Quando il lavoro di squadra si ritorce contro

Fonte: © Dmitriy Shironosov | Dreamstime.com – Lavoro di squadra, senza royalty

Una verità ovvia sul posto di lavoro è che il lavoro di squadra è necessario ed efficace per la produttività. Infatti, la maggior parte dei manager abbraccia con entusiasmo il concetto basato su anni di esperienza nella gestione dei risultati economici delle proprie aziende. Nel suo articolo del 2013 per Forbes Magazine , l'ingegnere di Quora , Edmond Lau, ha detto: "Lavorare efficacemente come parte di una squadra è incredibilmente importante per la qualità, il morale e la fidelizzazione dell'output." Sottolinea che rispetto al lavoro da solo, lavorando in team

• Rende più facile ottenere feedback precoci e continui, aumentando così la qualità dell'output
• Aumenta l'apprendimento perché i lavoratori sono esposti a più progetti nel tempo
• Riduce il rischio che il progetto si fermi se un lavoratore si ammala, lascia l'azienda o prende un congedo
• Aumenta la responsabilità per la produzione di lavoro
• Aumenta il morale (perché ci sono altri con cui condividere gli alti e bassi di un progetto), aumentando così l'impulso del progetto

Come ogni manager sa, il trucco di una squadra è importante. Alcuni gruppi si "gelano" mentre altri si attaccano l'un l'altro. Ciò che ogni manager potrebbe non sapere, tuttavia, è che i team equilibrati sul genere vincono a mani basse quando si tratta di produttività.

I ricercatori di economia del MIT e della George Washington University hanno analizzato otto anni di dati sulle entrate e risultati dei sondaggi (dal 1995 al 2002) da una società di servizi professionali con oltre 60 uffici negli Stati Uniti e all'estero. Hanno scoperto che il passaggio da un gruppo di lavoro esclusivamente maschile o femminile a uno diviso uniformemente su linee di genere ha aumentato le entrate di circa il 41%. I risultati sono stati pubblicati nel 2014 sulla rivista Journal of Economics and Management Strategy .

Uno studio di Gallup del 2014 ha anche rilevato che una forza lavoro demograficamente diversificata migliora le prestazioni finanziarie di un'azienda. Lo studio ha esaminato più di 800 unità aziendali di due società che rappresentano due diversi settori (vendita al dettaglio e ospitalità). Le unità di business diversificate per genere nel retail hanno ricavi comparabili più alti del 14% rispetto alle unità di business meno diversificate (5,24% vs 4,58%) e unità di business diversificate per genere nella società di ospitalità hanno evidenziato un utile netto trimestrale medio del 19% ($ 16,296 vs $ 13.702) rispetto alle unità di business meno diversificate. Allo stesso modo, l' Anita Borg Institute riporta che per le aziende Fortune 500 con almeno 3 donne registe, il rendimento delle vendite aumenta di almeno il 42%.

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Questi risultati erano davvero dovuti alla composizione di genere dei team o altri fattori trascurati hanno contribuito alle differenze nelle prestazioni aziendali? Per rispondere a questa domanda, i ricercatori della George Washington University hanno assegnato a caso più di 300 studenti di gestione a squadre solo maschi, sole donne o di genere. In linea con i risultati sopra riportati, i team di genere bilanciati hanno ottenuto risultati migliori di entrambi i team, prevalentemente maschili e prevalentemente femminili. I risultati sono stati presentati alla 29a Conferenza annuale della Società per la psicologia industriale e organizzativa.

Il lato negativo del lavoro di squadra

Ora il lato negativo: mentre il lavoro di squadra apporta chiaramente i profitti di un'azienda quando le squadre sono equilibrate in base al genere, risulta che il successo di una squadra non giova alla carriera di uomini e donne allo stesso modo. In realtà, i contributi delle donne nel team possono essere trascurati o declassati rispetto ai contributi dei loro compagni di squadra maschi.

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I ricercatori della New York University hanno analizzato come l'ambiguità dei contributi dei membri del team abbia un impatto negativo sulle valutazioni delle donne. I partecipanti dovevano valutare le prestazioni di due persone assegnate casualmente a lavorare insieme come una squadra per mettere insieme un portafoglio azionario vincente. I risultati hanno mostrato che, a meno che i partecipanti non avessero fornito informazioni esplicitamente sul contributo di ciascun membro del team al compito, i membri femminili erano svalutati rispetto ai loro colleghi maschi: erano considerati meno competenti, meno influenti e meno inclini a svolgere un ruolo di guida .

Questo pregiudizio negativo nei confronti dei contributi delle donne può avere un grave impatto sulla carriera delle donne. Heather Sarsons, un dottoranda in economia a Harvard, ha compilato quarant'anni di registrazioni su oltre 500 decisioni di tenure nelle 30 migliori scuole di economia della nazione. Ha scoperto che, mentre le donne sul campo pubblicano tanto quanto gli uomini, hanno la metà delle probabilità di essere promosse in possesso. I più colpiti sono stati le donne che hanno collaborato con uomini sui loro documenti di ricerca. Le donne che hanno realizzato da sole tutte le loro opere hanno avuto all'incirca le stesse possibilità di ricevere il ruolo di uomini. In altre parole, le donne ricevono credito solo per il loro lavoro quando non c'è nessun uomo nella foto per ricevere il credito. Questo era vero anche quando la donna coinvolta nel progetto era senior per l'uomo o gli uomini coinvolti.

Cosa fare a riguardo

Come combattere questi presupposti negativi riguardanti i contributi di lavoro delle donne? Forse il primo posto da cui iniziare sta cambiando l'atteggiamento delle donne nei confronti di se stessi.

Uno studio del maggio 2013 pubblicato nel Bollettino di Psicologia della personalità e sociale ha rilevato che le donne che lavorano con gli uomini hanno meno probabilità di prendersi il merito del proprio lavoro rispetto a quelle che collaborano con altre donne. Quando si lavora in team equilibrati in base al genere, le donne tendono a dare più credito di quanto non sia vero per i loro colleghi maschi.

Allo stesso modo, i ricercatori di economia dell'Università della California – Santa Barbara e il Centro nazionale per la ricerca scientifica hanno chiesto a studenti e studentesse di ingegneria universitaria e business school di lavorare da soli o come parte di una squadra per un progetto, assicurando che i team fossero equamente distribuiti mescolato con maschi e femmine. Non c'era differenza nella produzione tra uomini e donne, che lavorassero da soli o lavorassero in team. Ma quando ai partecipanti è stato chiesto di valutare le abilità del loro compagno di squadra, le donne hanno riportato aspettative molto più elevate e fiducia nei loro partner rispetto agli uomini. I risultati sono stati pubblicati nel 2013 come documento di lavoro del National Bureau of Economic Research.

La linea di fondo:

La ricerca in questo settore sembra indicare le seguenti conclusioni:

• Il lavoro di squadra migliora la produttività e il morale in uscita nelle impostazioni di lavoro.
• Squadre di genere hanno prestazioni superiori a quelle dei soli uomini o delle sole donne.
• Sia gli uomini che le donne svalutano i contributi delle donne nei progetti di lavoro di gruppo.
• Le carriere degli uomini traggono vantaggio dalle collaborazioni con le donne, perché i successi del team hanno più probabilità di essere attribuiti agli sforzi degli uomini, sia che questo sia vero o meno.
• Affinché le donne si assicurino che ricevano un credito equo per il loro lavoro, le donne dovrebbero lavorare da sole, collaborare solo con altre donne o garantire che i loro contributi siano esplicitamente documentati e riconosciuti quando si lavora con uomini.

Copyright Dr. Denise Cummins Januar 19, 2016

Il Dr. Cummins è uno psicologo di ricerca, membro dell'associazione per la scienza psicologica, e autore di Good Thinking: sette idee potenti che influenzano il modo in cui pensiamo (2012, Cambridge University Press).

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