Tratti della personalità di Grammar e Spelling Sticklers

Grazie ai progressi tecnologici, gran parte della nostra comunicazione professionale avviene via email. Spesso, le persone che finiscono per lavorare insieme si incontrano faccia a faccia dopo aver prima comunicato via e-mail. A volte le persone che lavorano insieme interagiscono sempre e solo in modo virtuale, con l'email come unica forma di comunicazione.

Poiché la comunicazione mediata elettronicamente, come la posta elettronica, è un mezzo di comunicazione così importante, è probabilmente una buona idea assicurarsi che i messaggi inviati siano ragionevolmente esenti da errori di battitura e grammatica ("grammos"). In effetti, una nuova ricerca mostra che certe persone giudicano gli altri in base a quanto bene vengono scritte le loro e-mail.

Fonte: Brad Calkins © 123RF.com

In uno studio del 2016 pubblicato su PLOS ONE, alcuni ricercatori dell'Università del Michigan hanno esaminato le reazioni del lettore a richieste di posta elettronica inventate per un coinquilino privo di errori o contenente errori di battitura o grammatica (ma non entrambi). Di nota, un errore di battitura si riferisce a una parola errata, come "teh" per "il"; mentre la grammatica che i ricercatori hanno esaminato erano errori grammaticali omofobi, come "a" anche per "troppo".

In questo studio, 83 madrelingua inglesi sono stati reclutati usando Amazon's Mechanical Turk. L'esperimento comprendeva 4 parti:

• Possiamo fidarci dei nostri sentimenti?
• Ritardo ingiustificato colpevole: Esiste un'app per questo?
• In che business sono i terapeuti (davvero)?
• Come fantasticare: sesso, religione, politica
• Che cosa dice di te il tuo stile di social media?

1. un questionario demografico / comportamentale (comprese le domande sull'attitudine linguistica)
2. una valutazione della personalità (valutazione della personalità di Big Five)
3. leggere e valutare 12 e-mail
4. domande di wrap-up

Ogni email è stata valutata utilizzando commenti basati sui seguenti 10 elementi (la scala Housemate):

• Penso che sarei amico di questa persona
• Lo scrittore sarebbe un buon coinquilino
• Lo scrittore sembra molto simile a me
• Lo scrittore sembra amichevole
• Lo scrittore sembra più sofisticato della maggior parte dei miei amici
• Lo scrittore sembra meno intelligente della maggior parte dei miei amici
• Lo scrittore sembra coscienzioso
• Lo scrittore sembra premuroso
• Lo scrittore sembra simpatico
• Lo scrittore sembra affidabile
• L'email scorreva senza intoppi

Secondo i ricercatori

È probabile che più persone estroverse trascurino gli errori scritti che potrebbero indurre le persone introverse a giudicare la persona che commette tali errori in modo più negativo. Le persone meno simpatiche erano più sensibili alla grammatica, mentre le persone più coscienziose e meno aperte erano sensibili agli errori di battitura.

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• Sì, sono un introverso. No, non sono deprimente.

Inoltre, variabili quali l'istruzione, l'età, la frequenza dell'uso della posta elettronica e le abitudini di lettura del piacere non hanno contribuito a valutazioni negative.

In senso accademico, questo studio è importante perché inizia a delucidare la relazione tra i tratti della personalità e l'elaborazione del linguaggio. Secondo i ricercatori, oltre ai risultati di altre ricerche che esaminano anche gli effetti della personalità sulla produzione e comprensione del linguaggio, gli scienziati ora avranno una base più solida da cui sviluppare ipotesi riguardanti l'effetto della personalità sui processi mentali usati durante l'elaborazione del linguaggio .

A livello personale, i risultati di questo studio suggeriscono che potrebbe essere una buona idea guardare la grammatica e l'ortografia quando invii un'email. Non si sa mai se la persona sul lato ricevente sarà incline a giudicarti negativamente in base alla qualità della tua scrittura.