4 suggerimenti per superare il problema dell'eliminazione dei conflitti

Conflitto evitante

Ti piace mantenere relazioni positive e amichevoli con i tuoi compagni di squadra? Ti piace pensare a te stesso come a una persona buona, carina, che non avrebbe mai iniziato a litigare? Potresti essere altrettanto responsabile della disfunzione della tua squadra quanto i tuoi colleghi aggressivi e combattivi. Questo perché è un problema quando esci dal conflitto aperto e salutare in merito ai problemi.

Se pensi di "prenderne uno per la squadra" non dondolando la barca, ti stai illudendo.

Suggerimenti per evitare il conflitto

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Se davvero lotta per abbracciare il conflitto, prova questi suggerimenti rapidi.

1. Esprimi la tua opinione contraria come un "e". Non è necessario che qualcun altro abbia torto nel farti avere ragione. "Ho sentito che pensi che abbiamo bisogno di lasciare spazio al budget per un evento del cliente E sono preoccupato che abbiamo bisogno di quei soldi per la formazione dei dipendenti. Quali sono le nostre opzioni? "Maggiori informazioni sul mio metodo" Two Truths "qui.
2. Utilizzare gli ipotetici. Se non ti senti a tuo agio ad essere assertivo, prova a chiedere ai tuoi compagni di squadra di immaginare uno scenario diverso. "Sento la tua preoccupazione di convincere gli addetti alle vendite giusti a portare a termine questa campagna. Se potessimo ottenere le persone giuste … come potrebbe essere la campagna?
3. Parla dell'impatto delle azioni. Piuttosto che essere in disaccordo con il piano, aiuta i tuoi compagni di squadra a pensare alle conseguenze chiedendo buone domande aperte sull'impatto. "Ok, stiamo pensando di lanciare questo prodotto solo ai nostri clienti statunitensi. Come andrà ad atterrare con i nostri due grandi clienti in America Latina? "
4. Chiedi del problema di fondo. Se non sei d'accordo con un'azione proposta, inizia con la discussione cercando di capire la logica. Se capisci il motivo dell'azione, potresti essere in grado di trovare un altro modo per raggiungere lo stesso obiettivo. "Sono sorpreso che tu abbia suggerito di rilasciare i dati di vendita a tutto il team. Qual è il tuo obiettivo nel farlo? "

Avere un conflitto – presentare un diverso punto di vista anche quando è scomodo – è fondamentale per l'efficacia della squadra. La diversità di pensiero in una squadra è la fonte di innovazione e crescita. È anche il percorso per identificare e mitigare i rischi. Se ti ritrovi a rinunciare al conflitto, usa una di queste tecniche per renderlo un po 'più semplice. È ora di sentirsi a proprio agio a disagio.

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