L'ansia della medicina

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Non importa chi tu sia, a un certo punto della tua vita avrai bisogno di assistenza medica (se non lo hai già fatto). Tuttavia, mentre la medicina non ha eguali nella sua raffinatezza tecnologica e capacità di salvare vite umane, è soprattutto nelle epoche buie quando si tratta di affrontare lo stress psicologico dell'esperienza dei pazienti quando si tratta di problemi di salute e assistenza sanitaria. Ecco perché sto scrivendo questo articolo per esplorare le cause nascoste e le soluzioni sorprendenti all'ansia e allo stress nel campo dell'assistenza sanitaria e della medicina.

L'assistenza sanitaria negli Stati Uniti è una storia di due città. Da un lato, abbiamo il sistema sanitario più avanzato al mondo. La medicina moderna negli Stati Uniti è caratterizzata dall'aumento dell'uso della tecnologia e dei processi orientati all'efficienza in ogni aspetto della cura.

D'altra parte, l'esperienza del paziente autorappresentata e la vera guarigione sono in calo da anni.

La correlazione di queste due tendenze potrebbe non essere casuale.

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Uno degli aspetti più fondamentali di un buon trattamento è riconoscere il paziente come il principale responsabile delle decisioni nella sua cura, in quanto l'incapacità di farlo rende i pazienti più suscettibili di mostrare ansia e meno probabilità di seguire il trattamento prescritto. Ciò richiede un ambiente ben bilanciato che si concentri su fattori comportamentali come i sistemi di supporto sociale, l'impegno del personale medico e un ambiente fisico che collochi "ciò che è meglio per il paziente" sopra "ciò che è meglio per il flusso di lavoro".

Promuovere un'esperienza per i pazienti che non è a disagio e causa di ansia richiede un'assistenza basata sul team, centrata sul paziente, familiare e che incorpora tutti i fornitori di cure multidisciplinari. Sfortunatamente, questo è raramente praticato negli Stati Uniti oggi.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi. Uno dei modi in cui giudichiamo la soddisfazione del paziente è attraverso una serie di indagini sui pazienti che classificano le esperienze di assistenza sanitaria negli Stati Uniti. Queste indagini sono denominate Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), che sono completate dai pazienti dopo una visita ospedaliera o clinica. Gli studi hanno dimostrato che 1 su 5 pazienti non sono contenti del sistema attuale. Inoltre, l'undicesimo indice annuale del ReviveHealth Trust indica che solo il 79,3% dei pazienti si fida dei medici mentre il 74,2% si fida degli ospedali. Dato che le visite ambulatoriali dell'ospedale rappresentano da sole 125,7 milioni di visite ogni anno, si tratta di un sacco di persone che si sentono diffidenti.

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La maggior parte delle persone che scelgono l'assistenza sanitaria come professione è profondamente impegnata a fornire la migliore assistenza possibile e fare la differenza nella vita dei propri pazienti. Tuttavia le crescenti pressioni hanno portato a un ambiente in cui i medici sono stati a lungo esposti al burnout.

Assistenza medica sempre più disumanizzata. Un'enfasi nei processi sulle persone. Personale in silos. Medici esausti. Sto diventando ansioso solo a pensarci.

Immagina cosa provano i pazienti.

Nel corso della mia carriera, ho interpretato molti ruoli diversi, spesso allo stesso tempo. Come anestesista pediatrico, ho lavorato instancabilmente per alleviare i bambini dalla paura e dall'ansia che provano prima e dopo l'intervento chirurgico. Come amministratore, ho combattuto battaglia dopo battaglia per ottenere medici, infermieri, personale IT e di qualità e spacciatori di carta per lavorare insieme per un obiettivo comune. Come ricercatore, ho esplorato la medicina del corpo-mente nel contesto della chirurgia nei bambini. E come insegnante, ho educato la prossima generazione di studenti di medicina, residenti e colleghi.

Nel corso di questa colonna trarrò dalla mia esperienza per esaminare alcuni dei problemi più sottostimati riguardanti lo stress e l'ansia derivanti dalla medicina moderna, sia per i pazienti che per i professionisti. In tal modo, il mio obiettivo non è solo quello di aiutare le strutture a fornire cure migliori ai pazienti, ma anche i medici e il personale medico che dedica la propria vita a curarli.