Vergogna sugli sciamani sociali

Fonte: Rutledge / Shutterstock / Wordle

I social media fanno un sacco di grandi cose. Dà voce alle persone, distribuisce conoscenza, connette individui che la pensano, individua gli amici perduti e appiattisce le gerarchie. Una tendenza che mi preoccupa, tuttavia, è l'uso sempre più diffuso di shaming.

La vergogna non è un nuovo comportamento sociale. Molto prima dell'avvento dei social media o persino dei rapporti investigativi, il vergognarsi era e continua ad essere uno dei modi in cui comunità, organizzazioni, gruppi sociali e culture rafforzano i valori e le norme sociali. La vergogna ha potere perché le persone sono fondamentalmente sociali; loro si preoccupano di essere inclusi e accettati dal loro gruppo. Dalla scomunica alla concessione dei time-out dei bambini di tre anni, "le persone hanno usato la minaccia dell'abbandono per indurre altre persone a rimorchiare la linea.

Naturalmente non tutti i vergognosi funzionano su tutte le persone. Le persone hanno identità multiple attraverso i molti domini della loro vita. Sono uno psicologo dei media, una madre, un ricercatore, uno studioso, uno scrittore, una moglie, un amico, un americano, un californiano del sud (sì, facciamo la distinzione Nord / Sud in questo stato), un corridore (tipo di), un fan di Eddie Izzard, un professore, una sorella, una figlia, un consulente, un artista – potrei andare avanti per molto tempo. La minaccia dell'esclusione funziona in misura diversa a seconda dell'importanza di una particolare identità o affiliazione al nostro senso fondamentale di sé o dell'immagine di sé globale in un dato contesto.

È impossibile raggruppare tutte le potenziali attività "shaming" insieme. Variano dall'essere attacchi viziosi a vergogna prosociale razionalizzata. Non sto dicendo che il vergognoso patologico, come la vendetta del porno, è come fare parodie di Doritos pubblicizzando l'uso di olio di palma. Ma io nutro la preoccupazione per l'apparenza di ipocrisia che la pubblica vergogna sta prendendo piede senza riconoscere le fondamentali radici negative della perpetuazione della vergogna.

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Il semplice atto di un video di YouTube destinato a vergognare un'azienda, per quanto umoristica, può avere molte conseguenze non volute. La vergogna per un'azienda o organizzazione può o meno indurli a produrre il loro snack in modo diverso, ma crea un confine "noi o loro" che rafforza l'affiliazione e la separazione di gruppo. Può diventare di gruppi, percepiti bravi ragazzi e cattivi e non di problemi. Poiché il shaming è un'attività basata sul valore, può portare a situazioni in cui le persone pensano che le normali regole non si applichino a loro perché hanno "ragione" dalla loro parte.

Il rafforzamento dei confini di gruppo, l'atto di "alterare", può portare alla deindividuazione, in cui gli individui all'interno di un gruppo abbandonano le loro bussole morali a favore della volontà di gruppo. Tutti noi possiamo pensare ad esempi nel corso della storia per presentare momenti in cui i gruppi si sono comportati male credendo di avere qualche diritto morale dalla loro parte.

Molti pensano che la vergogna sia sociale e che la colpa sia interna. La colpa è appreso, situazionale e spesso dipendente dal tempo, come in "Mi sento in colpa perché non ho chiamato mia madre". Ma la vergogna non è solo un'emozione esterna. È istintivo e fondamentale. La vergogna colpisce il nostro fondamentale senso del valore, facendoci sentire che siamo fondamentalmente "sbagliati" o non abbastanza buoni. La vergogna diventa parte del nostro schema globale e diventa una lente attraverso cui filtrare tutta l'esperienza.

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La vergogna è un attacco, scatena il nostro desiderio di proteggerci e ritirarci. Non è l'apertura di un dialogo. Mentre sono favorevole a mettere in evidenza i luoghi nella società in cui il cambiamento è auspicabile, promuovere la vergogna come soluzione fa male a tutti noi. Le emozioni negative rendono ravvicinate le persone (e le organizzazioni); diminuiscono la flessibilità cognitiva e diminuiscono la volontà di considerare altri punti di vista. L'uso del social shaming crea esattamente l'ambiente opposto a quello che molto probabilmente porterà a una risoluzione positiva. Dovremmo considerare che stiamo anche modellando questi comportamenti per i nostri figli. È così che vogliamo che l'insegnante di nostro figlio gli insegni una lezione? È così che vogliamo che i nostri figli risolvano il conflitto con gli altri?

Con il vergogna, stiamo "facendo l'altro", stiamo creando divisioni, non costruendo ponti. Incoraggiamo le persone a cercare vendetta non soluzioni. Vuoi che i Doritos falliscano o escogitino un nuovo modo di fare le loro chips? Se dici di andare fuori mercato, hai già oltrepassato il limite, razionalizzando il comportamento offensivo di confine in nome della superiorità morale, e non stai più pensando ad altre prospettive oa più ampie conseguenze sociali, come i posti di lavoro persi.

Il cambiamento a lungo termine che presumibilmente cerchiamo di svergognare pubblicamente viene fatto più efficacemente trovando risposte e spingendo le persone ad agire piuttosto che eliminare la punizione. La maggior vergogna è lamentarsi senza soluzioni e rasenta il ricatto socialmente sanzionato. Aspettarsi un cambiamento senza considerare altre prospettive può portare a risultati a breve termine, ma non cambia le menti di nessuno. L'indignazione morale deve essere accompagnata dalla creazione di consapevolezza e soluzioni. Davvero, dovremmo vergognarci.