La sorprendente storia del chiodo da sei pollici

Il villico della storia

È davvero successo.

Appena dopo il capodanno dell'anno scorso, un uomo inglese di 29 anni è balzato in piedi prima di guardare.

Se avesse guardato il terreno a sei piedi di profondità dove era appollaiato su una fondazione di un edificio, avrebbe individuato un chiodo da costruzione da sei pollici puntato verso di lui.

Ma saltò e atterrò così forte che il chiodo trapassò il suo stivale di pelle. Crollò a terra, urlando di dolore.

Tre collaboratori hanno corso per aiutarlo, poi lo hanno portato a una macchina che lo ha portato in un ospedale.

Un dottore dell'ER si toccò a malapena l'unghia e l'uomo urlò. Quindi, per indurre sonnolenza e ridurre la sua ansia, lo ha iniettato con midazolam. Non è riuscito a fermare il dolore. Così ha deciso di assumere un farmaco 100 volte più potente della morfina, il fentanil. (Il farmaco è diventato famoso mesi più tardi, quando le squadre che indagano sulla morte del cantante Michael Jackson hanno scoperto bottiglie del farmaco nel suo bagno.)

Il potente farmaco ha avuto effetto. Due medici hanno iniziato a rimuovere lo stivale del paziente. Alla fine liberarono il piede dell'uomo, si tolsero il calzino e fissarono. E poi si voltarono a guardarsi in un silenzio attonito.

L'unghia era passata in modo pulito tra il grosso e il secondo dito del paziente. Il suo piede era intatto; il suo dolore era tutto nella sua testa.

Cosa era successo? Un fenomeno simile all'effetto placebo, chiamato effetto nocebo. Gli effetti Nocebo si verificano quando un paziente sviluppa effetti ide da un farmaco che non può causare quegli effetti. (Gli effetti di Nocebo sono significativi nell'assistenza sanitaria di oggi, perché sprecano tempo e denaro ogni volta che i loro malati chiedono i secondi farmaci per trattare il loro dolore semplicemente percepito,)

Questo racconto illustra qualcosa di fondamentale: le nostre aspettative influenzano così le nostre esperienze che le nostre aspettative spesso diventano le nostre esperienze.

Decade fa, alcuni commensali visitarono la famosa Taverna on the Green di New York, sorseggiarono il caffè e dichiararono "ha un sapore favoloso". Non poteva avere; era il caffè liofilizzato di Folger, piantato lì per quello che divenne un famoso spot pubblicitario nascosto.

Ma i commensali si aspettavano un caffè favoloso. E così è stato, anche se non lo era.

Solo anni fa. alcuni commensali di New York hanno visitato il ristorante anther, la Provenza. Hanno assaporato la sua Pasta in salsa Marina e l'hanno proclamata deliziosa, proprio come si aspettavano da un grande ristorante del Greenwich Village. Ma i cuochi della Provenza non avevano preparato quei piatti. La vicina capanna della pizza aveva.

Di nuovo, le persone hanno sperimentato ciò che si aspettavano di sperimentare.

Nei test per Rogaine, i partecipanti sperano che cresca capelli, compreso il 40% dei partecipanti che ricevono la sostanza di controllo che non fa crescere nulla.

Un presentatore introduce un relatore di keynoter recitando un curriculum così impressionante che si sente certo che ascolterai una grande presentazione. E poi tu – pensi. L'introduttore ti ha convinto a pensarlo.

Ci aggrappiamo alla convinzione che i nostri cervelli si comportino come i computer, ma continuano a comportarsi come diciassette anni dopo cinque birre. Le donne che portano le borse di Victoria Secret si sentono più attraenti delle donne che portano semplici borse bianche. 1 Le persone esposte al logo Apple ottengono risultati migliori nei test creativi rispetto alle persone esposte al logo IBM. 2

E un chiodo da sei pollici passa in modo pulito tra le dita di un uomo e l'uomo soffre un dolore lancinante.

Questi incidenti sollevano tre domande.

In primo luogo, qual è la realtà? "La realtà spesso è inaccurata", ha scritto Douglas Adams nella Guida galattica per gli autostoppisti . Quando un intervistatore ha chiesto a Tom Clancy la differenza tra realtà e finzione, l'autore popolare ha risposto come se avesse appena letto questo racconto. "La finzione", ha detto Clancy, "deve avere senso".

Questi incidenti sollevano anche due domande finali per te, il lettore:

Come potresti innescare le persone in modo che si aspettino che la tua idea, prodotto o servizio funzionerà in modo meraviglioso?

E come potresti cambiare le ipotesi della gente – su di te, sulla tua azienda o su ciò che offri – in modo da poterle conquistare?

Harry Beckwith (beckwithpartners.com) (segue su Twitter), parla del marketing e del comportamento degli acquirenti in tutto il mondo, ha scritto cinque bestseller transalted in 23 lingue, Selling the Invisible e Unthinking: The Surprising Forces dietro ciò che compriamo , e attualmente sta provando a escogitare un modo per farti pensare che questo articolo fosse eccezionale.

1 Ji Kyung Park e Deborah Roedder John. Devi farti entrare nella mia vita: le personalità del marchio si intrattengono con i consumatori? Journal of Consumer Researc h, febbraio 2011

2 Duke University (2008, 30 marzo). Il logo può farti 'pensare in modo diverso' . ScienceDaily.