L'8 aprile 2016 ho letto un articolo di TalentSmart intitolato About Emotional Intelligence. Quello che tutti devono sapere. L'articolo dichiarato in parte come segue:
"L'intelligenza emotiva è il 'qualcosa' in ognuno di noi che è un po 'intangibile. Colpisce il modo in cui gestiamo il comportamento, navighiamo le complessità sociali e prendiamo decisioni personali che raggiungono risultati positivi. L'intelligenza emotiva è composta da quattro abilità fondamentali che si accoppiano sotto due competenze primarie: competenza personale e competenza sociale.
La competenza personale è costituita dalle tue capacità di auto-consapevolezza e autogestione … [e] La competenza [ s] ociale è costituita dalle tue abilità di consapevolezza sociale e di gestione delle relazioni ….
TalentSmart ha testato l'intelligenza emotiva insieme ad altre 33 importanti competenze lavorative, e ha scoperto che l'intelligenza emotiva è il più forte predittore di prestazioni, spiegando il 58% di successo in tutti i tipi di lavoro.
La tua intelligenza emotiva è il fondamento di una serie di abilità critiche, che impatta la maggior parte di tutto ciò che dici e fai ogni giorno.
Di tutte le persone che abbiamo studiato al lavoro, abbiamo riscontrato che il 90% dei migliori artisti ha anche un'alta intelligenza emotiva. Il rovescio della medaglia, solo il 20% degli artisti di livello inferiore ha un alto livello di intelligenza emotiva. Puoi essere un top performer senza intelligenza emotiva, ma le probabilità sono ridotte. Naturalmente, le persone con un alto grado di intelligenza emotiva guadagnano di più: una media di 29.000 dollari in più all'anno rispetto alle persone con un basso livello di intelligenza emotiva. Il legame tra intelligenza emotiva e guadagni è così diretto che ogni punto in più nell'intelligenza emotiva aggiunge $ 1.300 a uno stipendio annuale. Questi risultati valgono per le persone in tutti i settori, a tutti i livelli, in ogni regione del mondo. Non siamo ancora riusciti a trovare un lavoro in cui prestazioni e retribuzione non siano strettamente legate all'intelligenza emotiva. "
Sono stato a conoscenza del valore e dell'importanza dell'intelligenza emotiva per un bel po 'di tempo e ho pubblicato una grande quantità di informazioni sull'argomento e sui suoi elementi, come l'empatia. Il 1 ° dicembre 2016, ho pubblicato uno di questi articoli intitolato Beware of Criticizing Concepts che non capisci completamente . Poco dopo, Louie b Free ha condiviso l'articolo su Twitter con il seguente commento: "Questo è un articolo davvero importante e mi ha invitato come ospite su BrainFood dall'Heartland – The Louie b.Free Radio Show. Ho accettato il suo invito e abbiamo discusso dell'empatia per circa un'ora.
Nel frattempo, il giorno dopo, qualcuno mi ha inviato il seguente messaggio istantaneo tramite Facebook:
"Molto potente per sentirti dire nell'intervista alla radio che cosa stai scrivendo. Ho troppi pensieri e domande che non si riducono in morsi sonori. Uno che posso dire è che mi dà fastidio vederti / sentirti come un Predatore. dove ti vedi? Ti auguro una giornata produttiva e soddisfacente. "
Come puoi immaginare, mi è stato offeso essere stato chiamato Predator, specialmente in concomitanza con gli auguri. Dopo aver affermato che ero incredibilmente turbato e che mi sono imbattuto in questo modo nell'intervista, lei ha risposto: "Mark, nessuna tua intervista è stata trovata in quel modo. In cima alla mia testa, direi che l'intervista è stata molto neutrale. "Ha poi detto di provare rabbia nel mio blog di Psychology Today intitolato Do not Fall for Political Propaganda. Come lei ha spiegato, mi imbatto in Predator perché scrivo e discuto di "argomenti emotivamente appassionati".
Eppure, quando Suzanne Lake, Psy.D., direttore della newsletter della San Gabriel Valley Psychological Association, ha letto la versione modificata di quel blog che avevo presentato per la mia rubrica di Psicologia e famiglia, ha commentato come segue:
"C'è così tanta passione in questo pezzo che suppongo tu abbia qualche esperienza personale con l'uso improprio del termine" stile di vita ". Se c'è qualcosa che ti sentiresti a tuo agio a mettere dentro, penso che renderebbe l'articolo ancora più potente! "
Secondo il dizionario, Predatory significa "cercare di sfruttare o opprimere gli altri".
Nel suo libro Power through Collaboration: When to Collaborate, Negotiate o Dominate , Stephen Willis, Ph.D. definisce i Predator come segue:
"Predatori: concentrarsi sul loro guadagno fisico, finanziario o emotivo e sulla sopravvivenza a spese della sopravvivenza fisica, finanziaria o emotiva della loro preda. Si concentrano solo sui propri bisogni e obiettivi senza riguardo per le conseguenze per gli altri. Non hanno alcuna disposizione o aspirazione a collaborare. Nelle imprese cooperative si mimetizzano, nascondono le loro intenzioni e aspettano l'opportunità di colpire. I predatori partecipano celebrando e lodando i successi degli altri come parte del loro camuffamento e per catturare la preda alla sprovvista. "
È ironico che questo individuo mi abbia definito Predator dopo aver ascoltato la mia intervista radiofonica nata a seguito della pubblicazione del mio articolo Beware of Criticizing Concepts che non comprendi completamente . In questo caso, tuttavia, non stava criticando i concetti che rappresentavano il problema; piuttosto, stava etichettando qualcuno o il loro comportamento a causa di un fraintendimento dei concetti. Infatti, ad un certo punto, ha detto che sono un "predatore di pacificazione". È per questo che sei così bravo a fare buchi nella logica sbagliata. "In ogni caso, sembrava completamente ignara del fatto che riferirsi a qualcuno come Predator potrebbe non essere ben accolto.
Secondo il Dr. Willis, "quando i livelli di Collaboration Essentials sono bassi tra le persone, le solite e consuete confusioni, le differenze di punti di vista, inefficienze o errori diventano soggette a minore tolleranza".
I 6 Essentials di collaborazione e i rispettivi valori dei punti sono: (1) Comunicazione [1 punto], (2) Comprensione [2 punti], (3) Competenza [2 punti], (4) Rispetto [3 punti], (5) Fiducia [4 punti] e (6) Sicurezza [4 punti].
Willis spiega che "quando i Collaboration Essentials di Trust e Safety sono ad alti livelli, gli stessi comportamenti problematici sono accettati con comprensione e con cui hanno lavorato. Ad esempio, quando le persone presentano una posizione e modificano il loro ragionamento per difenderlo o avanzarlo, bassi livelli di Collaboration Essentials portano alla competizione, posizioni radicate, conflitti crescenti e erroneamente raffiguranti altri come Predator – anche quando i tipi e le motivazioni più collaborative sono coinvolti. Al contrario, lo stesso comportamento accompagnato da alti livelli di Collaboration Essentials porta ad un aumento della comunicazione, del progresso e dell'innovazione. "
È interessante notare che nell'intelligenza emotiva ha 12 elementi. Su cosa devi lavorare ?, Daniel Goleman e Richard E. Boyatzis discutono su come la gente possa trascurare il valore e l'importanza dell'intelligenza emotiva definendola "troppo strettamente". Hanno descritto i 12 elementi come segue:
* Auto-consapevolezza emotiva (una competenza annidata all'interno del dominio Self-Awareness)
* Autocontrollo emotivo (una competenza annidata all'interno del dominio dell'autogestione)
* Adattabilità (una competenza annidata all'interno del dominio dell'autogestione)
* Orientamento al raggiungimento (una competenza annidata all'interno del dominio Self-Management)
* Outlook positivo (una competenza annidata all'interno del dominio dell'autogestione)
* Empatia (una competenza annidata nel dominio della Consapevolezza Sociale)
* Consapevolezza organizzativa (una competenza annidata nel dominio della consapevolezza sociale)
* Influenza (una competenza annidata all'interno del dominio Gestione delle relazioni)
* Coach e mentore (una competenza annidata all'interno del dominio Relationship Management)
* Gestione dei conflitti (una competenza annidata all'interno del dominio Gestione delle relazioni)
* Lavoro di squadra (una competenza annidata all'interno del dominio Gestione relazioni)
* Leadership ispiratrice (una competenza annidata all'interno del dominio Gestione delle relazioni)
Goleman e Boyatzis spiegano che l'intelligenza emotiva non riguarda solo "socievolezza, sensibilità e simpatia", ma include anche la capacità di fornire feedback difficili ai dipendenti, il coraggio di arruffare le piume e guidare il cambiamento, la creatività di pensare fuori dagli schemi. ”
Lo spiegano come segue:
"[Una persona con] la forza nella gestione dei conflitti sarebbe abile nel dare alle persone feedback spiacevoli …. Portare in superficie questioni in fiamme va al centro della gestione dei conflitti ….
E se [una persona] fosse più incline a influenzare, [essi] vorrebbero fornire quel feedback difficile come un modo per condurre [i loro] rapporti diretti e aiutarli a crescere.
Allo stesso modo, se [una persona] avesse sviluppato [la sua] competenza di leadership ispiratrice, [avrebbe] avuto più successo nel guidare il cambiamento. Un leader con questa forza può articolare una visione o una missione che risuona emotivamente sia con se stessi sia con coloro che guidano, che è un ingrediente chiave nel marshalling della motivazione essenziale per andare in una nuova direzione. Infatti, diversi studi hanno trovato una forte associazione tra EI, guidare il cambiamento e leadership visionaria ….
Per eccellere, i leader devono sviluppare un equilibrio di punti di forza in tutta la gamma di competenze EI. Quando lo fanno, seguono ottimi risultati di business. "
Ora, ricordate, l'individuo che si riferiva a me come Predatore diceva che io sono un "predatore di pacificazione". È per questo che sei così bravo a ficcare buchi nella logica sbagliata. "Non si riferisce a" dare alla gente un feedback spiacevole …. Portare in superficie problemi in fiamme "? Secondo Goleman e Boyatzis, questo è "il nucleo della gestione dei conflitti".
Definendo l'intelligenza emotiva "in modo troppo ristretto", è del tutto comprensibile che i livelli di Collaboration Essentials possano essere bassi tra le persone.
Ricorda, mi imbatto in Predator per un individuo che ha provato rabbia mentre leggeva o mi sentiva parlare di "argomenti emotivamente appassionati".
Nel suo libro The Strangest Way: Walking the Christian Path , Robert E. Barron ha dichiarato quanto segue:
"La passione della rabbia può essere diretta positivamente. Ciò accade, ci dice Tommaso d'Aquino, quando si cerca la correzione di un torto in modo ordinato e moderato. Quindi la persona che è piena di giusta indignazione (pensa a Gesù che ripulisce il Tempio o inveisce contro gli scribi e i Farisei) sperimenta la passione della rabbia ma sotto la disciplina della giustizia ….
Ma il peccato di rabbia è la brama di vendetta non legata alla ragione. Non sta semplicemente percependo l'indignazione dell'ingiustizia, sta agendo in modo sproporzionato su questa sensazione, permettendo alla passione di appannare il giudizio. Come sarebbe stato facile per Martin Luther King arrendersi alla rabbia peccaminosa, dato l'odio che il suo popolo aveva vissuto. Parte del suo genio e della sua santità era precisamente la sua ostinata connessione tra la rabbia del suo popolo e un acuto senso di giustizia trascendente …. King sapeva che la passione senza giustizia (il peccato di rabbia) è una strada corta al caos morale e politico. "
Per quanto riguarda la giustizia, l'empatia verso gli altri è una precondizione per una vita etica e morale. Questo potrebbe spiegare perché stiamo vivendo un tale caos morale e politico nella nostra società di oggi.
