La maggior parte delle persone crede che il carisma sia qualcosa di mistico o magico – o sei nato o no. Ma la nostra ricerca suggerisce il contrario. Cos'è il carisma? Ce l'hai? Puoi prenderlo?
Recentemente sono stato intervistato per una pubblicazione israeliana per un servizio sul carisma. Ecco l'intervista e le mie risposte.
1. Come definisci il carisma?
Carisma (ciò che in realtà chiamiamo "carisma personale" è il possesso di capacità comunicative e di comunicazione sociale altamente sviluppate: gli individui carismatici sono comunicatori brillanti ed efficaci che comunicano molto bene le emozioni, in particolare le emozioni positive.
2. Capisco che tu abbia sviluppato una misura per il carisma. È un test che ci aiuta a capire se uno è carismatico e fino a che punto? Il carisma è misurabile?
Sì, abbiamo una misura delle capacità comunicative sociali ed emotive. Possedere alti livelli di ciascuno dei componenti / elementi (vedi sotto) e averli in equilibrio significa che l'individuo ha un potenziale carisma personale elevato.
Abbiamo entrambi una misura di autovalutazione, denominata Inventario delle competenze sociali, e stiamo sviluppando una misura a 360 che ha altri che valutano il carisma di una persona bersaglio. Questi sono disponibili / pubblicati da MindGarden (www.mindgarden.com)
3. Quali sono gli elementi del carisma personale?
Le 3 abilità emotive sono: Espressività emotiva – questa è l'abilità di trasmettere in modo accurato e spontaneo messaggi emotivi attraverso canali non verbali. È l'espressività che è l'aspetto più visibile del carisma. Diciamo che le persone carismatiche "illuminano la stanza" con le loro emozioni / affetti positivi.
La sensibilità emotiva è la capacità di leggere e "decodificare" accuratamente le emozioni degli altri e di leggere segnali non verbali (di atteggiamenti, dominanza, ecc.). È qui che la persona carismatica appare "in sintonia" ed "empatica" con gli altri. Pensa al commento di Bill Clinton: "Sento il tuo dolore"
Il controllo emotivo è sia la capacità di regolare e controllare le comunicazioni / espressioni emotive, ma anche la capacità di nascondere le emozioni provate o di mascherarle con un'emozione diversa. Le persone carismatiche sono bravi attori emotivi.
Le 3 componenti sociali sono:
Espressività sociale: pensate a "Extraversion" e sapete "lavorare una stanza" o parlare spontaneamente e in modo fluido praticamente su qualsiasi argomento. Le persone carismatiche sono verbalmente fluenti e articolate.
Social Sensitivity è in grado di leggere le caratteristiche e le "richieste" della situazione sociale per comportarsi in modo appropriato. Le persone carismatiche sono in sintonia, sia con le emozioni degli altri (ES sopra), ma anche con il clima sociale.
Il controllo sociale è la fiducia in se stessi nelle situazioni sociali che si sviluppano perché l'individuo ha abilità di gioco sofisticate e ben sviluppate.
Nella nostra ricerca troviamo che i leader, in particolare, tendono ad essere alti sia sull'Espressività sociale che sul controllo sociale. Chiamiamo questa combinazione, "savoir-faire" che si traduce in "saper essere" nelle situazioni sociali.
4. Il carisma è un tratto che si può sviluppare?
Pensiamo al carisma più come un insieme di abilità, piuttosto che di tratti. Prendi l'extraversion, ad esempio, che è associato al carisma. Ma in un articolo che sarà presto pubblicato, mostreremo che l'extraversione è mediata dal savoir-faire. In altre parole, solo gli extraverti che sono socialmente abili sono dei buoni leader. Quindi, sono le abilità che sono più vicine a definire il carisma che i tratti.
5. Vogliamo che i nostri leader – o anche i dirigenti al lavoro – siano carismatici? Cioè, il carisma contribuisce alla società o – se i manager sono carismatici, ciò rende un business più redditizio?
Il modo in cui definiamo il carisma è un buon insieme di abilità, ma come qualsiasi abilità, possono essere utilizzate per fini positivi o negativi (buoni o cattivi). Questo è il motivo per cui è importante conoscere meglio il carattere della persona carismatica (in particolare i leader) e la nostra recente ricerca si è concentrata sulla misurazione del carattere. Entrambi sono importanti.
6. Quali sono gli svantaggi del carisma (se ce ne sono). per esempio – alcuni ricercatori sostengono che il carisma crea un po 'di illusione e alcuni addirittura lo percepiscono come una frode.
Sì, alcune persone possono essere definite "superficiali" e "commesse" – pensa di nuovo a Clinton che è stato etichettato come "Slick Willy". Ecco perché il carattere e l'autenticità sono importanti per i leader carismatici. I migliori leader hanno l'intero pacchetto.
7. Esiste un aspetto del carisma che i ricercatori non sono stati in grado di comprendere fino ad ora?
Penso che abbiamo catturato molto di ciò che la gente chiama carisma, ma molti studiosi non sono d'accordo (questo è ciò che accade nella ricerca), ma pochi hanno davvero studiato il carisma in modo serio. Quando abbiamo iniziato a studiare il carisma, non potevamo nemmeno usare il termine in stampa su articoli di riviste perché i redattori non sarebbero stati d'accordo (ma non avevano alcun motivo di disaccordo – semplicemente che non pensavano di aver catturato cosa pensavano fosse carisma). Stiamo avendo lo stesso problema con l'uso del termine "savoir-faire". Gli studiosi che per primi hanno coniato il termine "intelligenza emotiva" avevano e stanno ancora sperimentando lo stesso tipo di dubbi da parte della comunità scientifica. Per inciso, il carisma e l'intelligenza emotiva sono strettamente correlati.
8. Una domanda più personale: cosa ti ha portato a studiare il carisma per cominciare?
Questo è stato un caso in cui stavamo studiando le capacità delle persone di comunicare non verbalmente e comunicare emozioni e abbiamo scoperto che le persone con buone capacità di comunicazione emotiva avevano anche più amici, avevano un maggiore successo sociale, potevano infettare gli altri con le loro emozioni (il cosiddetto contagio emotivo), erano più propensi a essere leader … Quindi, i nostri risultati sembravano essere coerenti con la nozione più popolare di carisma.
Direi che stiamo cercando di studiare scientificamente qualcosa che è stata una costruzione sociale. Le persone hanno le loro idee su chi è carismatico e chi no, ma i nostri individui socialmente qualificati hanno maggiori probabilità di essere etichettati come "carismatici" rispetto ai non qualificati.
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