Hai mai visto lo show televisivo via cavo "Dog Whisperer" interpretato da Cesar Milan? Il titolo dello spettacolo potrebbe far credere che si tratti di come Cesar Milano allena i cani. Questo non è ciò di cui tratta questo spettacolo. Cesar Milano forma i proprietari di cani come leader efficaci. E ciò che ha da dire sui cani vale anche per gli umani.
CALM / ASSERTIVE LEADERSHIP
Nello spettacolo, Cesar Milano osserva che i cani sono animali da soma. Gli animali da soma sono attratti da leader calmi / assertivi. I membri del gruppo non assertivo sono messi al loro posto dai membri più assertivi. E questo è un tema dello spettacolo, in cui il cane ha preso il controllo della famiglia. D'altra parte, i membri del branco che non sono calmi rendono nervosi gli altri membri del branco. C'è una solida ricerca con gli umani per dimostrare che le emozioni possono essere contagiose.
La vera leadership nel pack richiede allo stesso tempo di essere calmo e assertivo. "Dog Whisperer" parla di come Cesar Milano addestra i proprietari di cani a comportarsi in modo calmo / assertivo. Il divertimento di questo spettacolo via cavo sta guardando come il comportamento del cane cambia mentre osserva il nuovo comportamento calmo / assertivo del proprietario.
"Dog Whisperer" è stato girato a Los Angeles. Nella Columbia Business School di New York City e nella Harvard Business School di Boston, i professori Amy Cuddy e Dale Carney lavorano con membri del regno animale: imprenditori e studenti. Il gruppo di ricerca ha scoperto che i leader efficaci hanno alti livelli di testosterone combinati con bassi livelli di cortisolo nel loro flusso sanguigno. Cosa significa? (2010)
Il testosterone è un ormone steroideo secreto sia nei maschi che nelle femmine. Livelli elevati sono associati all'assertività. Il cortisolo è un ormone steroideo prodotto nella corteccia surrenale. Alti livelli di questo ormone sono associati allo stress: aiuta il corpo a prepararsi per "combattere o fuggire".
In altre parole, alti livelli di testosterone / bassi livelli di cortisolo nel sangue sono associati al comportamento calmo / assertivo.
COSA FANNO I CAPI CALMI / ASSERTIVE
I circuiti di feedback del corpo che corrono in molte direzioni. La loro ricerca dimostra che è possibile manipolare i livelli ormonali mettendo in posa i muscoli del corpo. I muscoli attivano il cervello per produrre gli ormoni desiderati.
Una serie di posizioni muscolari si chiama Power Poses. Una Power Pose è quando rendi il tuo corpo il più grande possibile. Ad esempio, nota cosa fanno gli atleti quando vincono: entrambe le braccia in alto nell'aria, il petto in fuori, la testa inclinata all'indietro e la bocca aperta. Questa posizione viene automaticamente assunta da atleti ciechi quando vincono nelle Olimpiadi Speciali. Eppure non hanno mai visto nessuno assumere questa posa. I babbuini assumono questa posizione quando trionfano o desiderano spaventare un nemico.
Mantenere questa posizione per due minuti può aumentare la produzione di testosterone e ridurre i livelli di cortisolo. In altre parole, il leader calmo e assertivo può essere manipolato dai muscoli che agiscono sul cervello.
Il team di ricerca ha scoperto che due minuti di tenere le braccia strette per un lato e le gambe strettamente riducono la produzione di testosterone e aumentano la produzione di cortisolo. In altre parole, puoi attivare l'agitazione e la mancanza di assertività attraverso il modo in cui posizioni il tuo corpo. Ecco la mia storia per confermare questa ricerca:
Quando effettuo una chiamata di vendita, generalmente arrivo 15-20 minuti prima dell'appuntamento programmato. Sono parcheggiato nella mia auto e uso il tempo extra per controllare le e-mail. Mi sono reso conto che stavo trascorrendo 15 minuti seduti in una postura "piccola" che avrebbe attivato la secrezione di cortisolo e ridotto il testosterone.
Non si generano vendite facendo così!
Scesi dall'auto e andai all'ufficio dell'appuntamento. Ho chiesto se potevo usare la stanza degli uomini. Mi sono fermato prima che uno specchio facesse una Posa di Potere. Fortunatamente per me, nessuno è entrato nella stanza!
Durante la successiva chiamata di vendita, il Presidente ha chiesto informazioni sulle mie tasse. Ho dato una cifra che era superiore del 15% rispetto alla cifra che avevo in mente quando guidavo per l'appuntamento. Invece di vendere un incarico ne ho venduti due.
Gran parte del nostro lavoro con leader ad alto potenziale rientra nel quadro di "fingere (con il tuo corpo) fino a quando non lo diventi.
COSA DICONO I CAPI CALMI / ASSERTIVI
La storia di Evan Thomas della presidenza di Eisenhower mostra come un leader calmo / assertivo lavori sotto intense pressioni in situazioni di alta posta in gioco. (2012). Una delle storie affascinanti di questo periodo fu un periodo in cui la Central Intelligence Agency raccomandò al presidente Eisenhower di autorizzare l'uso di forze segrete per rovesciare il presidente eletto del Guatemala. Il direttore della CIA ha chiesto al presidente Eisenhower: "Cosa pensi che le chance di Castillo (il leader sostenuto dagli Stati Uniti) sarebbe senza aerei forniti dagli americani. Il direttore ha risposto "Circa lo zero". Eisenhower ha quindi chiesto: "Supponiamo di fornire l'aeromobile. Quali sarebbero le possibilità, allora? "Il direttore rispose," Circa venti percento. "Il presidente Eisenhower diede quindi il permesso per l'aiuto dicendo:" la percentuale del 20 percento era convincente. Se mi avessi detto che le probabilità sono del 90%, avrei avuto una decisione molto più difficile. "
Traducendo questa vignetta nel nostro modello, l'affermazione che c'è una probabilità del 100% di successo avrebbe colpito Eisenhower come assertivo ma non calmo. Ma una probabilità del 20% di successo ha attirato Eisenhower come calmo e assertivo. Mi rinculo quando qualcuno dice "Garantisco la tua soddisfazione!" È assertivo ma non calmo.
Gli psicometristi usano il termine tecnico "validità predittiva" per misurare il grado in cui un punteggio su una scala o un test predice i punteggi su qualche misura futura. Nell'esempio sopra, il direttore della CIA disse che c'era una probabilità del 20% che Castillo sarebbe stato vittorioso se gli Stati Uniti avessero fornito gli aerei. Questa è una previsione misurabile. E il criterio era che Castillo sarebbe stato il Presidente del Guatemala.
Ogni giorno i meteorologi fanno affermazioni di validità predittiva: le probabilità di pioggia sono al 40% oggi.
Come psicologo, sono tenuto a valutare il potenziale di leadership. Dire che la persona ha un potenziale "alto" o "basso" non ha senso. Quanto segue è una dichiarazione di validità predittiva: entro ventiquattro mesi questa persona verrebbe promossa al grado più alto senza assistenza e c'è il 60% di possibilità che la persona venga promossa con due gradi più alti con l'assistenza.
Se le dichiarazioni di validità predittiva sono fatte dal direttore della CIA, da un meteorologo o da uno psicologo, vengono tutte consegnate in modo calmo / assertivo. Eisenhower aveva ragione: affermare che ci sarebbe una probabilità del 90% di successo sarebbe davvero assertivo ma non calmo.
La mia azienda mantiene anche la ricerca ai livelli VP / CEO. Rendiamo predittivo la seguente dichiarazione di validità predittiva: entro 18 mesi dalla persona che accetta la posizione, il capo assegnerà a questa persona almeno 3,5 punti su una scala di cinque punti sulla valutazione "Contribuisce alle discussioni del top management in modo strategico". Questa è un'affermazione predittiva misurabile che facciamo con calma / assertività per dimostrare la nostra fiducia nella nostra capacità di trovare il talento giusto.
ORA TI PROVI.
Vuoi essere percepito come un leader calmo / assertivo? Pensa ai modi in cui puoi articolare le frasi di validità predittiva. Di seguito sono riportati alcuni esempi:
LE TUE PREVISIONI POTREBBERO ESSERE SBAGLIATE
Adesso ci provi. Pensa a dichiarazioni previsionali e misurabili che puoi fare per affermare che sei un leader calmo / assertivo.
Ecco un segreto: è giusto sbagliare.
Money manager, psicologi e meteorologi fanno previsioni ogni giorno. A volte queste previsioni risultano valide. E a volte le previsioni sono sbagliate.
Alla fine sarai giudicato in base alla preponderanza delle previsioni importanti valide o non valide che hai fatto. Non sarai giudicato da una previsione.
Ricordo che un anziano psicologo mi disse di non aver paura di essere audace nel fare previsioni. "È bello se hai ragione ma la gente capisce che potresti sbagliarti. Qualunque cosa tu faccia, non essere vago. "
I leader calmi / assertivi non sono vaghi e non hanno paura di sbagliare.
RIFERIMENTI
Dana Carney, Amy Cuddy e Andy Yap. "La pubblicazione di brevi esposizioni non verbali influisce sui livelli neuroendocrini e sulla tolleranza al rischio." SCIENZA PSICOLOGICA, 21,10, 2010, pp. 1363-1368.
Evan Thomas. BLUFF DI IKE: La battaglia segreta del presidente Eisenhower per salvare il mondo. NY: Little Brown, 2012.
