Sviluppo del personale: spesso trascurato, sempre apprezzato

Vecchia battuta d'affari:

Il CFO chiede al CEO: "Cosa succede se investiamo nello sviluppo delle nostre persone e ci lasciano?"

CEO: "Cosa succede se non lo facciamo, e rimangono?"

Mi piace sempre ascoltare i lettori, spesso ne impari di più che dai libri di testo. Ieri non ha fatto eccezione.

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Fonte: Wikimedia Commons

Di recente avevo scritto un pezzo, The Surest Way to Spot A Good Manager, e un vecchio collega e amico Thomas Henry mi aveva inviato un appunto che mi aveva giustamente preso in considerazione.

Il mio punto nell'articolo era che tre attributi – integrità, un approccio ottimista positivo e basso turnover – erano di vitale importanza per aiutare i cercatori di lavoro potenziali a trovare una gestione di alta qualità. Bene, anche se questi tre sono sicuramente delle solide qualità manageriali, non sono nemmeno vicini ad essere una lista ottimale o completa. Quale era esattamente il punto di Thomas.

"Non sarei d'accordo con i tuoi tre attributi manageriali di un buon manager in una certa misura", mi ha scritto. "Capisco che ognuno è importante, ma credo sia molto più importante che un manager: 1) abbia una reputazione di persone in via di sviluppo per andare avanti nella sua carriera. 2) Mostra l'umiltà, non "conosce" tutte le risposte ed è disposto a imparare con un socio (anche se conosce davvero la risposta). 3) Una persona che vede il fallimento come crescita e abbraccia gli apprendimenti che ottieni da esso. Questi attributi rendono un leader trasformazionale, uno che migliorerà continuamente le organizzazioni che guidano. "

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Ci sono così tante cose che mi piacciono di questo commento nella sua valutazione ponderata e sfumata di una leadership efficace. Ma apprezzo in particolare l'importanza generale che attribuisce allo sviluppo dei dipendenti.

Se c'è stata un'omissione sostanziale nel mio post precedente, e un attributo che distingue manager veramente eccellenti da quelli più ordinari, è questo: la volontà e l'intuizione di prendersi il tempo per mettere in evidenza le capacità latenti nei dipendenti e aiutarli a sviluppare talenti a volte non sapevo nemmeno di averlo fatto.

In effetti, è difficile pensare a una funzione di gestione delle chiavi più apprezzata e, più comunemente, trascurata rispetto allo sviluppo dei dipendenti.

La portata del problema – Non c'è dubbio che lo sviluppo (o, più esattamente, la mancanza di esso) è un argomento che risuona in generale. La Business Review di Harvard , ad esempio, ha riferito che l'insoddisfazione per le opportunità di sviluppo spesso alimenta le prime uscite dei giovani manager brillanti.

Un sondaggio di Towers Watson ha rilevato che solo il 33% dei dirigenti sembra essere "efficace nel condurre discussioni sullo sviluppo della carriera".

Ho scritto sul tema generale nel 2013, perché lo sviluppo dei dipendenti è importante, trascurato e può costare talento, e il pezzo riceve costante attenzione continua su base giornaliera, con oltre 220.000 lettori fino ad oggi.

In breve, lo sviluppo dei dipendenti è sempre importante. Un sacco. È un aspetto chiave della fidelizzazione e dell'impegno dei dipendenti.

Quindi vergognarmi di dimenticare temporaneamente ciò che è un elemento critico della gestione.

E grazie a un vecchio amico per avermelo ricordato.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.

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Victor è autore di The Type B Manager: leader in un mondo di tipo A.

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