Amico o nemico? Siamo pronti per la rivoluzione AI?

Sia che si tratti di titoli, mentre si parla con i leader o con gli studenti MBA, il tema dell'IA continua a crescere.

Recentemente, decano degli innovatori, Elon Musk ha suggerito che l'Intelligenza Artificiale lasciata incontrollata possa comportare una significativa minaccia per l'umanità. Bill Gates, anche lui fa eco a sentimenti simili. Si tratta di un nuovo rigore delle vecchie preoccupazioni Luddiste o di un reale riconoscimento del fatto che il posto stesso degli umani nel mondo si trova ai margini dell'obsolescenza?

Fonte: immagine da Creative Commons

Noi umani abbiamo potenziato le nostre capacità e cercato l'assistenza esterna per tutto il tempo che abbiamo percorso la terra. Dall'uso di bastoni e rocce, al fuoco, al vapore, alla meccanica, all'elettronica e ora ai sistemi in rete della 4a rivoluzione industriale che fondono il digitale, il tecnologico e il biologico.

Quando è stata inventata la macchina da stampa si presumeva che avrebbe portato alla fine della vita così come la conosciamo. Mentre la parola stampata proliferava, il filosofo Gottfried Wilhelm lamentava che "l'orribile massa di libri che continua a crescere potrebbe portare a una ricaduta nella barbarie". Lo stesso si diceva del telefono! (Dove la capacità del dispositivo di disturbare le aziende è stata pensata in modo così grande che la maggior parte delle aziende aveva solo una possibilità – esclusa solo per gli alti dirigenti).

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Forse questo ci lascia con la sensazione che la maggior parte delle nostre preoccupazioni sono ingiustificate. È solo uno shock per il futuro. L'intelligenza artificiale, proprio come qualsiasi altra nuova tecnologia, si integrerà perfettamente con la nostra vita quotidiana e arricchirà, rafforzerà e migliorerà.

Nelle recenti conversazioni con i dirigenti nel settore assicurativo e anche nel facilitare un futuro workshop sulle abilità di leadership con la scorsa settimana di MBA, temi e sfide simili sull'IA continuano a ripetere …

1. L'IA dovrebbe avere dei diritti? Se in futuro dovessimo modificare il nostro pensiero e le nostre emozioni con gli impianti, a che punto un essere umano diventa una "macchina"? Che diritti ha questa 'macchina'? E i diritti degli umani nell'interazione con l'intelligenza artificiale?

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2. Chi alla fine avrà la responsabilità di un "errore" che coinvolge un automa? È il "robot", il programmatore, l'amministratore delegato? Dove si trova l'equilibrio della colpa quando un cyborg umano aumentato con impianti emozionali e cognitivi fa qualcosa di sbagliato?

3. Come finanzieremo la società umana quando la maggior parte dei "lavoratori" non mangiano, dormono, riposano o pagano le tasse? È tempo di tassare i robot?

4. Come dovremmo regolamentare un nuovo mondo in cui una miriade di decisioni possono essere prese al di fuori del controllo umano diretto? È davvero molto diverso dal controllo automatico della velocità su una macchina o dal pilota automatico? Vedremo decisioni simili a quelle di un lemming in cui i sistemi in rete seguono tutti ciecamente una regola di codifica?

Forse la cosa più importante per il nostro stesso benessere e scopo …

5. Cosa faranno gli umani al lavoro, quando praticamente ogni processo automatizzato è stato automatizzato?

Penso che siamo rimasti con non molto da fare oltre a essere creativi ed emotivi.

Per eccellere nell'essere umani.

Per il momento, noi homo sapiens siamo i risolutori di problemi creativi più agili e flessibili che possono valutare un momento ambiguo e stimolo, pensare e attuare una soluzione. Essere una fonte creativa di idee, incoraggiare lo stesso negli altri e lavorare in collaborazione con persone e sistemi sarà una capacità di leadership futura vitale.

Lo stesso vale per le emozioni. La capacità di empatia, comprensione e comfort è una competenza umana fondamentale. Vedremo una crescita dei leader umanisti non aver paura di portare un piccolo amore platonico sul posto di lavoro. Quasi ogni canzone alla radio, libro, gioco e film, molte delle nostre vite sono dedicate al tema dell'amore. Eppure è una parola e un concetto non detto nelle organizzazioni. Le organizzazioni che sfruttano la naturale tendenza umana a cooperare e a prendersi cura prospereranno – e lo faranno contribuendo responsabilmente alla società in generale.

Amico o nemico? Nel bene o nel male il cambiamento è arrivato e sta arrivando … Siamo pronti per questo?

Con un po 'di creatività e amore potremmo benissimo essere.