Abbiamo tutti dei pregiudizi, che siano coscienti o incoscienti, ei nostri pregiudizi influenzano il modo in cui vediamo il mondo, ciò che vediamo e come lo vediamo. Non tutti i nostri pregiudizi cognitivi sono dannosi. Ammettiamolo, il modo in cui i nostri cervelli sono collegati per la negatività e per cercare il pericolo sono quelli che ci hanno storicamente tenuto in vita. Ma poiché i nostri pregiudizi sono i nostri filtri percettivi, dettano molto di ciò che facciamo, e possono limitare l'intera gamma di ciò che osserviamo e assimiliamo, influenzando sia il nostro comportamento sia il nostro successo.
Recentemente mi sono imbattuto in Amy Herman, che è l'autore di Visual Intelligence, Sharpen Your Perspective, Change Your Life . Con un background interessante sia come ex avvocato che come specialista in storia dell'arte al college, lavora per aiutare le persone a cambiare le loro percezioni attraverso la visualizzazione di opere d'arte. Lavora con tutti, dal dipartimento di polizia di New York City, ai CEO per migliorare le loro capacità di osservazione e comunicazione attraverso la visualizzazione di arte come dati visivi, vedendo ciò che osservano e come influenza il modo in cui agiscono.
Quando si tratta dei nostri preconcetti e di come affrontarli nel modo più efficace, Amy ha tre pensieri principali su ciò che dovremmo o non dovremmo fare:
Diventate consapevoli di loro – comprendete che ci comportiamo in accordo con i pregiudizi che abbiamo, e se non crediamo che sia vero, stiamo solo scherzando. Potresti avere dei pregiudizi che non sei a conoscenza di quell'influenza di chi è nella tua squadra al lavoro, di come vedi i tratti dei tuoi leader o di che aspetto ha il successo. Iniziare a notarli è il primo passo.
Non confondere i pregiudizi per i fatti – mettere in discussione le ipotesi che stai facendo e assicurarti che non stai assumendo che il tuo pregiudizio sia un dato di fatto. Il pregiudizio che ascoltiamo in modo così radicale sulle donne e la parità di genere nelle organizzazioni è "Volevo davvero assumere una donna, ma non c'erano candidati". La prossima volta che ascolti un leader maschile che esprime questo sentimento, chiedigli se questo è un fatto, o solo il suo pregiudizio in gioco (forse espresso anche dai leader femminili a volte).
Conduci le tue conclusioni da altre persone : quando arrivi a una conclusione, fai in modo che gli altri si comprino per assicurarsi che il tuo pregiudizio non ti porti fuori strada. Facendo la semplice domanda "Sono prevenuto qui?" Amy dice che le prospettive multiple rendono più consapevoli le decisioni.
Nel suo libro e nei suoi corsi, Amy insegna che queste sono tutte abilità che usiamo guardando le opere d'arte. Chiediamo: "Che cosa vedi?" Mentre condividiamo ciò che vediamo, informa e sposta la nostra percezione.
È così facile quando siamo al lavoro ogni giorno, impegnati con le cose che dobbiamo fare, per chiuderci, mettere giù le nostre teste e andare avanti. Ma quando prendiamo decisioni isolatamente, soprattutto su progetti complessi o in decisioni di assunzione, corriamo il rischio di pregiudizi che limitano l'intero spettro di informazioni di fronte a noi, che potrebbero portare a un migliore processo decisionale, aprire possibilità e fornire risultati migliori.
Uno dei concetti a cui Amy fa riferimento nel suo libro è l'idea di "tenere la testa su una girella". Ci ricorda quello che molte delle nostre madri erano solite dirci da bambini: "Ho gli occhi nella parte posteriore della mia testa "Questo è importante quando pensiamo a pregiudizi e percezioni, perché se teniamo la testa su una girella, costantemente alla ricerca di altri modi per vedere una situazione, una persona, un problema o un progetto, non restiamo bloccati a un modo di vedere qualcosa e abbiamo l'opportunità di analizzare le cose da ogni angolazione.
Una citazione preferita di Amy e di me è del Dr. Wayne Dyer, che ha detto che "se cambi il modo in cui guardi le cose, le cose che guardi cambiano". La maggior parte di noi ha guardato quelle immagini che sono una cosa quando li guardi per la prima volta, ma se continui a guardarli e a guardarli, si trasforma in qualcosa di completamente diverso. Come la vecchia che si trasforma in una giovane ragazza. O la fruttiera che si trasforma in un gufo.
C'è sempre un altro modo di vedere qualcosa. Datevi la possibilità di fare un passo indietro rispetto a ciò su cui state lavorando, alle discussioni che state svolgendo, alle decisioni che state prendendo e ai progetti che state portando avanti e chiedetevi se esiste un altro modo per vederlo. Collabora con gli altri per verificare le tue percezioni e invitarne le proprie.
Ecco tre domande che Amy descrive nella sua lezione di Art Of Perception per chiedersi quando stai iniziando un nuovo progetto, lavorando su un problema complesso e prendendo una decisione:
Cosa ne so in definitiva di questo? Qual è inequivocabile la mia valutazione?
Cosa non so di questo problema? Cosa mi manca o non vedo?
Se ho avuto l'opportunità di ottenere maggiori informazioni, cosa devo sapere?
Sottolinea che è necessario essere in grado di identificare non solo ciò che vedi, ma ciò che manca, per darti l'immagine più accurata e ampliare la tua percezione.
Pensa a questi scenari:
Hai un nuovo lavoro in apertura nel tuo team. Ottieni la lista dei candidati. Puoi vedere che ci sono dieci grandi candidati. Ma cosa manca? Beh, prima di tutto, non ci sono donne nella lista dei candidati. Secondo, non c'è diversità culturale tra i candidati. E forse non ci sono persone con esperienza al di fuori della norma.
O un esempio che Amy dà nel suo libro: Un medico sta esaminando i sintomi di un paziente per la polmonite. Il sintomo è presente. Il sintomo due è presente. Ma il sintomo tre manca. Ciò che manca è la chiave su dove va il Dottore.
Quando pensi ai tuoi pregiudizi in una determinata situazione, non limitarti a guardare ciò che vedi, controlla quello che ti manca e ricorda che uno dei modi migliori per farlo è chiedere agli altri cosa non vedo qui ?
Dobbiamo ricordare, per tutta la discussione sul pregiudizio cosciente e inconscio sul posto di lavoro e l'impatto che questo ha sulle donne, che identificare i nostri pregiudizi è molto più difficile di quanto sembri. Dobbiamo disporre di posti di blocco su cui fare affidamento per verificare che le decisioni che stiamo prendendo siano quelle giuste. A mio parere, questo è così rilevante in tutte le discussioni di pregiudizi, ma soprattutto quando pensiamo alle donne al lavoro e alla parità di genere.
In un mondo in cui la retorica sul superamento dei pregiudizi è ovunque, ma le soluzioni e le azioni reali sono rare, usa questi tre promemoria per tenerti sotto controllo:
Comprendi te stesso, ciò in cui credi e come ti comporti, in modo che tu possa riconoscere quando agisci secondo un pregiudizio che possiedi.
Sii obiettivo e separa il tuo pregiudizio da un fatto. Quando identifichi qualcosa come un fatto, assicurati che sia davvero un dato di fatto.
Gestisci le tue conclusioni con altre persone. Quando arrivi alla tua conclusione, quando finisci il rapporto, quando prendi la decisione di assumere, controlla con gli altri per assicurarti che la tua inclinazione non abbia limitato le tue scelte o distorto il tuo processo decisionale.
