Quali aziende stanno fallendo? Diamo un'occhiata ai titoli di oggi. Goldman Sachs è stato citato in giudizio dalla SEC e la sua reputazione e le sue azioni stanno crollando. British Petroleum è responsabile di quello che potrebbe essere uno dei più grandi disastri ecologici del mondo. L'assicuratore sanitario Wellpoint (Anthem / Blue Cross) sta guidando un crollo degli stock sanitari perché ha tentato di tallonare i clienti con aumenti dei tassi. Cosa hanno in comune tutte queste società? Il loro problema è stato causato da un focus su un'unica linea di fondo: i profitti.
Per organizzazioni e leader che hanno successo nel mondo di oggi, è fondamentale che guardino oltre la semplice linea di fondo dei profitti. Dal primo ammonimento del guru della gestione, Peter Drucker, agli insegnamenti degli esperti di leadership illuminati di oggi, è imperativo che le organizzazioni guardino oltre la concentrazione ristretta e incerta sulla singolare linea di fondo dei profitti e guardino più in generale a ciò che viene comunemente definito come la "tripla linea di fondo" di profitti, persone e pianeta.
Le aziende devono bilanciarsi e contemporaneamente assicurarsi che siano: (1) redditizie, non si può rimanere in attività senza fare soldi, ma non si può avere successo anche se non si presta attenzione alla linea di fondo di (2) "Persone". Ciò significa che le aziende che non apprezzano i loro dipendenti e si prendono cura di loro e del loro benessere, non saranno in grado di essere redditizie a patto che perdano (o abusino) il loro talento. "Persone" si riferisce anche ai clienti. Se si sviluppa la reputazione di "bruciare" i propri clienti (testimone di Toyota, che ha molto lavoro da fare per ricostruire la fedeltà e la fiducia dei clienti), alla lunga fallirai.
Questo ci porta al (3) "pianeta". Questo è meglio illustrato dalla fuoriuscita di petrolio del petrolio britannico nel Golfo del Messico. Senza concentrarsi su come le imprese influenzano l'ambiente e proteggendo le fragili risorse del pianeta, il risultato è un gioco a somma zero in cui forse un giocatore vincerà (i profitti della compagnia petrolifera), ma tutti gli altri (industrie della pesca, ecosistema, i costi di pulizia del governo) falliscono.
Il pensiero più fuorviante di tutti i tempi è l'attenzione per la singola linea di fondo – che le imprese sono tutte incentrate sui profitti. Ciò porta a guadagni a breve termine, ma a lungo termine.
