Le critiche possono pungere, male. E la risposta sbagliata alle critiche potrebbe costarti caro. Ma come puoi gestire al meglio le critiche?
Immagina di ricevere una valutazione delle prestazioni sul posto di lavoro. Vuoi mantenere il tuo lavoro, quindi come dovresti reagire a questo feedback? Se è positivo, ovviamente questo non dovrebbe essere troppo problematico, ammesso che si possa astenersi dal gridare qualcosa come "Woohoo" e seguirlo con una pompa da ballo e / o un pugno.
Ma cosa succede se è negativo? Dovresti concentrarti su cosa potresti perdere o su cosa potresti ottenere dalle critiche?
Se sei come me (sfortunatamente), il tuo focus sarà quasi interamente su ciò che stai perdendo, e su come questo minacci la tua autostima. Questo è chiamato coping basato sulla minaccia e, per chiare ragioni, non è la risposta più positiva e adattabile alle critiche e alle valutazioni del lavoro.
Non solo tenderai ad essere difensivo una volta ottenuto il feedback negativo (che di solito spegne i boss), ma probabilmente finirai per comportarti male se il livello di ansia aumenta troppo o diventi risentito. E, in modo cruciale, probabilmente sarai così impegnato a cercare di difenderti da solo che ti perdi tutti i punti che potrebbero aiutarti a migliorare e mantenere felice il capo (che è la parte importante). Anche se pensi che il capo sia pazzo, è probabile che alcune delle sue critiche abbiano qualche verità.
La risposta più adattiva è ciò che i ricercatori chiamano coping basato sulla sfida. In questo modo di affrontare le critiche, l'attenzione si concentra su ciò che si può ottenere, non su ciò che si perde. Quindi, fondamentalmente, consideri il feedback negativo come una sfida, come una sorta di avventura che può guidarti a migliorare e ad essere un lavoratore e una persona migliore. Questo sarà soddisfatto dall'approvazione del tuo datore di lavoro, che non solo vuole affermare le sue convinzioni circa la tua prestazione fino ad oggi, ma vuole anche sapere che ascolti e cerchi di migliorare. Ciò segnala una motivazione amichevole nei confronti del datore di lavoro e la dedizione ad aiutare l'azienda, entrambe cose che sono ovviamente buone dal punto di vista del datore di lavoro.
Osservare le critiche dei capi come una sfida da soddisfare è un modo efficace per garantire il successo del lavoro e lo stress ridotto.
