Rock and Roll e Business
Scrittori di business e guru autoproclamati stanno sempre lottando per trovare una nuova, eccitante e attuale metafora per spacciare le loro idee spesso vecchie e rinvigorire un modello semplicistico. La leadership è come una: '………………' (riempia in bianco con il nome immaginativo).
Anni fa è stato suggerito che l'orchestra e la metafora del conduttore fossero un buon esempio di gestione. Era, in parte, un tentativo di giustificare crescenti spas di controllo. Proprio come un direttore d'orchestra può coordinare brillantemente fino a 100 musicisti (e forse anche un coro), così un manager può condurre i suoi rapporti. Se tutti hanno una chiara serie di KPI / obiettivi coordinati con tutti gli altri (il punteggio), la musica dolce risulterà. Potresti condurre i tuoi affari in perfetta armonia che sposterebbe le persone emotivamente e sarebbe universalmente ammirato.
Alcuni hanno speculato su come la gestione delle prestazioni e il pay-per-performance potrebbero funzionare meglio in un'orchestra. Dovresti essere pagato per il numero di note che suoni durante l'anno del concerto? In tal caso, i "raschietti" otterrebbero molto più di "bangers" e "soffiatori". E, se tutti i raschiatori stanno essenzialmente facendo la stessa cosa, non dovrebbero essere pagati tutti allo stesso modo, indipendentemente dai loro anni di esperienza e lealtà ? E se suonassi uno strumento particolarmente difficile come il corno francese rispetto al triangolo? E che dire di come ricompensare quei pezzi da solo? Pagare tutti allo stesso modo, indipendentemente da ciò che fanno?
In un libro intelligente e divertente intitolato Sex, Leadership e Rock 'n' Roll, Peter Cook, lui stesso un musicista rock di talento, si chiede se il business della musica (popolare) possa insegnarci qualcosa sulla gestione aziendale. Rock 'n' Roll è sicuramente un affare duro. Ad esempio, i cicli di prodotto e servizio sono davvero molto brevi. Il mercato per il prodotto è molto capriccioso e fluido; è anche globale con tutte quelle questioni culturali. Successivamente, lo staff della zona tende ad essere creativo (leggi: bolshy, inaffidabile e imprevedibile). E, naturalmente, i consumatori sono altamente promiscui nei loro desideri, capricci e desideri. La gestione di una band può essere molto lucrativa, se hai un sacco di capacità e abilità di individuazione dei talenti, ma molto duro lavoro.
I manager nel business R'n'R devono quindi essere altamente creativi e innovativi. Non va bene avere idee brillanti che non puoi effettivamente usare, o essere bravi a innovare le cattive idee. Il business è molto oscuro e devi migliorare quando la strategia non è chiara e cambia. Soprattutto, devi creare molta capacità di auto-organizzazione per permettere alle persone funky e creative di fare le loro cose. Questo è un equilibrio molto difficile: dare alla gente abbastanza libertà per coinvolgerli pienamente, ma non così tanto da farli cestinare.
I manager R'n'R devono avere un orecchio molto buono per lo spirito del movimento. Hanno bisogno di sintonizzarsi tutto il tempo per ciò che sta accadendo intorno a loro. E devono fare una giocosità seria: muoversi, come dice Cook, da "aha" a "haha" e poi "cha cha".
Nella musica c'è la colonna sonora, l'improvvisazione e il pubblico, mentre nel business c'è struttura, creatività e contesto del cliente. In questo mondo l'innovazione è la norma: si tratta di convertire nuove idee in azioni mirate e redditizie.
Quindi la parte del sesso riguarda le relazioni (fornitori, colleghi, clienti); la droga è motivazione ed energia e il R'n'R sta facendo il duro lavoro e migliorando continuamente. E per un consiglio specifico: lo stile sempre travolge la sostanza; non incoraggiare i seguaci della setta; la creatività senza disciplina raramente porta all'innovazione.
Ma per Cook ci sono tre metafore musicali rilevanti. In primo luogo, l'orchestra dove c'è una leadership centrale, dove il gruppo conta e ognuno ha il proprio punteggio. I giocatori devono eseguire il ruolo in modo accurato e le prestazioni di gruppo sono fondamentali. Ci sono solisti e qualche struttura con sub-leader come il primo violino o il capo della sezione del vento (capo soffiatore), ma il conduttore è chiaramente l'amministratore delegato. Questo è il mondo di tutte quelle solide burocrazie del XX secolo.
Poi c'è il business R'n'R della leadership distribuita; dove sia il gruppo che l'individuo contano e dove le persone hanno punteggi ma possono improvvisare. L'individuo è importante quanto la band. Questo è il 21 ° secolo.
Infine c'è il jazz freeform con "leadership auto-organizzante", strutture organiche e dove non ci sono punteggi – il limite del caos. Troppo spaventoso per contemplare questo modello, forse.
E così come abbiamo stereotipi su professioni e sezioni di organizzazioni (le risorse umane sono OCD, il marketing è edonista, gli ingegneri hanno tutti un by-pass di carisma) quindi i gruppi R'n'R hanno i loro stereotipi: il bassista cupo e depressivo, il matto -assassino-a-loon, il cantante narcisista.
Molte metafore di gestione sono difficili da comprendere e talvolta sono estese oltre la loro applicazione. E, poiché spesso si riferiscono a esperienze che non tutti noi abbiamo avuto (ad esempio metafore militari) possono essere meno rilevanti per le nostre vite lavorative quotidiane. Ma poche persone nelle organizzazioni occidentali, globali e del primo mondo non sono state esposte alla musica popolare o al concetto di orchestra, e questo è ciò che rende la metafora della musica così avvincente e rilevante per la gestione del 21 ° secolo
