Dal momento che molte aziende hanno imparato la strada dura negli ultimi 15 anni, il fatto di affermarsi e di avere un successo a breve termine non garantisce il successo a lungo termine. L'aumento della concorrenza, la cattiva gestione finanziaria, i passi falsi professionali e le recessioni economiche possono tutti contribuire alla caduta di un business di successo.
La sfida per molte aziende, in particolare quelle piccole, è che sono così impegnate nelle operazioni quotidiane del business, mancano il tempo e l'energia per mantenere un occhio sul futuro che è essenziale per il successo a lungo termine.
Per garantire il successo a lungo termine, è necessario impegnarsi in un esame completo della propria attività che comprenda la valutazione del passato e la "visione" del futuro. Questo processo implica ciò che hai fatto e ciò che devi fare per assicurarti che abbia le "gambe" per sostenersi per molti anni a venire.
Consentitemi di prefigurare questa esplorazione offrendo due massime che mi hanno servito bene nella creazione e sostenibilità della mia attività di consulenza che ha attraversato più di 28 anni. La prima è la famosa Law of Insanity di Albert Einstein: "Fare la stessa cosa e aspettarsi risultati diversi". Troppo spesso, negli sforzi di un'azienda per far crescere il suo business, quando le cose non funzionano, semplicemente fa quello che è sempre fatto, solo più e più difficile. Sebbene a volte sforzi persistenti e intensificati possano portare a un nuovo risultato, il più delle volte, tali sforzi continueranno semplicemente a violare la Legge della Follia. La lezione di Einstein è semplice: se qualcosa non funziona, fai qualcosa di diverso.
La seconda massima è la mia molto meno famosa Legge della Stupidità: "Se funziona, cambiala". Ho visto società in cui qualcosa sta funzionando, eppure scelgono di fare un cambiamento. Ad esempio, tentano di entrare in un nuovo mercato o forniscono nuovi prodotti, senza una chiara motivazione o un processo intenzionale per farlo. Questo, ovviamente, è semplicemente stupido (quindi la massima). Certamente, vuoi continuare a cercare modi per far crescere ed evolvere la tua attività. Allo stesso tempo, se qualcosa funziona, dovresti attenervisi, in particolare se è una parte fondamentale della tua proposta di valore unica. Inoltre, non vuoi cambiare qualcosa nel tuo business senza una conoscenza approfondita delle implicazioni e dei rischi del cambiamento.
Il passato
Come dice il proverbio, "coloro che non riescono a ricordare il passato sono condannati a ripeterlo". Come tale, è essenziale esaminare il passato della tua azienda per ottenere una comprensione ampia e profonda di ciò che ha funzionato e di ciò che non ha funzionato e quindi utilizzare queste informazioni per informare i tuoi futuri passi nel sostenere la tua attività a lungo termine. Questo esame dovrebbe includere ogni aspetto della tua attività:
Come parte di questa esplorazione del passato della tua azienda, dovresti porsi quattro domande:
Con una comprensione approfondita di tutti gli aspetti della tua attività, puoi porre una domanda finale: quali lezioni e approfondimenti possiamo apprendere da questa indagine per guidarci mentre guardiamo e tentiamo di modellare il futuro della nostra azienda?
20/20 il senno di poi può sembrare di scarso valore perché non puoi fare nulla per il passato. Ma questo sguardo indietro ti può aiutare ad affinare la tua visione mentre guardi nella sfera di cristallo per prevedere e, di fatto, modellare il futuro della tua azienda. La lezione che puoi trarre dalle due massime che ho descritto sopra è che devi considerare attentamente ciò che ha e non ha funzionato nel passato e, facendo affidamento sulla saggezza delle due massime, scegli deliberatamente di continuare ciò che funziona e scartare ciò che non lo fa.
Il futuro
Una volta che hai ripensato al passato, devi condurre un'esplorazione delle aree che consentiranno alla tua azienda di "stare al passo con i tempi" e di assicurarti di aver preparato il successo duraturo della tua attività.
Sebbene tu non abbia la capacità di vedere e prevedere il tuo futuro, tuttavia, hai una certa capacità di creare e controllare il futuro della tua azienda. Questo processo di previsione è essenziale perché sapendo cosa vuoi fare la tua azienda e dove vuoi che sia, diciamo, cinque o dieci anni, puoi quindi adottare misure proattive che aumenteranno le possibilità che quel futuro diventi una realtà . Ecco la domanda più importante da porsi: che cosa dobbiamo fare per garantire che la nostra attività prospera per molti anni a venire?
La tua risposta a questa domanda identificherà le azioni che la tua azienda dovrà intraprendere per realizzare la tua visione per il suo futuro. La tua sfida nel rispondere a questa domanda è che il mondo sta cambiando così rapidamente e in molti modi, è difficile sapere come la tua azienda ha bisogno di cambiare per tenere il passo.
Una cosa è molto chiara: se la tua azienda non si evolverà, subirà la stessa sorte di Blockbuster e Blackberry, che nel giro di pochi anni sono passati dalle aziende leader del settore ai loro letti di morte. Perché sono caduti così lontano così velocemente? Queste aziende inoltre non guardavano al futuro e vedevano le tendenze che erano evidenti ai loro concorrenti come Netflix e Apple. Divennero compiacenti del loro successo, supponendo che il loro stato attuale avrebbe assicurato il loro status futuro. Inoltre, hanno perso l'agilità di adattarsi ed evolversi che è più comune nelle aziende più giovani e più piccole. Queste aziende, essendo diventate dominanti nelle loro industrie, hanno perso il loro vantaggio competitivo e il loro desiderio e fiducia nella necessità di innovare.
Volete assicurarvi che la vostra azienda non sia preda di queste stesse forze che possono infettare qualsiasi azienda di successo. A tal fine, ci sono quattro aree principali in cui vorrete indirizzare le vostre energie in un modo che preparerà al meglio la vostra azienda per un futuro di successo.
In primo luogo, dovresti esplorare costantemente le capacità della tua azienda. Quale di queste capacità servirà bene negli anni a venire e quale no? Un'analisi attenta può aiutarvi a identificare quali di essi conservare, quali scaricare e quali nuove capacità potrebbero rafforzare la posizione della vostra azienda sul mercato.
In secondo luogo, vorrai cercare le tendenze che modelleranno i servizi, i programmi e i prodotti che offri al tuo mercato di riferimento. Puoi identificare le tendenze principali ascoltando attentamente le esigenze e gli obiettivi in evoluzione dei tuoi clienti. Quando esprimono una nuova necessità o un obiettivo, è possibile quindi sviluppare in modo proattivo nuove offerte che possano soddisfarle. Puoi anche identificare le tendenze seguendo le ultime notizie e gli sviluppi nei tuoi mercati di riferimento.
In terzo luogo, è probabile che, nel processo di creazione di un business sostenibile, la tua azienda si affermi come leader in un particolare mercato che genera una notevole quantità di base di clienti e ricavi. Allo stesso tempo, può essere rischioso concentrarsi troppo su un mercato. Cosa succede se quel mercato crolla per qualche motivo? Proprio come con gli investimenti finanziari, mentre costruisci la tua attività, vorrai diversificare i tuoi mercati, in modo che se un mercato rallenta, puoi recuperare il gioco con i clienti di un altro.
La selezione del nuovo mercato da inserire può essere determinata in diversi modi. Potresti notare una tendenza nei media in cui ci sono frequenti menzioni sulla necessità di un nuovo servizio o prodotto che la tua azienda può offrire. A volte, un nuovo mercato si presenta in modo fortuito, ad esempio, quando incontri qualcuno che chiede se le capacità della tua azienda possano essere utilizzate in un nuovo mercato.
Naturalmente, prima che la tua azienda entri in un nuovo mercato, vuoi fare un'analisi completa che includa diversi fattori chiave. Desiderate indagare sulle dimensioni del mercato, sulla saturazione di attività simili con cui potreste dover competere e sulla disponibilità di risorse per rendere l'entrata finanziariamente vantaggiosa per la vostra azienda. In ogni caso, dovresti essere costantemente alla ricerca di nuovi mercati in cui espandere la tua attività, ma anche fare la dovuta diligenza per garantire che l'ingresso nel mercato varrà la pena.
Infine, il ruolo sempre più influente di Internet richiede di tenere il passo con il futuro e di guardare avanti all'utilizzo della tecnologia in tutti gli aspetti della tua attività. Come evolverà la tecnologia nel prossimo decennio e in che modo puoi sfruttare le nuove tendenze per massimizzare i vantaggi della tua azienda per i suoi clienti? Con ogni nuovo sviluppo tecnologico, dovresti chiederti come la tua azienda potrebbe essere in grado di usarlo per ottimizzare le tue offerte e l'esperienza dei tuoi clienti.
Dovresti anche essere in grado di anticipare la curva nel modo in cui utilizzi la tecnologia nelle più ampie operazioni della tua azienda. Ad esempio, quali nuove tecnologie ti consentiranno di fatturare i tuoi clienti in modo più efficiente e consentire ai tuoi clienti di pagarti più facilmente? Come puoi utilizzare l'uso crescente dei social media per espandere la tua presenza e raggiungere un mercato target più ampio e diversificato? Ti consiglio di seguire le ultime novità tecnologiche e ad ogni annuncio di una nuova innovazione, considera come puoi usarlo per continuare a sviluppare la tua attività.
Una delle maggiori sfide nella costruzione di un'azienda che avrà successo nel prossimo anno, nel prossimo decennio e oltre, è che ci sono così tante cose da fare ogni giorno e un tempo limitato in cui farle. Tuttavia, per essere sostenibile nel futuro, la tua azienda deve costantemente crescere ed evolversi. Nonostante il tempo e l'energia necessari per le operazioni quotidiane della tua attività, devi avere l'impegno, la disciplina, la creatività e lo spirito imprenditoriale per continuare a guardare al futuro, riconoscere le tendenze e innovare continuamente tutti gli aspetti della tua attività .
