I proprietari di aziende e i gestori hanno una gamma insolitamente ampia di richieste. Con tutto, dall'ordinare le forniture alla pianificazione di un grande evento, le distrazioni sono spesso la regola, non l'eccezione. Di conseguenza, è necessario, anche fondamentale per ricordare il quadro generale.
Qui ci sono alcune aree che ho visto causare alcuni grossi problemi.
• Mancanza di indicazioni e politiche scritte o politiche superate sono una supervisione diffusa. Ricorda, una pratica non è una politica. Solo perché qualcosa è stato fatto "così" per molto tempo non significa che possa essere sostenuto come una politica documentata. I buoni proprietari e gestori potranno possedere, aggiornare e comunicare le loro politiche dell'ufficio. Non avere le tue polizze per iscritto è semplicemente un problema.
Tuttavia, avere un manuale per i dipendenti non è sufficiente. Le norme del tuo manuale devono essere aggiornate e comunicate in modo efficace su base regolare. I dipendenti devono firmare un modulo di conferma attestante che hanno letto e compreso tutto nel manuale. In caso contrario, si rischia di avere una conversazione "si hai fatto, no non ho".
• Molti problemi iniziano effettivamente durante il processo di assunzione di un nuovo dipendente. Il processo di assunzione è spesso l'area di gestione più trascurata. I buoni proprietari e manager che si trovano costantemente a spegnere fuochi e altri che sono interessati a costruire una solida organizzazione dovrebbero esaminare quest'area e come la loro organizzazione si occupa di esso.
Si noti che mi riferisco al "processo di assunzione". Alcuni degli aspetti più importanti di questo processo si verificheranno uno, due o anche tre mesi dopo il primo giorno di assunzione del nuovo lavoro.
• Questo porta a un effettivo imbarco, la cui mancanza può causare problemi immediati e altri problemi. La formazione dei dipendenti è il primo passo, ma condividere queste politiche conquistate con fatica e ottenere feedback da occhi nuovi, anche di diversi mesi, può darti una visione preziosa di ciò che il tuo ufficio assomiglia a qualcuno di nuovo e di come questa prospettiva differisce da ciò che ti aspetti .
Il buon on-boarding stabilisce anche un tono che paga i dividendi. Quando i dirigenti o i supervisori investono nel proprio personale, i membri dello staff hanno maggiori probabilità di restituire il favore. L'impostazione precoce di questo tono dà inizio al mandato di un dipendente con una buona impressione.
• Con così tante preoccupazioni, i manager potrebbero essere scusati per essere rimasti indietro rispetto alle molte e mutevoli aree odierne nella regolamentazione e nella legislazione dei dipendenti. Recenti cause giudiziarie e cambiamenti normativi significano che alcune politiche e procedure dell'ufficio necessitano probabilmente di una revisione importante. I diritti di gay, lesbiche e transgender sono un'area ovvia, ma questi tipi di problemi potrebbero riempire diversi blog. Stabilire un processo coerente di revisione e aggiornamento è il punto di partenza.
• I proprietari e i manager dovrebbero anche ricordare di documentare i problemi di prestazioni. Dopo che un dipendente è stato licenziato non è quando vuoi iniziare a scrivere cose. Qualsiasi problema di prestazioni non documentato, che non sia scritto e datato, in pratica non è successo. Per quanto riguarda i regolatori statali e federali o la maggior parte dei tribunali, solo "lo è" se è scritto.
Questo processo è anche parte di una politica positiva per affrontare i problemi relativi alle prestazioni. Un membro dello staff con un problema viene avvisato del problema, informato delle possibili conseguenze e del tempo concesso per correggere il problema. Questo non solo copre legalmente l'ufficio, ma spesso porta a risolvere i problemi offrendo ai membri del personale l'opportunità di correggerli.
Questi e altri "principi fondamentali" sono facilmente trascurati. E, sì, possono impiegare più tempo di quanto vorresti spendere. Ma renderli parte di un processo può ridurre la loro richiesta di tempo, specialmente quando viene considerata la possibilità di azioni legali o multe inutili.
