Quindi stavo pensando alla situazione con Yahoo e al telelavoro, e poi ho visto che Best Buy stava facendo notizia anche per il telelavoro … quando ho letto su CNN questa citazione da un portavoce di Best Buy: "Era un diritto su quale il manager non ha avuto voce in capitolo. Ora è una conversazione. "
Ora potrei aver letto qualcosa di estraneo sulla gestione, ma non riesco a ricordare quando.
Da quando un dipendente ha diritto al telelavoro?
E da quando un manager non ha voce in capitolo ?
Questo potrebbe essere qualcosa, ma non è gestione.
L'ultima volta che ho controllato, una funzione manageriale chiave era "controllo". Non controlla come essere prepotente e demoralizzante, ma controllare come avere un'idea di ciò che sta accadendo sul tuo orologio e essere in grado di agire quando necessario.
Il mio primo pensiero quando ho letto la citazione del portavoce di Best Buy è stato, come dice un vecchio proverbio, che i detenuti stanno gestendo il manicomio . Il mio secondo pensiero è stato, il problema non è la distanza, è la gestione.
Non c'è niente di intrinsecamente sbagliato nel telelavoro. Può essere efficiente, favorevole ai dipendenti e preferibile dal punto di vista ambientale: un incoraggiamento morale morale per tutti. Ma deve essere gestito. Pensieroso. I dollari delle ciambelle sia di Yahoo che di Best Buy, una politica ben intenzionata, sono andate selvaggiamente fuori controllo. Essendo la natura umana quella che è, se una persona sta lavorando da casa e quasi nessuno ha mai il controllo su di lui o lei, c'è una ragionevole possibilità che ci sarà, diciamo, meno rigore nell'operazione.
La società per cui ho lavorato per gran parte della mia carriera ha permesso il telelavoro … ma con attenzione, e solo nei casi in cui ha avuto un buon senso degli affari. Come molti manager, ho avuto alcuni impiegati che si sono telelavorati con regolarità … a causa di distanze di viaggio eccezionalmente lunghe … o in caso di maltempo … o perché la funzione (ad esempio la modifica dei materiali di marketing) potrebbe essere meglio eseguita in un ambiente domestico più tranquillo. Ma in questi casi il telelavoro era un privilegio non un diritto, permesso solo dopo aver consultato la direzione. E se non stesse funzionando, le redini verrebbero rapidamente tirate dentro.
Net-net, la mia esperienza personale era che il telelavoro andava bene, ma che doveva essere gestito. C'era potenziale di abuso? Nessun dubbio. Ma impedire era, dopotutto, il ruolo del management.
I risultati, non i chilometri, sono la misura della gestione. Se una persona offre risultati costantemente grandi, non ha molta importanza per me se lavora in Tanzania o a Saturno. Se non possono, non importa se sono seduti a un metro di distanza.
Quando sento parlare di dipendenti che hanno "diritto al telelavoro", mi fa riflettere. Il mio forte sospetto è che il problema non sia il telelavoro, la distanza o persino i dipendenti. È gestione.
O la mancanza di.
Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.
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Victor è l'autore di The Type B Manager: leader in un mondo di tipo A (Prentice Hall Press).
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