Mi piacerebbe rivisitare un tema che ritengo trascurato troppo spesso sul posto di lavoro: stress e ansia legati al lavoro.
Come ho notato prima, lo stress è buono. Una certa tensione, inclusa la consapevolezza delle scadenze e la sensazione di affrontare le sfide, è una buona cosa in qualsiasi posto di lavoro.
Finché non lo è.
Troppo stress o stress per troppo tempo sovraccaricherà le persone. Alcuni gestiscono meglio lo stress, o per periodi più lunghi, ma alla fine la maggior parte mostrerà segni di usura. Potrebbe essere una reazione eccessiva a problemi apparentemente semplici, oppure potrebbe presentarsi sotto forma di un arresto sottile ma molto reale. Si sono arresi.
Per i datori di lavoro e i dirigenti, questo ovviamente non va bene. Ciò che rende estremamente difficile è che i lavoratori mostreranno stress e ansia in modo diverso e in momenti diversi. Pochi mostreranno segni di stress e ansia tutto il tempo. Alcuni saranno turbati più da una forma di stress che da un'altra. Riceverai segnali misti.
Sfortunatamente, alcuni lavoratori non sono in grado di tollerare lo stress normale o intermittente sul posto di lavoro. Potrebbero semplicemente non essere adatti alla tua organizzazione e al tuo carico di lavoro.
Considera le opzioni
Prima di terminarli o, preferibilmente, di cercare una separazione negoziata, prova a parlare. Vedi se riesci a scoprire cosa li infastidisce, o almeno cosa li infastidisce di più. Potrebbe esserci una soluzione semplice.
In alcuni casi, potrebbe essere qualcosa di semplice come dire a un individuo che gli altri stanno vivendo la stessa cosa. Un nuovo lavoratore, ad esempio, potrebbe non rendersi conto di essere stato assunto durante una corsa stagionale. Sapere che tutti al lavoro si sentono stressati e che finirà presto può fare miracoli.
Questo tipo di supporto proviene spesso dai colleghi di lavoro, ma in caso contrario, entrerà in azione il datore di lavoro o il manager di successo. Comunicare ai dipendenti che non stanno affrontando questo da solo, di per sé, ridurrà lo stress e l'ansia.
Qualche datore di lavoro e solo manager possono portare soluzioni. Caricare buoni lavoratori è una pratica collaudata ma, ad un certo punto, è necessario assicurarsi che semplicemente non si sia dato un rendimento di lavoro irrealistico a un altro performante. Alla fine, tu e la società siete quelli che soffriranno: è probabile che perderete il lavoratore quando troveranno un altro lavoro.
Apri le orecchie
Suggerisco un processo in più fasi che, più di ogni altra cosa, implica parlare e, soprattutto, ascoltare. Chiedi ai lavoratori individualmente cosa li turba. A volte non lo sapranno, o identificheranno un sintomo piuttosto che una causa. Tuttavia, otterrai informazioni e, semplicemente mostrando interesse, ridurrai spesso l'ansia. Soprattutto con alcuni lavoratori, questo non dovrebbe essere sottovalutato.
È inoltre possibile identificare alcuni punti di stress, aree sul posto di lavoro in cui capacità e richieste non sono sincronizzate. O forse le aspettative non sono comunicate in modo chiaro o preciso e i lavoratori stanno spendendo molte energie su qualcosa che non è produttivo, mentre è sottoperformante in un'area che è importante.
Forse è necessario regolare il flusso di lavoro per fornire un ritmo più lento a seguito di un allungamento particolarmente brutale. I lavoratori hanno ciò di cui hanno bisogno per svolgere il lavoro? Ciò significa strumenti e un controllo adeguato del loro tempo e attenzione per soddisfare realisticamente le vostre aspettative. Se un gruppo deve fare affidamento su elementi esterni per svolgere il proprio lavoro e tali elementi sono in ritardo o non all'altezza delle aspettative, ne risulterà lo stress.
La tua forza lavoro ha incentivi per superare tempi difficili? Dare a tutti un bonus potrebbe non essere un'opzione, ma forse puoi usare "comp time" o un aggiustamento di benefit per fornire una carota per i bastoncini stressanti. Le soluzioni non sono sempre facili; alcuni richiedono una vera creatività.
La buona notizia è che la maggior parte dei luoghi di lavoro lo affronta solo in modo intermittente e le soluzioni sono solitamente a portata di mano. Tuttavia, nell'economia in espansione di oggi, vale la pena prestare attenzione. Senza alcuna azione da parte dei datori di lavoro o dei dirigenti, è probabile che la società perda i propri migliori lavoratori.
