Quando sono entrato nel corridoio che conduce al mio ufficio, l'ho visto seduto lì. Non era stato presente in classe per alcune settimane, ma qui mi stava aspettando prima che iniziassero le mie ore di ufficio. Entrai nel mio ufficio, posai la mia attrezzatura e mi sedetti dietro la scrivania. Mi seguì e si sedette pure.
Ci guardammo l'un l'altro con cautela. Mi stava guardando con curiosità perché voleva vedere se il suo spunto funzionasse. Lo stavo osservando con cautela perché sapevo che le scuse stavano per iniziare a volare "calde e pesanti" e molto probabilmente avrebbe lasciato la stanza delusa. Ecco come è andata la conversazione:
Dr. Akil: Cosa posso fare per te?
Studente: Ah. So di aver perso alcune lezioni, ma sono stato male per un po 'e volevo vedere come andavo a lezione?
Dr. Akil: Beh, ti sei perso più di qualche lezione. Di fatto, la maggior parte di queste assenze si è verificata molto prima e molto dopo la settimana (due giorni) che si è persa a causa di una malattia.
Studente: ho anche affrontato un sacco di problemi personali e ho davvero bisogno di passare questo corso. C'è qualcosa che posso fare?
Dr. Akil: (Dopo una lunga pausa) A questo punto, dovresti fare una B o più su ogni incarico che ci è rimasto e non potresti perdere altri giorni.
Dato che era passato il periodo di ritiro, questo era l'unico consiglio che potevo dargli e sulla base delle sue prestazioni accademiche passate e del mio record di presenze non ho avuto molte speranze per il suo successo. Poi ne ha estratto uno veloce. Ha cambiato slancio su di me così velocemente che non ero ancora pronto per questo.
Ha accettato la mia offerta, ha detto grazie e poi ha agito come se stesse cominciando ad andarsene. Poi si voltò e disse: "A proposito. Ho sempre voluto chiedere, dove alleni BJJ?
Mi ha colpito nel mio punto debole. Nella mia pagina del personale elenco i miei interessi di ricerca, gli hobby e i blog. Uno dei miei passatempi è il Brazilian Jiu-jitsu (lotta con le iscrizioni) e ne faccio anche un blog. Quindi non è un segreto che mi alleno. So anche che si allena perché ha detto alla classe il primo giorno durante le presentazioni. Quindi era una domanda "legittima".
Ho immediatamente riconosciuto quello che stava succedendo, ma allo stesso tempo era una richiesta piuttosto innocua, quindi non mi sono rifiutato di rispondere. Prima che me ne accorgessi, eravamo in una discussione avanti e indietro su chi erano i nostri allenatori, le gare, i ranghi delle cinture e le strutture di allenamento vicino al college.
Questo studente aveva appena usato una tecnica classica utilizzata dai venditori di auto quando tentava di ottenere la fiducia e la buona volontà di un cliente. Robert Cialdini, Ph.D., nel suo libro classico, Influence, The Psychology of Persuasion , ne parla in dettaglio. Quando il venditore osserva una permuta, può vedere racchette da tennis, un set di mazze da golf o attrezzature da baseball. Più tardi, durante il corso della loro conversazione, il venditore menzionerà casualmente il suo legame con lo sport. Il cliente di solito risponde positivamente e il venditore lo usa per costruire un rapporto automatico. È una tecnica di conformità ed è usata per persuaderti a fare cose che altrimenti potresti non fare.
Nel nostro caso, mentre discutevamo di BJJ, potevo sentire la porta al mio distacco professionale a causa della sua situazione difficile. Sapevo che stava succedendo e lo ha fatto anche lui. Aveva stabilito una connessione che sperava gli avrebbe impedito di ricevere il voto che aveva guadagnato. Tuttavia, anche se quello che mi sentivo mi ha infastidito, quello che era più importante dell'interazione è che ho riconosciuto quello che stava succedendo anche se inizialmente mi ha buttato fuori equilibrio. Sapevo cosa stava succedendo tutto il tempo che stava succedendo.
Va notato che Cialdini esprime l'importanza di avere questa conoscenza nella lotta contro i tentativi amatoriali e professionali di tattiche di conformità. Inoltre, anche se lo studente ha usato una tecnica di conformità su di me, se passa o meno dipende ancora da lui. Molti studenti con cui ho lavorato in passato e che si trovavano nella sua situazione si sono applicati per un po 'e poi sono tornati ai loro vecchi modi. Poi ci sono stati quelli che hanno eseguito un completo "180" e mi hanno stupito con la loro dedizione. Ho insegnato abbastanza a lungo da sapere che, se passerà o meno, sarà ovviamente basato sulle sue azioni.
Tuttavia, so anche che un po 'di persuasione aiuta sempre.
Bakari Akil II, Ph.D. è l'autore di Super You! 101 modi per massimizzare il tuo potenziale! Puoi anche controllare la sua pagina su Twitter.
