Incoraggiare le persone a concentrarsi sui loro punti di forza, su quelle cose che sono brave e che amano davvero fare, sul lavoro è diventata un'industria multimilionaria, ma questo approccio potrebbe rovinare la carriera delle persone? Forse.
Come qualcuno che ricerca e insegna approcci basati sui punti di forza, mi sono sempre più preoccupato che a volte si rischia di fare più male che bene. E sembra che altri concordino con un recente articolo di Harvard Business Review che afferma che il coaching dei punti di forza può indebolirci perché ci dà un falso senso di competenza, può portare a forze eccessive che diventano tossiche e ignora le nostre debolezze a proprio rischio.
È interessante notare che sono trascorsi quasi cinque anni da quando i principali esperti di ricerca hanno sollevato le stesse preoccupazioni. Eppure, durante questo periodo, mentre continua a crescere il corpo della ricerca sui benefici dei punti di forza, questi rischi molto reali rimangono ampiamente non verificati.
Ma la fame organizzativa di soluzioni semplici e la mancanza di fiducia delle persone per sfidare costruttivamente approcci "provati", significa che in alcuni luoghi di lavoro viene applicato un approccio di forza come uno strumento contundente. Troppo spesso trovo che la raccomandazione sia: scopri i tuoi punti di forza e usali di più.
Cosa potrebbe andare storto?
Mentre ho poche prove peer-reviewed (che sono chiare solo ci dice cosa funziona per alcune delle persone, alcune delle volte) su cui basare le mie osservazioni, ecco cosa ho visto in alcuni ambienti di lavoro:
Per esempio, durante la mia carriera aziendale ho avuto tre capi di differenza che mi danno lo stesso feedback di miglioramento: "Stai facendo un ottimo lavoro, ma potresti rallentare un po '." Rallentare? Sicuramente tutti gli altri dovrebbero accelerare! Non avendo alcuna idea o inclinazione a rispondere a questo feedback, ho fatto quello che fa la maggior parte dei dipendenti e lo inserisco nel cestino "troppo difficile".
Fino alla prima volta che ho preso il VIA Survey e ho scoperto che il mio punto di forza numero uno era "il gusto". Vedete quando ho esagerato con il mio entusiasmo, sarei diventato così entusiasta di un'idea che avrei addebitato a centinaia di miglia all'ora, solo per poi rendermi conto che avevo lasciato buona parte della mia squadra sulla linea di partenza. Poi passerei le prossime settimane a ricostruire la fiducia e a coinvolgere tutti con l'idea. Ma poiché apprezzo i miei punti di forza e non voglio che mettano in disparte le persone, l'idea di comporre il tutto in alcune situazioni è stato un cambiamento facile che ero disposto a implementare e, di conseguenza, la mia performance è salita alle stelle.
Non basta semplicemente "usare" di più i nostri punti di forza. Piuttosto, concordo sinceramente con i ricercatori di forza che ci spingono a "sviluppare" i nostri punti di forza non solo esplorando quando stiamo facendo le cose bene, ma quando potremmo esagerare o sottovalutare i nostri punti di forza e come potrebbero avere un impatto sugli altri.
Quindi, se uso la forza del mio relatore per affrontare i miei requisiti lavorativi e fallisco miseramente per ottenere il risultato atteso, cosa dice di me? A seconda delle mie convinzioni sul fallimento come riflesso della mia identità ("Non sono abbastanza bravo") o come opportunità di apprendimento ("con più pratica migliorerò"), questa esperienza rischia di minare le mie prestazioni, la mia capacità di recupero e il mio benessere .
Usare i nostri punti di forza non è un proiettile d'argento che garantisce il successo. Invece, gli studi suggeriscono che sono un'opportunità per noi di sentirci più fiduciosi, impegnati e stimolati dal nostro lavoro, ma non garantiscono la qualità dei risultati. Tutte le conversazioni di forza dovrebbero venire con questo avvertimento di salute e le persone dovrebbero essere incoraggiate a inquadrare lo sviluppo delle loro forze come un viaggio di crescita.
Ad esempio, in uno studio recente è stato chiesto alle persone di scrivere delle loro esperienze della prima infanzia per una settimana e sono state assegnate a caso per usare i loro cinque migliori punti di forza oi loro cinque punti di forza (o "debolezze"), senza avere idea di quali fossero stati dato. I ricercatori hanno scoperto che mentre entrambi miglioravano la felicità per un massimo di tre mesi, in genere le persone che avevano punteggi più alti in generale per i loro punti di forza hanno tratto beneficio dallo sviluppo dei loro punti di forza minori e quelli con punteggi più bassi in generale hanno beneficiato maggiormente dello sviluppo dei loro punti di forza.
Sviluppare i nostri punti di forza non dovrebbe andare a scapito di ignorare i nostri punti deboli o scoraggiarli dall'affrontarli se necessario. Dobbiamo invece capire che i punti di forza riflettono il modo in cui i nostri cervelli sono attualmente cablati per esibirsi al meglio, ma che con abbastanza pratica (e chiariamo alcuni studi popolari suggeriscono che potrebbe richiedere molte ore) i percorsi neuronali sono in grado di cambiare. Sicuramente dovremmo aiutare le persone a fare scelte informate, quindi in situazioni diverse per risultati diversi, possono scegliere quale approccio costruire su un punto di forza o fissare un punto debole, servirà loro meglio.
Alla luce di questi pericoli, credo che sia tempo per la ricerca, le pratiche e le conversazioni sullo sviluppo di punti di forza e di debolezza nei nostri luoghi di lavoro per crescere. Prendere un approccio o / o può essere utile per i titoli, ma alla fine non riesce a fornire il tipo di intuizioni intelligenti e sfumate che le organizzazioni e gli impiegati hanno bisogno e meritano.
Quindi, quando si tratta di sviluppare i tuoi punti di forza, o quelli della tua gente, al lavoro, come stai assicurando un approccio "non nuocere"?