Nel caso qualcuno si chiedesse, la battaglia per contrastare le molestie e la violenza sul posto di lavoro si sta chiaramente intensificando.
Nel 2005 un medico ha ucciso un'infermiera con cui lavorava in ospedale. In seguito è stato appreso che l'omicidio ha seguito una lunga storia di molestie da parte del medico. Peggio ancora, la direzione dell'ospedale aveva saputo di questi incidenti. Ma a quel tempo, quasi nessuna giurisdizione in Nord America aveva leggi specificamente rivolte alle molestie sul posto di lavoro o alla violenza.
Tutto questo è ovvio, almeno per molti. Ma ogni anno le aziende commettono ancora errori nell'affrontare questi problemi. Questi errori si verificano per molte ragioni, ma uno è una supervisione relativamente semplice.
Fino a tempi relativamente recenti, i datori di lavoro spesso sottovalutavano l'importanza delle molestie sul posto di lavoro. I regolamenti e le sentenze dei tribunali ci hanno generalmente portato alla posizione in cui le organizzazioni devono avere determinate procedure in atto o affrontare la possibilità di sanzione, anche se vengono cacciati dal mercato. Ciò sorprende ancora, ma le multe, le pene e le cause legali di oggi possono facilmente mandare in fallimento un'organizzazione, anche una grande organizzazione.
In generale, i requisiti sono piuttosto semplici, anche se i dettagli possono essere complessi: i datori di lavoro devono prendere precauzioni ragionevoli per proteggere i lavoratori, per creare un ambiente sicuro libero da molestie e minacce. Devono creare e mantenere una politica scritta che specifichi questi "divieti" e devono agire rapidamente se vengono segnalate violazioni. Se i gestori e i proprietari tengono a mente questo concetto di base, il resto andrà a posto più facilmente.
Non fare errori; ci sono casi in cui le "vittime" hanno sfruttato queste leggi, regolamenti e politiche. Ho scritto in precedenza su un piccolo ma pericoloso gruppo di persone che sicuramente useranno ogni occasione a loro vantaggio quando possibile. Ci sono anche casi in cui le persone buone non sono d'accordo su un evento o azione e la sua interpretazione.
Ma vale la pena sottolineare che molti casi riguardano molestie verificabili, ma problemi cronici e gravi che non dovrebbero essere tollerati da soli. Nel caso canadese di cui sopra, l'orribile atto di omicidio ha seguito una lunga serie di azioni che si sono progressivamente intensificate. Non è insolito, ed è per questo che molti ora sono d'accordo che non esiste qualcosa come "solo un po 'di molestia".
Questo ci riporta al contesto legislativo e normativo in cui le organizzazioni si trovano ora. Diverse cose spiccano, ma la linea di fondo è che le organizzazioni sono sempre più tenute alla rigida responsabilità e pochissime violazioni non verranno dichiarate a lungo. Anche se un dipendente non segnala molestie, qualcun altro può farlo. Potrebbero addirittura fornire il video del cellulare come prova. Questo è il mondo in cui ora lavoriamo.
Ecco perché è importante rimanere aggiornati sul mondo in evoluzione delle normative sul luogo di lavoro su questo argomento. Non entrerò in tutte le opzioni, ma le chiavi sono quelle di stabilire un ambiente senza molestie, comunicarlo a tutti i dipendenti e vedere che è applicato. Ci sono diavoli nei molti dettagli, ma partire dalle giuste prospettive è il primo passo importante.