Quando le persone non sono d'accordo su un problema, ci sono diversi modi in cui potrebbero affrontare questo disaccordo. Potrebbero evitarlo del tutto, rimandando una discussione o semplicemente concordando con l'altra persona per terminare la conversazione. D'altra parte, le persone possono essere attive nel risolvere i disaccordi.
In tal caso, abbiamo la scelta tra essere competitivi o cooperativi . La risoluzione competitiva significa che le persone stanno cercando di convincere l'altra persona a cambiare le proprie convinzioni. La risoluzione cooperativa significa che le persone stanno cercando una sorta di via di mezzo.
Molti fattori portano le persone a prendere una posizione cooperativa o competitiva quando si tratta di un disaccordo. Ad esempio, la caratteristica della personalità dell'apertura riflette la volontà delle persone di prendere in considerazione nuove idee. Le persone ad alta apertura sono più propense a cooperare rispetto a coloro che sono bassi nell'apertura. La caratteristica della gradevolezza riflette quanto la gente vuole andare d'accordo con gli altri. Anche le persone gradevoli sono più propense a cercare un compromesso rispetto a persone sgradevoli.
Un interessante lavoro di Kimberly Rios, Kenneth DeMarree e Johnathan Statzer nel numero di luglio 2014 del Bollettino di personalità e psicologia sociale ha esaminato il modo in cui la certezza delle persone sulle proprie convinzioni influisce sulla loro tendenza a essere cooperativi o competitivi.
La certezza delle persone riguardo alle loro convinzioni può essere suddivisa in due componenti: chiarezza e correttezza . La chiarezza si riferisce al fatto che le persone siano sicure di ciò in cui credono. Ognuno di noi ha alcune convinzioni che riteniamo profondamente e altre alle quali non siamo così fermamente attaccati. La correttezza si concentra sul fatto che pensiamo che la nostra convinzione sia "corretta" in un contesto culturale o morale più ampio.
Gli autori hanno suggerito che più fortemente le persone credono che il loro atteggiamento sia corretto , più saranno competitivi nelle loro discussioni. Al contrario, non presumevano che la chiarezza sarebbe stata fortemente correlata alla competitività.
In uno studio, i partecipanti hanno letto su una proposta di tassa sugli alimenti spazzatura che sarebbero stati utilizzati per coprire le spese mediche per le persone che mangiavano cibi malsani. I partecipanti hanno letto sul problema e poi hanno usato una scala per valutare sia la chiarezza del loro atteggiamento sia se ritenevano che il loro atteggiamento fosse quello "giusto" da avere.
Successivamente, i partecipanti sono stati portati a credere che si sarebbero impegnati in una discussione con una persona che aveva la visione opposta. Hanno avuto la possibilità di selezionare i messaggi che sarebbero stati inviati all'altra persona prima della discussione. Alcune di queste frasi suggerivano la competizione ("Ho intenzione di vincere questo dibattito"); alcuni hanno suggerito una cooperazione ("Spero che vogliate anche trovare un terreno comune su questo tema"); altri riflettono il desiderio di conoscere le convinzioni del partner di conversazione ("Sono curioso di conoscere la tua posizione in questo dibattito").
In questo studio, più forte era il fatto che le persone credessero che il loro atteggiamento fosse corretto, più era probabile che selezionassero frasi competitive per presentarsi al proprio partner. Essere chiari sull'atteggiamento, tuttavia, non ha avuto una forte influenza sulle selezioni delle frasi delle persone.
Altri studi in questo articolo hanno manipolato la correttezza e la chiarezza sperimentalmente. Per manipolare la correttezza, alle persone è stata mostrata una storia che suggerisce che la maggior parte delle altre persone è d'accordo con il loro atteggiamento (che conduce ad un'alta correttezza) o che la maggior parte delle altre persone non è d'accordo (portando a bassa correttezza). Per aumentare la chiarezza, le persone hanno avuto l'opportunità di ripetere la loro fede, il che rende più facile per le persone esprimere ciò in cui credono.
In questi studi, le manipolazioni della correttezza hanno reso le persone più propense ad adottare una posizione competitiva nelle discussioni. Ma le manipolazioni di chiarezza non hanno avuto una forte influenza sul modo in cui le persone si sono avvicinate alle discussioni.
Mettendo questo insieme, quindi, essere certi del proprio atteggiamento può influire sul fatto che si cerchi di convincere gli altri che hai ragione. In particolare, più fortemente credi che il tuo atteggiamento sia quello giusto, più ti concentrerai a convincere gli altri.
Ciò significa anche che se ti trovi in conflitto con gli altri su base regolare, potresti valutare se generalmente ritieni che i tuoi atteggiamenti siano quelli corretti. Se è così, potresti considerare di scoprire le prospettive di altre persone per vedere se c'è una validità nei punti di vista opposti. Ciò potrebbe ridurre la tua tendenza a trattare le discussioni come inviti alla coercizione.
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