Collegamento dei punti – A cosa serve il coordinamento dell'assistenza
OK, ora comprendi i piani di trattamento dei medici dei tuoi genitori (Fase 1) e hai acquisito una certa competenza nel raccogliere informazioni mediche (Passaggio 2) e informazioni non mediche (Passaggio 3) specifiche per la tua situazione personale. Il prossimo passo è riunire tutto – più appuntamenti, test, procedure, informazioni mediche, servizi di assistenza domiciliare, gestione dei farmaci, dispositivi e tanti altri servizi che il genitore anziano richiede per essere al sicuro a casa, ovunque sia casa.
Fase 4: collegamento tra esigenze mediche e non mediche e creazione di una lista di problemi attivi
Le cure mediche sono frammentarie e i fornitori di servizi medici non hanno sempre il tempo o la capacità di comunicare tra loro sull'assistenza dei genitori. Probabilmente vedrai un numero qualsiasi di operatori sanitari per diversi motivi. I medici di base, gli specialisti, gli infermieri, i fornitori di assistenza a domicilio, i farmacisti e altri sono tutti in cerca di diversi aspetti della malattia.
Coordinare tutte le visite mediche, i test, le procedure, le informazioni mediche, l'assistenza domiciliare e altri servizi di un genitore è un compito arduo e uno dei più importanti per tenere al sicuro i tuoi genitori. Se tu e la tua famiglia potete permettervelo, assumere un responsabile dell'assistenza personale e professionale è un investimento che vi farà risparmiare molto tempo e stress, e possibilmente vi guiderà verso risorse e benefici di cui potreste non essere a conoscenza.
Pochi uffici medici sono istituiti per svolgere servizi di coordinamento assistenziale che collegano le attività al di fuori del contesto dell'ufficio, il che influisce sul benessere dei genitori nella loro casa. Molti uffici medici coordinano le cure mediche per i propri servizi e cercano di integrare le informazioni di altri operatori sanitari. Tuttavia, il collegamento tra l'ufficio del medico e altri fornitori è raramente coordinato di routine con un record elettronico. E nel migliore dei casi, si tratterà solo di esigenze mediche.
Alcuni esempi di quando sarà necessario collegare servizi medici e non medici includono:
• Quando il genitore è stato dimesso dall'ospedale.
• Quando i tuoi genitori hanno una malattia cronica e vuoi ottenere il massimo dalle finanze sanitarie, dai benefici, dai gruppi di sostegno e dai servizi di volontariato.
• Quando i genitori possono aver bisogno di trasferirsi in una struttura di residenza assistita o in una casa di riposo.
• Quando aiuti i tuoi genitori a trasferirsi da uno stato a un altro.
La tua lista dei problemi attivi
La cosa migliore che puoi fare è cercare di trovare una lista di problemi e quindi risolvere i problemi, piuttosto che essere travolti da tutti i vari pezzi nell'universo di eldercare. Non ci sono davvero tanti problemi come sembra una volta che riesci a mettere le mani sulla tua situazione. Ciò che pensiamo sia complesso e non familiare è perché non ci siamo mai stati prima. Quindi, ad esempio, se tua madre sta diventando fragile, e la domanda è, può continuare a guidare o può continuare a prendersi cura della casa da sola, quindi le informazioni mediche e le informazioni non mediche di cui hai bisogno sono limitate.
Il modo migliore in cui siamo stati in grado di aiutare i bambini adulti con la cura della famiglia e gli anziani che si prendono cura di un coniuge è guardare prima i problemi fisici , poi i problemi pratici , e poi lo stress emotivo che segue con esso. Se riesci a prenderti cura dei problemi fisici dei genitori anziani comprendendo i loro dottori, e poi i problemi pratici della sicurezza a casa e il coordinamento delle cure – dei servizi di collegamento – allora lo stress emotivo, la paura, la confusione, la sensazione di essere sopraffatti diminuisce .
Coordinare in modo competente le cure dei tuoi genitori sarà il fondamento per ottenere il controllo sul suo benessere e sul tuo tempo e la tua energia. Un manager di cure professionali ben addestrato avrà familiarità con gli ostacoli complessi ma spesso prevedibili affrontati nelle difficili fasi di gravi malattie croniche – riunendo tutti i compiti necessari per la comodità dei genitori, come la spesa, gli appuntamenti degli avvocati, i programmi medici e Di Più.
Qui ci sono alcune cose da considerare se si assume il ruolo di cura-cura.
Credi nelle tue osservazioni e competenze. Quando ti impegni a coordinare i bisogni dei tuoi genitori, tu e i tuoi genitori potete imparare i dettagli sia delle cure mediche che di quelle non mediche. Conoscerai ogni test che è stato fatto e ogni trattamento che viene effettuato. Anche se un altro parente o amico prende parte del lavoro – portando il genitore alle visite del medico, cucinando i pasti in famiglia – saprai quale persona sta facendo quale lavoro a che ora e riceverai segnalazioni su qualsiasi attività con cui sei non direttamente coinvolto Una volta che hai un piano, l'unità familiare è l'unica adatta per coordinare l'assistenza dei tuoi genitori – a condizione che tutti condividano le informazioni.
Rimani organizzato. Qualcuno in famiglia dovrebbe tenere un registro di tutti i servizi, i test, le procedure, gli esami, i farmaci e le domande a cui è necessario rispondere per coordinare efficacemente l'assistenza. Quella persona dovrebbe tenere un libro degli appuntamenti con spazio sufficiente per scrivere le informazioni essenziali, come ad esempio:
• I nomi e le informazioni di contatto di ciascuno dei medici dei genitori e degli altri fornitori di servizi e un elenco dei problemi che ogni fornitore sta affrontando.
• Eventuali test, trattamenti e procedure insieme alle loro date.
• Una lista di farmaci.
• Appunti di appuntamenti passati con altri fornitori specificamente incentrati sulle raccomandazioni di ciascuno di questi fornitori in merito a trattamenti e follow-up.
• Un programma con appuntamenti futuri e le relative motivazioni.
Armati di queste informazioni, dovresti essere in grado di comunicare a ciascun fornitore tutte le cure mediche che i tuoi genitori ricevono da altri medici. Fornisci tutti i dettagli – per esempio, che tua madre ha visto il suo cardiologo la settimana scorsa e il dottore ha aumentato i suoi farmaci perché stava avendo problemi respiratori. È particolarmente importante aggiornare tutti i fornitori in tutte le condizioni di cui potrebbero non essere a conoscenza – e tutte le informazioni sono già presenti nelle note.
Se sei un badante di famiglia a lunga distanza o se non sei in grado di accompagnare i tuoi genitori ai loro appuntamenti medici, comunica con l'ufficio del medico come meglio puoi. Se è possibile, chiedi a un amico o parente che vive più vicino a tuo padre di andare avanti con le visite mediche.
Mantieni tutti a parlare. Oltre alle tue note, assicurati che le copie delle cartelle cliniche, così come eventuali test, trattamenti o servizi, vengano inoltrati ad altri fornitori che possano beneficiare delle informazioni che stai coordinando. Mantieni tutti i fornitori informati l'uno dell'altro e assicurati di chiedere a ciascun fornitore come puoi aiutare a mantenere aggiornati i test e i rapporti medici. Se riesci a identificare una persona di contatto presso l'ufficio di ciascun fornitore, sarai in grado di assicurarti che tutti abbiano tutte le informazioni importanti.
Oltre a inviare e ricevere informazioni, conoscere il personale dell'ufficio negli uffici dei medici può aiutarti a pianificare e pianificare gli appuntamenti. Spesso gli assistenti medici conservano liste di cancellazione per far entrare i pazienti al più presto possibile. Se ti prendi il tempo di parlare con loro, potrebbero pensarti prima quando sorgono i bisogni.
Con informazioni buone e ben coordinate, gli operatori sanitari ei pazienti sono più adatti e hanno più controllo sul soddisfacimento dei bisogni quotidiani della convivenza con una malattia. Il tempo speso a trovare le informazioni, o il denaro speso per assumere un care manager per aiutarti, farà risparmiare tempo più avanti nel processo – tempo che può essere usato per nutrire sia tuo padre che te stesso e per arricchire la tua relazione creando spazio per esprimere il intimità tra di voi
Questa è l'unica cosa che nessun altro può fare.
Nel nostro prossimo blog, parleremo di "supporto dell'orientamento", che è un approccio specifico al problem solving che ti aiuta a imparare come risolvere tu stesso i problemi.
Per ulteriori informazioni, visitare www.caresupportofamerica.com.