Hai qualcuno nella tua vita che sta prendendo il suo dolce momento di riscaldamento per te? Che si tratti di un nuovo collega al lavoro o di una nuova suocera, la maggior parte di noi può riferirsi alla frustrazione del tentativo di legarsi con persone che insistono nel mantenere le distanze. Per fortuna, ci sono metodi per superare il divario.
“Non disturbare”
Incontriamo persone private in tutti gli aspetti della nostra vita. Alcuni sono pazzi da rompere in generale; altri sono privati solo su determinati argomenti. Forse dopo diversi mesi di appuntamenti, il tuo nuovo interesse amoroso è ancora riluttante a condividere qualcosa sulla sua ultima relazione. Oppure un nuovo collaboratore respinge costantemente i tuoi sforzi per parlare poco del passato.
Alcuni incontri imbarazzanti derivano da stili di comunicazione non corrispondenti; altri derivano dalla priorità alla privacy personale. In ogni caso, i tentativi falliti di stabilire un’amicizia o un’intimità possono lasciarti frustrato e chiedermi se sei il problema.
Supponendo che i tuoi tentativi di legame siano appropriati alla situazione, la ricerca indica che ci sono modi per connettersi.
Conoscere te: sollecitare la divulgazione tramite Rapport
La ricerca relazionale discute le tecniche di conversazione che possono essere utili in contesti sociali. Karen Bell et al. (2016) hanno esplorato l’importanza del rapport building durante lo svolgimento di interviste standardizzate. [I] Hanno enfatizzato la necessità di utilizzare tecniche di conversazione durante la ricerca del sondaggio, osservando che la conversazione non scritta può influire sui risultati del sondaggio.
È interessante notare che, anche se il rapporto può spingere gli intervistati a essere più aperti e onesti, può anche motivare i tentativi di ingrazia, come rispondere alle domande in un modo progettato per presentarsi nella miglior luce possibile.
Allison Abbe e Susan E. Brandon, indagando il ruolo del rapporto nelle interviste investigative (2014), [ii] sottolineano l’importanza della personalità dell’intervistatore e il potere dell’empatia nel costruire il rapporto. Osservano che l’empatia è legata alla mimetizzazione perché le persone empatiche tendono a impegnarsi nel mimetismo non verbale.
Continuano, comunque, a spiegare che in alcuni casi, la presa di prospettiva potrebbe essere ancora più importante. Notando che l’assunzione di prospettiva è correlata all’empatia, la descrivono come comprendente la dimensione aggiunta di essere in grado di assumere gli stati cognitivi di altre persone. Pur riconoscendo che l’empatia costruisce il rapporto, affermano che l’assunzione di prospettiva potrebbe essere ancora più utile nel facilitare le interazioni interpersonali.
Argomenti: l’impatto di età e cultura
Altre ricerche mostrano che la razza, così come la somiglianza o la discrepanza di età, influisce sul modo in cui un intervistato risponde a un intervistatore, almeno in un contesto di ricerca. Jessica Vasquez-Tokos in “Se posso offrirti qualche consiglio” (2017) ha condotto personalmente una serie di interviste per testare l’impatto di alcuni fattori demografici. [Iii]
Vasquez-Tokos è una giovane donna eterosessuale latina. Ha scoperto che quando entrambe le parti erano di una razza simile, il vantaggio all’interno del gruppo ha aperto l’accesso a discussioni su questioni di razza ed etnia.
Ha anche scoperto alcune dinamiche interessanti rispetto all’età. Come intervistatrice, ha scoperto che le donne entro i 10 anni della sua età erano influenzate dalla somiglianza e comunicative. Con uomini altrettanto invecchiati, tuttavia, la dinamica della sessualità ha inibito le risposte che circondano il tema dell’intimità sessuale. Gli uomini più anziani, d’altra parte, si sono comportati in modo paternalistico e hanno offerto consigli non richiesti.
Il significato della rivelazione è negli occhi dell’altoparlante
In alcuni casi, è possibile che le persone che consideriamo private possano effettivamente credere di averci aperto. Questo perché il significato delle informazioni personali condivise può essere negli occhi di chi parla.
Ricerca di Emily Pronin et al. (2008) rivela che gli individui percepiscono le loro rivelazioni come più rivelatrici di quanto facciano gli osservatori esterni. [Iv] Che tipo di rivelazioni? Apparentemente, questa differenza di prospettiva si riferisce alla rivelazione di valori, non facendo osservazioni “a braccio”.
Pronin et al. si noti, tuttavia, che i tentativi di stabilire l’intimità attraverso la divulgazione di valori potrebbero non essere efficaci, a causa in parte del disaccordo di ciò che costituisce un’autorivelazione significativa. Apparentemente, anche quando le persone sentono di essersi davvero aperte ad un’altra persona, altri potrebbero percepire che poco è stato rivelato.
Rispetto della privacy
Ovviamente, rispettiamo sempre la privacy degli altri. Anche in un mondo di trasparenze alimentate dai social media, non tutti pubblicano post e blog durante il giorno.
Se e quando appropriato, tuttavia, è utile sapere come utilizzare i metodi che influiscono sulla nostra capacità di fare clic e di connettersi. Come regola generale, muovendoci lentamente e rispettosamente mentre conosciamo le persone che ci circondano è il modo migliore per promuovere la reciprocità e creare fiducia.
Riferimenti
[i] Karen Bell, Eldin Fahmy e David Gordon, “Conversazioni quantitative: l’importanza di sviluppare rapporti in interviste standardizzate”, Qual Quant 50, 2016, 193-212.
[ii] Allison Abbe e Susan E. Brandon, “Costruire e mantenere rapporti nei colloqui investigativi,” Pratica e ricerca della polizia 15, n. 3, 2014, 207-220.
[iii] Jessica Vasquez-Tokos, “‘Se posso offrirti qualche consiglio’: Rapport e raccolta di dati nelle interviste tra adulti di età diverse,” Interazione simbolica [seriale online] ISSN: 0195-6086, 2017.
[iv] Emily Pronin, John J. Fleming e Mary Steffel, “Rivelazioni di valore: la divulgazione è nell’occhio di chi guarda”, Journal of Personality and Social Psychology 95, no. 4, 2008, 795-809.
