presenti se credono che l'incontro sarà perso tempo. Probabilmente diranno "No". Poi puoi rivolgerti al tossico impiegato e dire "Apparentemente sei l'unico a crederci". Se in qualsiasi momento non ottieni la risposta che vuoi, spiega semplicemente perché credi che l'incontro sia necessario. Di solito, tale confronto è sufficiente a scioccare l'impiegato tossico in un ritiro pubblico.

Può richiedere una grande forza interiore per affrontare qualcuno che è veramente negativo, ma lo showdown è necessario. Quando un membro dello staff è così odioso o aggressivo, l'unica soluzione è prenderlo con sé. La maggior parte dei problemi di gestione non passerà per negligenza; infatti, quasi sempre peggioreranno.

Se il comportamento negativo continua, trattalo come qualsiasi altra questione disciplinare. Dai un avvertimento all'individuo. Di 'loro: "È inaccettabile fare commenti offensivi o inappropriati. Il nostro ufficio ha standard e aspettative per il trattamento professionale. Continuare questo comportamento e conseguire ulteriori provvedimenti disciplinari, fino al licenziamento incluso. "