Quando i tempi sono difficili, cosa fa andare avanti la gente? Sia che si parli di lavoratori affamati in un campo di concentramento o di amministratori delegati di fronte a un'acquisizione ostile, è più probabile che le persone continuino a presentarsi per lavoro e trovino lavoro soddisfacente quando si preoccupano delle persone con cui lavorano e hanno almeno un'amicizia significativa tra loro collaboratori.
Avere amici intimi al lavoro è stato a lungo considerato un'attività sospetta. Dopotutto, puoi davvero essere sincero con gli amici delle loro prestazioni lavorative? Non è meglio mantenere le cose a un livello professionale e impersonale? Mantenere le distanze sul lavoro può rendere più facile licenziare qualcuno o più difficile procurarsi favori ingiustificati, ma è anche associato a un aumento del turnover, più assenteismo, più incidenti, meno soddisfazione retributiva e con il lavoro stesso, e riduzione della creatività e dell'investimento di energia sul lavoro (Tom Rath, Vital Friends, Gallup Press, 2006). Quando non riusciamo a promuovere buone amicizie sul posto di lavoro, apparentemente buttiamo il bambino del significato all'opera con l'acqua sporca del potenziale favoritismo.
Le buone relazioni iniziano quando qualcuno fa un'offerta per l'attenzione di un'altra persona e l'offerta viene respinta. È sorprendentemente facile per le persone che si trovano nelle immediate vicinanze di ignorare le offerte degli altri, e molte persone non fanno offerte di nuovo se vengono ignorate anche una sola volta. Il primo passo per iniziare l'amicizia al lavoro è semplicemente iniziare una conversazione, porre una domanda, pagare un complimento o estendere un invito, e la seconda fase è quella di rispondere positivamente quando gli altri fanno lo stesso.
Una volta che la palla è in gioco, l'amicizia si approfondisce mentre le persone risolvono i problemi di lavoro insieme, si uniscono in progetti creativi, si divertono insieme, condividono i dettagli della loro vita, prestano attenzione alle storie degli altri o mostrano di comprendere i reciproci sentimenti onesti. Anche le persone che inizialmente non si apprezzano possono diventare abbastanza buoni amici se si prendono il tempo per scoprire di più su ciò che rende l'altro zecca.
Mentre gli amici di lavoro ravvicinato ci danno sostegno e senso del rapporto, le reti più ampie spesso forniscono le soluzioni creative che i nostri amici, che probabilmente pensano come noi, non vedono. Gli introversi eccellono nell'avere alcuni amici intimi; gli extraverti aprono le loro vite a quasi tutti; ma tutti noi abbiamo bisogno sia di ampie reti che di almeno alcuni confidenti fidati per avere una grande esperienza sul lavoro.
Una delle più difficili abilità dell'amicizia è fare riparazioni quando l'empatia e la fiducia sono fallite. Ammettere gli errori, o almeno riconoscere con empatia e rimpiangere il dolore che un altro sente a causa delle nostre azioni, è il primo passo di un'efficace scusa. Il prossimo chiarirà cosa faremo per porre rimedio alla situazione, o cosa faremo in futuro in modo diverso per prevenirlo. Finiamo il lavoro quando chiediamo cos'altro potremmo fare per sistemare le cose. Scuse efficaci aiutano a lubrificare i pattini di buone relazioni sia all'interno di famiglie, aziende o paesi.
Hai almeno un migliore amico al lavoro? In caso contrario, sei disposto a fare un'offerta oa rispondere a qualcun altro che ne ha fatto uno per te? Stai approfondendo le amicizie esistenti interessandoti alla vita di altre persone, sostenendo i loro obiettivi e condividendo le tue? Investite anche in reti con una vasta gamma di persone le cui prese di lavoro variano dal vostro? Quando ti imbatti in problemi con gli amici, ti chiedi scusa e perdono entrambi?
Sviluppare le capacità di amicizia è un modo fondamentale per trovare più significato e soddisfazione nel lavoro e nella vita.
Per ulteriori idee sulla promozione del significato sul lavoro per te stesso o per i tuoi dipendenti, vedi TheWhyOfWork.com.
