Se hai problemi con il tuo capo in questi tempi difficili, la più profonda recessione del dopoguerra fino ad oggi, non sei solo. Ammettiamolo: con la disoccupazione che si aggira intorno al 9,5 per cento, anche i capi angelici possono essere nervosi al massimo, poiché devono sempre riflettere sul proprio destino.
Il problema è quando jumpy si trasforma in arrabbiato, testardo o impaziente – e tu sei nella linea del fuoco. Vuoi mantenere la tua posizione, ma ti piace davvero avere uno stipendio in questo momento.
La maggior parte delle domande che ricevo dai dipendenti di oggi hanno a che fare con il modo in cui riescono a far fronte a tutte le paure e i drammi in ufficio – perché lasciare le cose non è un'opzione. Peggio ancora, il capo del Terribile Office Tyrant (TOT) lo sa. A volte un TOT provato e vero lo ostenta, come per dire: "Sei fortunato di averti dato uno dei miei biscotti al cioccolato (uno stipendio) oggi."
Questa è la tempesta perfetta per la rabbia repressa: sentirsi impotenti con una figura autorevole da cui dipende la tua vita e non avere la capacità di comunicare quei sentimenti. Quindi come cammini quella linea sottile e mantieni la tua sanità mentale?
Potrebbe essere il momento di dare al tuo capo un "Time-Off" di un minuto!
Pensavate che dicesse "Time-Out?" In realtà c'è un posto per "timeout sul posto di lavoro" – istanze in cui dovreste cercare di isolarvi diplomaticamente dal vostro capo, come durante una scenata di TOT. Ma quando i capi sono semplicemente irritabili durante i periodi di ridimensionamento, prova a dare loro una breve forma professionale di … recesso scolastico . Fatelo con empatia, buone capacità di ascolto, o oserei dire, leggerezza.
Questo non è pensato per essere paternalistico. Quello che voglio dire è che quando la tensione aumenta, il tuo primo pensiero dovrebbe essere: "Come posso" bloccare il sistema "- e alterare le dinamiche?" Una volta acquisito, è un'abilità rara e preziosa che ti distinguerà sempre.
Mettere "Time-Off" al Test
La sua e-mail dice: "Non posso parlare stamattina. Sto spegnendo 3 fuochi, sono ancora legato, ma potrei parlare per 5 minuti alle 5:00 … se ne abbiamo bisogno. "
Molti dipendenti doverosi entrano in modalità Auto-Response e pensano a se stessi, "Beh, sì, li prenderò, o potrei non avere mai un'altra possibilità!" L'impiegato, in modalità guidata, risponde in fretta: "Sì, io Arriverò alle 5. Grazie. Buona risposta "carpe diem", giusto? Non proprio.
Il tuo manager ha dedicato metà della e-mail alla richiesta di … empatia e comprensione! Le persone vogliono connettersi con gli altri a livello umano e raramente hanno il tempo di farlo, specialmente nella crisi di oggi. Questo è ancora meno comune per ottenere da subordinati. I lavoratori sono focalizzati sul rispetto delle scadenze del loro capo e sentono che è meglio rimanere stoici piuttosto che fare un passo falso in questo clima lavorativo.
Tuttavia, una risposta migliore potrebbe essere: "Mi dispiace per quello. Possiamo sicuramente incontrarci domani, e grazie per la spiegazione (… prometto di non aggiungere benzina al fuoco!) "E se sei in termini amichevoli, potresti addirittura azzardarti:" (ps ti porterò un tubo!) "Il punto è che, se cerchi opportunità per placare l'ansia, ti sposterai degli eventi a tuo favore.
Troppo spesso al lavoro, non dovremmo essere persone reali – l'ufficio è disumanizzato. Siamo programmati per seguire il nostro copione e la routine quotidiana; fare il nostro lavoro diligentemente; e consegnare rapidamente un prodotto di lavoro al nostro capo onnisciente. Eppure una risposta rapida e spensierata che mostra genuina empatia è spesso l'antidoto perfetto – permettendo al capo di abbassare la guardia durante una giornata caotica. Nel corso del tempo, il tuo manager sarà meno incline a mettere ostacoli.
Tendiamo a dimenticare che un capo preferirebbe starsene distesi su una panchina del parco – o su una spiaggia calda privata da qualche parte ascoltando un iPod – piuttosto che ritagliare i budget e preparare le dichiarazioni di P & principalmente "L". Non c'è momento migliore di adesso per mostrare comprensione, spensieratezza e calma.
Queste abilità potrebbero essere equivalenti a molte altre persone necessarie per raggiungere il vertice in America aziendale. Se usati correttamente, aiuteranno il tuo lavoro a "resistere alla recessione" man mano che domini un capo difficile e irritato.
Diffuse e Disarm
Quando si usa saggiamente l'umorismo in una e-mail, ad esempio (io chiamo humor il "grande diffusore"), è molto più probabile che tu riceva una risposta, forse un paio di risposte in pochi minuti. Potresti scoprire che senza di esso non avresti mai ricevuto due risposte via e-mail nella stessa settimana dal tuo capo. Inoltre, mentre alcuni "aggrottano le sopracciglia" su una faccina, altri dicono che attenua le e-mail sensibili.
Nello scenario descritto in precedenza, il tuo manager potrebbe apprezzare che il tuo progetto possa attendere fino al giorno successivo (se possibile), piuttosto che tassarlo alle 17:00. La vittoria è che hai dato al tuo TOT un po 'di slack il giorno prima – e c'è questo bonus: il tuo progetto riceverà probabilmente più attenzione il giorno seguente perché sarà più chiaro.
Certo, non tutti sono ricettivi all'umorismo o alla simpatia, e certamente non sempre. E potresti lavorare per un capo che richiede una conversazione a cuore a cuore su come le sue azioni più eclatanti influenzano le tue prestazioni lavorative. (Se gestito diplomaticamente e c'è un vantaggio per lui, ci riuscirai).
Ma assumendo che il tuo capo duro cada nella curva a campana, puoi considerare la tua sfida personale con lei o con chiunque lavori con te, per "trovare il legame" e umanizzare l'atmosfera intorno a te.
La ricompensa
Questo non è un esercizio altruistico, ma una proposta vincente perché tu:
• Neutralizza il cattivo comportamento
• Modella le interazioni positive
• Stabilire un terreno comune e collaborativo
• Creare un'atmosfera migliore e più umanistica
• Permetti una maggiore apertura alle tue idee
Pensa per un minuto a come operano i venditori di alto livello in America, guadagnando rispetto e concludendo un accordo. Entrano in una stanza con i clienti e si lanciano rapidamente in una discussione seria sugli affari? Non per molto tempo! Trovano un legame comune, ascoltano, mettono il cliente a proprio agio e spesso usano l'umorismo. Allo stesso modo, considera questi strumenti per rafforzare la tua posizione sul lavoro, mentre domi il tuo Terribile Office Tyrant (TOT).
Quindi forse questo non era nella descrizione del tuo lavoro. Ma forse dovrebbe essere.
Per domare un capo difficile ed evitare di perdere il lavoro, non hai bisogno di frustino, equipaggiamento protettivo o una tenda in cui nascondersi. Potrebbe essere necessario chiamare un breve intervallo di tempo per la pausa TOT.
