Dico "sorprendente" nel titolo perché la decenza comune non è una delle qualità che spesso viene in mente quando pensiamo alla gestione degli strumenti che ha a disposizione. Eppure nel corso degli anni nella gestione ho osservato il suo potere in molte occasioni. I dipendenti che erano trattati con rispetto e rispetto erano molto più propensi a "fare il miglio supplementare" per i loro dirigenti rispetto a quelli che non lo erano. La decenza comune ha quindi avuto un buon senso manageriale non perché i manager volevano essere gentili, ma perché era efficace .
La gestione, naturalmente, si basa sul raggiungimento dei risultati attraverso gli altri, quindi è logico che le persone vogliano fare di più per coloro a cui sono favorevolmente disposti. Tuttavia possono abituarsi a lavorare per "capi" che superano di routine la loro autorità e trattano i subordinati con qualcosa di meno del rispetto che desiderano per se stessi. Quindi, a seconda della società e della cultura manageriale, può quasi essere una piacevole sorpresa motivante da trattare in modo ponderato, come un ruolo, anche se in un ruolo organizzativo subordinato.
Che gestione non è – Ad un certo punto della mia carriera ho lavorato a stretto contatto con una persona che era immancabilmente decente per i suoi dipendenti – rispettosa, amichevole, incoraggiante. A tutti è piaciuto lavorare per lui. Ma nonostante questo manager fosse molto apprezzato dai suoi dipendenti, era molto meno comodo ed efficace quando si verificavano conflitti e si richiedeva un'azione correttiva. In breve, mentre lui era una delle persone più simpatiche che ho avuto il privilegio di conoscere e poteva essere eccezionale quando i tempi erano buoni, quello che stava praticando era qualcosa … ma non era esattamente il management.
La decenza comune diventa potente se miscelata con dosi appropriate di orientamento e controllo dei risultati .
Il coinvolgimento dei dipendenti coinvolge i dipendenti emotivamente impegnati a raggiungere gli obiettivi di un'azienda e desiderano fare del loro meglio per farlo. Essere trattati fondamentalmente in modo decente da un manager diretto è invariabilmente un pezzo chiave del puzzle di coinvolgimento dei dipendenti.
La decenza comune è un attributo senza pretese, la comunicazione in un accordo minore, raramente molto focalizzata nei testi di gestione o nei programmi MBA. Ma può essere una preziosa qualità manageriale.
Non perché un manager dovrebbe cercare amicizia, ma perché ottiene risultati.
Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.
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