Quali sono i motivi fondamentali che guidano il comportamento umano?
La risposta a questa domanda ci affascina. Ad un livello molto generale, ci dice chi siamo come specie. Per gli economisti, mette in luce le nostre decisioni e azioni collettive. Per i professionisti del marketing, consente ai nuovi prodotti di connettersi a credenze personali e ideali.
Ma come possiamo descrivere al meglio le nostre motivazioni e necessità? C'è una tabella di marcia?
Una rapida risposta è che il motivo umano fondamentale è l'interesse personale, come ogni economista te lo dirà. Facciamo ciò che è meglio per noi nel prossimo e nel lontano termine, dal bere e mangiare per prevenire la sete immediata e la fame, a pensare in modo strategico ai nostri matrimoni e carriere. Naturalmente, ci sono ovvie eccezioni auto-meno (l'eroe di guerra che salta su una granata per salvare i suoi amici), ma per la maggior parte, nella maggior parte delle situazioni, la maggior parte di noi agisce con interesse personale.
Mentre chiediamo cosa ci spinge, l'interesse personale non riesce a soddisfare la nostra curiosità perché è così generale e copre così tante cose. Alcune persone, per esempio, sono più concentrate sulla fame e sul mangiare o sulla ricchezza e sulla carriera? Questi sono tutti interessi personali, ma sembrano diversi in modi importanti. Un altro punto di vista venne dalla Gerarchia dei Bisogni proposta dallo psicologo Abraham Maslow negli anni '40 e offrì una tabella di marcia di motivi umani che erano classificati per importanza. Il bisogno più basilare è fisiologico: cibo e acqua, aria e sonno. Se hai problemi a ottenere uno di questi, nient'altro conta! Il livello successivo è incentrato sulla sicurezza: trovare un riparo, proteggere la famiglia dai danni, garantire risorse (ottenere un lavoro). I prossimi sono i bisogni di amore e appartenenza, che coinvolgono il romanticismo, la famiglia e le amicizie. Quindi: la stima ha bisogno di sentirsi bene con te stesso e le tue realizzazioni, e il fatto che anche altre lo riconoscano. Alla fine, il livello più alto, arriva l'autoattualizzazione: lo stato ideale per raggiungere ciò che sei perfettamente adatto a raggiungere.
La gerarchia dei bisogni di Maslow è stata insegnata a generazioni di studenti universitari e trova ancora oggi la sua strada nei blog e nelle discussioni del consiglio di amministrazione. Ma è importante notare che il lavoro di Maslow era basato non sulla ricerca ma sull'idealismo. Doug Kenrick, psicologo sociale dello stato dell'Arizona, ha pubblicato con diversi colleghi un aggiornamento a Maslow nel 2010, e questo aggiornamento è stato costruito su anni di analisi di base della ricerca. Nella loro nuova gerarchia, l'autoattualizzazione era sparita, non perché non fosse importante, ma piuttosto perché le persone possono auto-attualizzarsi in molti modi, inclusi altri livelli della gerarchia: alcune persone si auto-attualizzano concentrandosi sulla sicurezza mentre altri si focalizzano sull'amore Qual è in cima a questa gerarchia riveduta? Genitori. L'argomento di Kenrick e dei suoi colleghi è che assicurare la sopravvivenza della specie è fondamentale. È un impulso biologico fondamentale che condividiamo con tutti gli animali. Questa esigenza genitoriale è primitiva ma distinta dall'acquisizione del compagno e dalla ritenzione dell'accoppiamento, che sono stati discussi per assecondare l'obiettivo ultimo del successo genitoriale.
Una risposta, quindi, alla domanda su cosa ci spinge a coltivare la prole fino a quando non vedremo i nipoti, perpetuando così la nostra eredità genetica. Questa è solo una visione. Si basa su approfondimenti di ricerca di base, ma ci sono molte altre roadmap di motivazioni là fuori. Ad esempio, quando i marketer cercano di capire cosa muove un particolare gruppo (o segmento) di clienti, possono rivolgersi a un prodotto commerciale chiamato VALS – per valori / attitudini / stile di vita. VALS è un questionario (con analisi statistiche di accompagnamento) che può aiutare a identificare i motivi principali che guidano, diciamo madri lavoratrici ispaniche del Midwest tra i 25 ei 35 anni. VALS mira a categorizzare il consumatore in uno dei diversi tipi di persone, con il tipi derivati da tre motivi di vita primari: raggiungere gli ideali, raggiungere risultati o raggiungere l'espressione personale. Essendo un prodotto commerciale, VALS è proprietario e quindi i dettagli sulle sue basi scientifiche sono difficili da trovare. Ma l'obiettivo chiave di VALS non è quello di identificare il motivo principale di tutti gli esseri umani, ma piuttosto di tracciare le differenze tra i gruppi.
Susan Fiske, psicologa sociale di Princeton, offre ancora un altro punto di vista. Combinando punti di vista di diverse decadi di ricerca, ha proposto che gli esseri umani siano guidati in misura diversa da 5 motivi principali: appartenenza (che include amore, famiglia e amicizia), comprensione (capire come funzionano le cose nella vita), controllo (essere in grado per portare cambiamenti positivi nei vostri dintorni), auto-potenziamento (trovare modi per sentirsi bene con se stessi), e fidarsi (assumendo il meglio degli altri per favorire alleanze e lavoro di gruppo). La comprensione e il controllo sono motivi che sono più razionali e guidati dal pensiero, mentre l'auto-valorizzazione e la fiducia sono più guidate dalle emozioni. Appartenente, sostiene Fiske, siede in cima agli altri quattro. L'appartenenza è il motivo fondamentale fondamentale che muove tutti noi. Pensaci. Siamo tutti animali sociali e il nostro patrimonio biologico si basa sul lavorare insieme per battere le avversità di climi rigidi e predatori naturali. Siamo al meglio quando siamo strettamente collegati ai social network di amici e colleghi, ma soffriamo di più quando siamo soli e scollegati. L'isolamento forzato è una tortura.
Da questa breve discussione abbiamo due candidati ragionevoli per il fondamentale motivo umano fondamentale: genitorialità vs. appartenenza. Sappiamo che più motivi ci spingono, ma qual è il motivo per "dominarli tutti"? Alcune nuove ricerche danno una nuova risposta a questa domanda andando nella porta di servizio, cioè affrontando indirettamente la domanda piuttosto che semplicemente chiedendo alla gente: "Cosa ti interessa di più?". Questo approccio backdoor è quello di chiedere alle persone i loro rimpianti di vita. Se potessi vivere la tua vita, cosa faresti diversamente? Per alcuni, c'è una risposta pronta a questa domanda. Alcune persone bruciano con rimpianti arroventati (avrebbe dovuto chiedere a quella ragazza di uscire alle superiori, avrebbe dovuto provare ad essere un'artista), altre si sono riconciliate con il loro passato (forse avrei dovuto trasferirmi a New York, ma sto bene qui a St. Louis), ma quasi tutti quelli a cui viene posta questa domanda possono dare una risposta. Un rimpianto è un'emozione che si collega al rendersi conto che una decisione passata avrebbe potuto essere migliore e che un risultato passato avrebbe potuto essere superiore a quello che è realmente accaduto. Il rimpianto riflette la consapevolezza degli standard personali e che possono essere commessi degli errori. Inoltre, il rimpianto si collega a un'abilità fondamentale della mente umana, che è quella di immaginare e simulare cose che non sono proprio di fronte a te. Puoi ricordare vividamente eventi del passato, ma puoi anche immaginare vividamente un evento che non è mai accaduto, ma che forse sarebbe potuto essere. Il rimpianto è un'emozione incentrata sul passato che è una parte universale dell'esperienza umana.
Nella ricerca che ho condotto in collaborazione con Mike Morrison (presso l'Università dell'Ontario occidentale in Canada) e Kai Epstude (presso l'Università di Groningen nei Paesi Bassi) e pubblicato nel 2012 sulla rivista Social Psychological and Personality Science , abbiamo condotto un serie di sondaggi che hanno chiesto alla gente l'intensità emotiva dei loro più grandi rimpianti di vita. Abbiamo trovato uno schema coerente in cui i rimpianti più intensi si sono concentrati sulle relazioni con altre persone: rimpianti d'amore, rimpianti di amicizia, rimpianti per non aver telefonato a mamma la scorsa settimana. I rimpianti relativi alle relazioni o al lavoro (compresa l'istruzione e la carriera) dominavano su tutti gli altri rimpianti di vita, ma i rimpianti di relazione erano sentiti più intensamente dei rimpianti del lavoro. Nel sondare ulteriormente questo modello, abbiamo scoperto che quando le persone si sentivano minacciate da circostanze di vita che sfidavano le loro relazioni, riportavano più intensi rimpianti di vita. In breve, quando le persone guardavano le loro vite nel loro complesso e riflettevano su quali parti mancavano qualcosa, ciò che più li infastidiva erano le assenze nella connessione sociale.
I rimpianti di vita ci danno un modo unico di pensare ai motivi fondamentali, o ciò che ci muove come esseri umani. Qual è l'unico motivo principale: genitorialità o appartenenza? Da questo punto di osservazione unico, sembra che l'appartenenza sia l'unico motivo per dominarli tutti. Siamo animali sociali e dai recessi più profondi del nostro magnifico cervello siamo spinti a cercare e connetterci con gli altri.
Ulteriori letture:
Fiske, ST (2009). Esseri sociali: un approccio di base alla psicologia sociale (2 ° ed.). Wiley.
Kenrick, DT, Griskevicius, V., Neuberg, SL, e Schaller, M. (2010). Rinnovare la piramide dei bisogni: estensioni contemporanee costruite su antiche fondamenta. Prospettive sulla scienza psicologica, 5 , 292-314.
Morrison, M., Epstude, K., & Roese, NJ (2012). La vita rimpiange e il bisogno di appartenere. Scienze sociali psicologiche e di personalità, 3 , 675-681.
