Quattro qualità comuni di capi davvero cattivi

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Ho avuto più conversazioni con gli amici riguardo alla cattiva gestione che hanno vissuto. Mentre questi discorsi sono sempre inquietanti, la cosa più sfortunata è quanto siano comuni – come ci si potrebbe aspettare in un panorama manageriale in cui i dati mostrano costantemente che solo il 30% dei dipendenti è fortemente impegnato con le proprie aziende.

In queste conversazioni, il comportamento di gestione problematico descritto spesso conteneva variazioni su un tema. L'ho distillato in quattro tipi di disfunzione, purtroppo molto comuni, tra manager molto inefficaci. (Questi erano anche i comportamenti che osservavo nei miei anni nel mondo aziendale).

1. Raramente comunicano.

La comunicazione aperta e trasparente è il fondamento su cui è costruita la casa di gestione e quando una casa non ha una solida base, l'intera struttura si trova su un terreno instabile. Nei miei molti anni di gestione, non ho mai incontrato un buon manager che non fosse anche un buon comunicatore. I manager che preferiscono mantenere se stessi piuttosto che interagire regolarmente con le loro truppe semplicemente non sono adatti per il ruolo. Nei rari momenti in cui si verifica la comunicazione da parte di questi manager solitari, di solito è negativo in termini di tono, sottolineando un problema – quello che chiamo "gestione di Gotcha".

2. Non si assumono alcuna responsabilità.

I buoni manager si assumono la responsabilità delle loro azioni. Come dice il vecchio adagio della leadership, "Dare credito, assumersi la responsabilità." Va con il territorio. (È interessante notare che la riluttanza cronica ad assumersi la responsabilità personale è un attributo chiave del nostro presidente.) I dirigenti insoddisfacenti di cui ho discusso di recente erano fin troppo disposti a gettare altri sotto l'autobus per distogliere l'attenzione negativa da loro stessi.

3. Hanno gli scrupoli di un serpente a sonagli.

Questa frase può essere un po 'dura, ma come suggerisce il punto precedente, una gestione debole e priva di principi è invariabilmente meno preoccupata di fare la cosa giusta per un'organizzazione piuttosto che proteggere i propri interessi di carriera. Gli studi dimostrano che i narcisisti in particolare possono essere sovrarappresentati nella gestione, ei narcisisti sono caratterizzati da comportamenti arroganti, opinioni grandiose di se stessi e una marcata mancanza di empatia per gli altri. È una costellazione altamente improduttiva di attributi per la gestione.

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"I lavoratori sulla loro strada di casa" di Edvard Munch, c. 1913.
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4. Sono molto più preoccupati della propria carriera che della tua.

Questo era un altro tema comune nei miei recenti dialoghi di gestione – in breve, comportamento gestionale egoista. "Non si tratta di te" era il modo in cui una volta descrivevo questo fenomeno: i migliori manager si concentrano sui bisogni degli altri, e così facendo ottengono il lavoro migliore dagli altri, che ovviamente è la gestione produttiva.

Preso da solo, ognuno di questi quattro tratti può dare a un impiegato notti insonni. Presi insieme – e, sfortunatamente, spesso si verificano insieme – possono creare una tempesta perfetta di disfunzioni manageriali.

Il mio consiglio, se sei un dipendente di fronte a un manager che mostra questo comportamento? Mi spiace dirlo, ma è improbabile che modelli profondamente radicati cambino. È sempre consigliabile mantenere un comportamento professionale e prestazioni, ma allo stesso tempo inizierei a cercare altrove. Se sei un dipendente in questa situazione, il tuo voto più significativo sarà probabilmente con i piedi.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.

Victor Lipman è un executive coach e autore di The Type B Manager .