Il pubblico americano è in gran parte ignaro dell'entità dei problemi che si pongono oggi all'assistenza sanitaria. Una volta che hanno bisogno di cure mediche, potrebbero perdere tempo prezioso per raggiungere l'istituto sanitario o l'istituzione sanitaria. Questi problemi possono potenzialmente ritardare il trattamento necessario, peggiorare le loro condizioni esistenti, richiedere più risorse a costi più elevati. Queste conseguenze sono state documentate ripetutamente in letteratura. Secondo le stime nazionali di alfabetizzazione sanitaria negli Stati Uniti, un numero eccezionale di persone non possiede le conoscenze di cui hanno bisogno. Le relazioni di Healthy People 2010 e IOM sottolineano che l'abilità e le conoscenze per navigare efficacemente nel sistema sanitario sono assenti in più della metà della popolazione statunitense (1).
I consulenti sono in ruoli chiave per guidare i pazienti attraverso il sistema sanitario a condizione che scelgano di farlo e costruiscono la propria conoscenza del sistema. La domanda è: cosa devono sapere i consulenti e il pubblico per navigare efficacemente nel sistema e partecipare in modo proattivo all'assistenza ricevuta? Di seguito sono riportati alcuni importanti punti di discussione. Quelli di voi che sono in ruoli di counseling persone o altrimenti li aiutano a pianificare, preparare, partecipare e valutare le loro esperienze di assistenza sanitaria potrebbero trovare utile il seguente elenco:
Riferimenti
Istituto di Medicina delle Accademie Nazionali. Salute
Alfabetizzazione Una prescrizione per porre fine alla confusione. Washington DC:
La National Academies Press. Disponibile su: www.nap.edu.
