Intelligenza culturale: quali sono i tuoi?

Sono appena tornato da San Francisco per una presentazione alla Wharton West Business School. Il mio pubblico era di 65 Esecutivi latino-americani. La mia materia: l'intelligenza culturale. Sai cosa significa?

CI, insomma, solleva la domanda: "Perché alcuni dirigenti, dirigenti, manager, adattano in modo semplice ed efficace i loro punti di vista e i loro comportamenti trasversalmente e altri no?" Una grande parte della risposta è l'intelligenza culturale: la capacità di capire e adattarsi a una miriade di contesti culturali.

Considerando che sempre più persone devono viaggiare in un'altra cultura per portare a termine il lavoro e che le probabilità sono che nel tuo posto di lavoro tu interagisca con persone di diversa origine culturale, puoi capire perché il soggetto è globale. Il mio messaggio qui è di agire in modo intelligente sviluppando la vostra intelligenza culturale

"Come tutti i tipi di intelligenza, l'intelligenza culturale è costituita da un mucchio di competenze, così i ricercatori ci dicono." Ho detto qualcosa in questo senso ai miei alumni latinoamericani, ma ho subito detto loro che ci sono molti libri, buoni documenti e studi di ricerca sull'intelligenza culturale e se interessati, potevano leggere ed educare se stessi. Ero più interessato allo sviluppo della loro intelligenza culturale. E se sei stato a San Francisco, sai che è una città che offre loro un ambiente ricco, divertente e diversificato per divertirsi, sviluppare e praticare la loro intelligenza culturale.

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La spinta della mia presentazione è stata costruita attorno a una delle quattro competenze di inelligence culturale che personalmente ho ritenuto essere una motivazione molto interessante per conoscere altre culture. Ti piace? È questa energia motivazionale che aiuta le persone a esplorare le informazioni culturali e l'esperienza culturale. Quando vai in vacanza, ti siedi attorno ad una piscina e lavori sulla tua abbronzatura o ti concedi del tempo per esplorare la città locale?

Ho pensato a me stesso come motivato per l'apprendimento culturale. Solo il giorno prima, mentre andavo dall'aeroporto all'hotel, iniziai una conversazione con il tassista che appresi dall'Africa, gli chiesi immediatamente: "Qual è la più grande differenza tra la tua città natale africana e l'America?" pensi che abbia detto?

Primo, la quantità di religioni in America lo ha stupito. Nella sua città natale, quasi tutti sono islamici. Qui, mi ha detto, "Ci sono più religioni di quante ne possa contare". Ho confermato che la libertà religiosa è profondamente radicata nella cultura americana.

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Il prossimo era il concetto di tempo. "A casa, pensiamo al momento nel momento. Non pensiamo al futuro. Vedo persone qui che ci aspettano tra vent'anni. Nella mia città natale, non vedresti mai i genitori che risparmiano soldi per il college dei loro figli. In America, lo fanno tutti. "Pensavo che fossero spunti e differenze interessanti e li avrei condivisi con i miei alumnos. Quando mi ha fatto scendere al mio hotel, ho coperto la tariffa dandogli un ottimo consiglio al posto di pochi dollari – per leggere uno dei miei libri, Emotional Intelligence at Work .

Il giorno dopo, dopo un breve pranzo pre-classe con alcuni degli alumnos, la classe ha dichiarato con una rapida introduzione a CI che includeva la mia esperienza di cabby e alcune cose accademiche. Abbiamo parlato delle differenze culturali tra America Latina e America. "Se io sono un uomo d'affari americano che viene in America Latina, qual è l'unica cosa che vuoi che io sappia che mi aiuterà a essere efficace? Me lo dici e poi ti dirò cosa penso che tu abbia bisogno di sapere quando fai affari qui. "È stato un buon affare perché entrambi avremmo imparato.

Mi hanno detto: "La famiglia è molto importante. Abbiamo riunioni di famiglia domenica. "Ho ascoltato e detto loro che abbiamo un sacco di riunioni di famiglia in America, ma spesso i membri della famiglia portano con loro ansia e rabbia, amore ed entusiasmo. La maggior parte rideva quindi immagino che i loro incontri di famiglia abbiano ospiti simili.

Il tavolo che girato. Volevano completare l'accordo. Ho detto loro: "Siate diretti nelle vostre comunicazioni". Con la prefazione, "Secondo me," ho spiegato l'importanza della comunicazione diretta e chiara e di come la sua mancanza crea errori, relazioni inefficaci e distrugge la fiducia e che coloro che sono il più efficace attenzione a questo punto.

Volevo di più quindi ho chiesto, "Qual è l'usanza che annoterei tutti i latinoamericani fare?" Mi hanno detto che era una particolare celebrazione religiosa e mi dispiace di aver dimenticato il particolare.

Mi hanno chiesto lo stesso: "Alzarsi in piedi ogni volta che si suona l'inno nazionale. Non è una legge, ma milioni di sportivi lo fanno in ogni evento sportivo. Cosa ti dice? "Ho chiesto.
"Altanero, orgullo" fu la risposta concordata.

Ora volevo aumentare l'IC dei miei alumnos. Farli divertire a sviluppare il loro CI è stato il mio obiettivo di classe.

"Sei in una grande città per praticare e sviluppare il tuo CI e ti divertirai anche tu." Volevo che le loro attività di inelligence culturale fossero divertenti, interessanti ed educative, così avrebbero voluto continuare a svilupparlo e diventare più efficaci a livello globale.

Per raggiungere il mio obiettivo, ho preparato tre attività culturali che aumenterebbero le loro conoscenze culturali, sviluppando la loro intelligenza culturale facendo e, ulteriormente motivandole a continuare il loro apprendimento culturale. Ho fatto in modo di dire loro che erano liberi di fare extra di loro scelta.

"Sei qui per una settimana, quindi ogni giorno, prendi un'ora e cammina per le Strade Culturali di San Francisco. (Avrei dovuto fare in modo che nessuno di loro avesse mai visto il grande spettacolo, The Streets of San Francisco, quindi era un riferimento sprecato, o la mia mancanza di CI) Osservare tutto. Vedi cosa puoi imparare sull'America e su San Francisco. Oltre a camminare per le strade della città, si potrebbe anche camminare lungo il Wharf, Pacific Heights, guidare le funivie, percorrere la strada storta. Vai anche a Chinatown. Se riesci a spremere il tempo, porta Bart a Berkely, sarai ricompensato. Dai un'occhiata ad Haight Asbury. Fai più che puoi. Ogni giorno, condividi le tue osservazioni l'una con l'altra e dai un'occhiata alle altre osservazioni sulla tua prossima camminata. Alla fine della settimana, vedi se riesci a trovare il tuo libro, Regole culturali americane per gli uomini d'affari latinoamericani. "Puoi farlo in qualsiasi città.

La seconda attività che ho chiamato Three Strangers. "Questo è molto semplice. Vai alla conceirge e chiedere una raccomandazione per un punto di riferimento di San Francisco che si trova a venti minuti a piedi. Andate fuori e camminate per due isolati in ogni direzione dell'Hotel. Quindi, avvicinati a un estraneo e chiedigli indicazioni per raggiungere il punto di riferimento. Tuttavia, parla solo in spagnolo. Osserva la loro reazione. Fanno uno sforzo per capirti? Usano gesti comportamentali per orientarti. Sembrano amichevoli o distanti. Ripeti con altri due sconosciuti, di più se ne hai il tempo. Puoi imparare molto su una cultura dal modo in cui la sua gente ti risponde. "Puoi farlo in qualsiasi città.

La terza attività, dissi loro, era la mia preferita e, sicuramente, quella che avrebbero apprezzato. "San Franciso ha una grande cultura alimentare. Ti divertirai a provarlo. Il tuo compito è quello di andare in un ottimo ristorante. Pratica la cultura degli affari americani fatturando la cena alla tua azienda! Puoi chiedere allo staff dell'hotel consigli, i tuoi amici che sono stati qui, cercare in rete. Puoi controllare il menù su internet, oppure puoi essere sorpreso. Se è buono, va bene. Ti darò due consigli: The Slanted Door, e se ti motiverai ad andare a Berkley, Chez Panisse. Se vai in uno dei due, vorrai ringraziarmi. "Puoi farlo in qualsiasi città, ma il cibo potrebbe non essere altrettanto buono.

Abbiamo discusso un po 'di più: -A quale età impari l'intelligenza culturale? Un bambino che ha amici multiculturali ha una CI maggiore di uno che non lo fa? Tutti abbiamo trovato interessante ascoltare i pensieri e le esperienze l'uno dell'altro.

Il mio tempo era scaduto, così ho detto Adios e loro hanno risposto con quell'espressione culturale universale che mostra apprezzamento per un lavoro ben fatto: applausi.

PS: Alla reception ho imparato qualcosa sul loro prodotto aziendale: In America, è costume bere Corona Beer (Coronita in Spagna) con un pezzo di limone o lime nella parte superiore della bottiglia. In America Latina, niente del genere. Ricorda che se vai in America Latina.

Un altro PS: vado ad Aruba tra qualche giorno e sarò sicuro di applicare il mio CI

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