Saresti un buon intervistatore dell'FBI? Sei un buon ascoltatore?
L'intervista è al centro di ciò che fanno ogni giorno agenti di polizia, agenti dell'FBI e altri professionisti delle forze dell'ordine. In qualità di agenti delle forze dell'ordine, riceviamo una formazione durante le interviste e durante tutta la nostra carriera studiamo, formiamo e praticiamo come essere intervistatori migliori al fine di ottenere le informazioni così importanti per risolvere il caso su cui stiamo lavorando.
Cosa costituisce un buon intervistatore? Ci sono molti fattori che contribuiscono ad avere successo nell'estrarre informazioni dagli altri. Ma nella mia esperienza, uno dei criteri più importanti per un buon colloquio è essere un buon ascoltatore.
Anche se non si è nelle forze dell'ordine, la maggior parte delle persone riceve informazioni ogni giorno dalle persone, al lavoro, a casa, a scuola. Ti senti un buon intervistatore? Ti senti un buon ascoltatore? Che ne dici di fare un semplice test informale, per vedere se le tue capacità di ascolto sono buone come potrebbero essere, o se hai bisogno di qualche miglioramento.
Ecco cosa suggerirei. Fai questo test informale e vedi cosa puoi imparare sulle tue capacità di ascolto. Quindi sottoponi il test a un membro della famiglia oa un amico fidato e chiedi loro di valutare le tue abilità. Confronta le tue scoperte per vedere quanto sei bravo come ascoltatore. Per ulteriori informazioni su come essere un buon ascoltatore e conoscere i posti di blocco per essere un buon intervistatore, leggi il mio libro Dangerous Instincts: How Gut Feelings Betray Us . Nel mio prossimo blog, discuterò di comportamenti di intervistati buoni e non così buoni.
SEI UN BUON TEST DI ASCOLTO
1. In genere, quanto sono emotivo (spaventato, insicuro, arrabbiato, ecc.) Quando cerco di intervistare qualcuno? (Valuta questo su una scala da 1 a 3)
1 = molto emotivo
2 = non emotivo e distaccato
3 = Rimango interessato e moderato
2. In genere, quanto spesso interrompo?
1 = più volte durante una conversazione
2 = solo una o due volte durante una conversazione
3 = quasi mai
3. Devo dire cose come "Cosa? Mi stai prendendo in giro, "- oppure-" Questo mi ricorda il momento in cui io … "- oppure -" Pensi che sia brutto, lascia che ti dica di … "
1 = frequentemente
2 = a volte
3 – raramente
4. Alzo gli occhi al cielo, chino la testa, scuoto la testa avanti e indietro, mi butto indietro nella sedia, mi volto, mi alzo e mi allontani, mostri segni di rabbia o comportamento minaccioso, o mostri altrimenti che sono non prestare attenzione o non piace quello che sta dicendo l'altra persona?
1 = frequentemente
2 = a volte
3 = raramente
5. Mi agito fino a quando le persone smettono di parlare e poi rispondono immediatamente senza considerare quello che hanno detto?
1 = frequentemente
2 = a volte
3 = raramente
6. Posso lasciare vagare la mente a tutte le altre cose sulla mia lista "da fare" e continuare a pensare che non ho il tempo per questo?
1 = frequentemente
2 = a volte
3 = raramente
7. Devo aspettare fino al nanosecondo quando l'oratore va a prendere fiato per balzargli addosso con le mie opinioni?
1 = frequentemente
2 = a volte
3 = raramente
8. Diro la conversazione? Ad esempio dicendo qualcosa come "Guardate, ci siamo passati oltre un milione di volte. Le tue idee non funzioneranno. Questo è quello che faremo? "
1 = frequentemente
2 = a volte
3 = raramente
9. Rifletto i pensieri e i sentimenti della persona alla persona che sto ascoltando.
1 = raramente
2 = a volte
3 = frequentemente
10. Chiedo domande a risposta aperta per incoraggiare l'altra persona a parlare?
1 = raramente
2 = a volte
3 = frequentemente
Punteggio totale = ______
(* Maggiore è il punteggio – migliori sono le tue capacità di ascolto)
Questo non è un test scientifico e non è stato convalidato o diversamente controllato
Queste opinioni sono quelle del dottor O'Toole e non rappresentano le opinioni dell'FBI
