Usa Black Diamonds per cambiare il trigger

Prima che Martin Luther King facesse un sogno, ED Nixon aveva un piano. Era anche un buon piano. Nixon pensava di poter fare enormi passi avanti nella lotta per l'uguaglianza razziale nella sua città natale di Montgomery, in Alabama, orchestrando un boicottaggio del sistema di autobus della città – sia un bastione di segregazione che un enorme finanziatore per la città.

Aveva una buona strategia e un piano completo. Ma si è rivelato difficile convincere le masse di autisti afroamericani ad andare avanti con il piano di cambiamento, e in realtà smettere di guidare gli autobus. Proprio come innumerevoli genitori, insegnanti, manager e organizzatori di comunità prima di lui, Nixon aveva allineato tutti i domino, ma non riusciva a farli cadere.

Poi una mattina, all'inizio della primavera del 1955, il destino sembrò sorridere su ED Nixon. Una giovane donna coraggiosa si è seduta su un autobus urbano. Dopo che l'autobus si fu riempito, l'autista le ordinò di spostarsi in modo che una donna bianca potesse prendere posto. Quando ha rifiutato, l'irritato autista del bus ha poi fermato due poliziotti che hanno afferrato la giovane signora e l'hanno portata in prigione. E il resto della storia è storia. Oggi tutti sanno che la decisione di Rosa Parks di rimanere seduto su quell'autobus ha ispirato un effetto domino di cambiamento che ha abbattuto i muri della segregazione razziale in America.

C'è solo un problema con quella storia. Rosa Parks non c'era.

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IL RESTO DELLA STORIA DEI PARCHI DI ROSA

In effetti, Rosa Parks era a casa pronta per il lavoro il giorno in cui la prima donna afroamericana sfidava apertamente la segregazione su un autobus dell'Alabama. Quella giovane donna era una studentessa liceale di 15 anni di nome Claudette Colvin. Un mese dopo che la signora Colvin ha sfidato la legge ingiusta, una donna di 18 anni di nome Aurelia Browder ha seguito l'esempio. Poi arrivò Susie McDonald, che fu seguita da Jeanette Reese e poi da Mary Louise Smith. Finalmente, il 1 ° dicembre 1955, nove mesi dopo l'atto coraggioso di Claudette Colvin, Rosa Parks divenne la sesta donna afroamericana di Montgomery a prendere posizione ribelle (o sedersi, per così dire).

Rosa Parks ha preso la stessa identica decisione di quelle altre donne coraggiose fatte nella stessa città nello stesso anno nello stesso clima politico. Quindi, perché la decisione provocatoria di Rosa Parks ha spinto gli altri a cambiare, e gli altri no?

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I PARCHI DI ROSA ERA UN DIAMANTE NERO

In uno studio classico del 1949, gli psicologi Jerome Brunner e Leo Postman (entrambi all'università di Harvard) hanno fatto accomodare le persone a un tavolo e hanno mostrato di giocare a carte una alla volta. La maggior parte delle carte erano proprio come te e mi aspetterei che fossero. Alcuni erano rossi. Alcuni erano neri. Alcuni avevano numeri, mentre altri avevano foto di regalità dei cartoni animati. Alcuni di loro avevano immagini di mazze nere o picche nere, e altri hanno rivelato immagini di diamanti rossi o cuori rossi.

Ma di tanto in tanto i ricercatori hanno tirato fuori carte speciali. Hanno mostrato ai partecipanti una carta disadattata come una regina di quadri che era nera invece che rossa. Con stupore del ricercatore, i partecipanti hanno risposto con quello che Bruner e Postman hanno descritto come "stress personale acuto". Un partecipante ha esclamato: "Non posso fare il vestito fuori qualunque cosa sia. Quella volta non sembrava nemmeno una carta. Non so di che colore sia ora o se sia una vanga o un cuore. Non sono nemmeno sicuro di come sia la vanga. Mio Dio!"

La regina nera dei diamanti, per quanto insignificante, concentrò immediatamente la loro attenzione sul cambiamento inaspettato. Un affascinante corpo di nuove ricerche guidato dagli psicologi Steven Heine e Travis Proulx mostra chiaramente come anche violazioni minori di un modello atteso possano scatenare seri ripensamenti del nostro rapporto con il mondo.

Ecco perché Rosa Parks ha finalmente fatto in modo che il popolo di Montgomery si concentrasse sul cambiamento. Era un diamante nero.

La gente negli anni '50 Montgomery si aspettava che gli adolescenti e attivisti scatenati si ribellassero all'autorità, proprio come si aspettavano che le carte da gioco rosse fossero diamanti o cuori. Ma quando quelle stesse persone sentirono parlare di una donna tranquilla, dignitosa, di mezza età, con calma, ma disobbedendo risolutamente a un ordine diretto da un agente di polizia, scatenarono la stessa reazione emotiva che Bruner e Postman innescarono nello studio delle loro carte da gioco.

Quindi, cosa significa tutto questo che il resto di noi dovrebbe fare se non ci sentiamo a nostro agio a mandare in galera una donna silenziosa e dignitosa come un criminale comune?

LE DECISIONI SONO DIAMANTI NERI

In breve, prendere una decisione. La radice latina della parola "decidere" significa uccidere o tagliare. (Pensa: omicidio, suicidio, genocidio). In una serie di studi sul campo, abbiamo scoperto che quando le persone decidono di uccidere, tagliare, ridurre o rinviare un progetto o un obiettivo che tutti sanno che è importante, agisce come un diamante nero nella mente delle persone che circondano il decisore.

In uno dei nostri studi, un manager delle risorse umane ha innescato un cambiamento nelle menti e nelle azioni di un intero dipartimento semplicemente decidendo di vietare la parola "no" dal vocabolario del dipartimento. Quindi ogni volta che un capo campo voleva licenziare o disciplinare in altro modo un dipendente in un modo che potesse esporre l'azienda a problemi legali, il rappresentante delle risorse umane non era autorizzato a rilasciare un "no". Invece dovevano impegnarsi in un dialogo che aiutava il manager vede perché questa reazione istintiva potrebbe non essere la risposta migliore.

Il risultato è stato un rapporto completamente re-immaginato tra i field manager e i rappresentanti delle risorse umane. La semplice decisione di astenersi dall'esprimere il previsto "no!" Ha invertito la sceneggiatura dell'intera relazione. Era un diamante nero.

HURLING BLACK DIAMONDS AI MIEI FIGLI

Vedendo il successo dei manager nei nostri studi, ho deciso di provare la stessa tecnica con i miei figli durante la temuta routine notturna della buonanotte. Come puoi immaginare, cercare di far dormire quattro bambini di età compresa tra sette mesi e otto anni ogni notte metterà alla prova le capacità di intelligenza emotiva dei genitori più stoici. Per quelli di noi che hanno già problemi di rabbia minori, il compito può essere davvero scoraggiante.

Quindi mia moglie ed io abbiamo gestito il nostro studio sul campo a casa. Per un mese abbiamo deciso di non esprimere rabbia durante la routine della buonanotte. Quando catturo il mio Lego di sei anni, invece di mettermi il pigiama e lavarmi i denti dopo circa 27 o più richieste dirette; e il mio bambino di tre anni dimentica di rimettere il sedile del water (di nuovo ) durante la sua ultima e fluida escrezione della notte, ho trattenuto ogni segno di rabbia. Interiormente, stavo ribollendo. Esteriormente, stavo facendo la mia migliore impressione del Buddha.

Il risultato? Quando fu colto in flagrante con Lego in mano, il mio bambino di sei anni era praticamente sbalordito quando non riceveva l'aspetto atteso di delusione nei miei occhi e / o vedevo le vene che sporgevano visibilmente dal mio collo. Invece, dopo una breve pausa, disse "Okay, papà. Scusate."

Certo, li ha resi leggermente più obbedienti. Ma li ha davvero ispirati a cambiare?

Un mese dopo la conclusione dell'esperimento, la nostra bambina di otto anni ha scritto una nota a me e mia moglie suggerendo che, come famiglia, dovremmo lavorare "per non reagire troppo". (Presumibilmente, questo è stato influenzato da papà dimenticandosi della sua decisione di non arrabbiarsi poco dopo che l'esperimento è terminato). Non stava solo parlando di andare a letto, ma delle reazioni eccessive in generale, delle sue reazioni, delle reazioni dei suoi fratelli, così come delle mie e di mia moglie. Se questo non è un segno di cambiamento, non sono sicuro di cosa sia.

Certo, la battaglia della buonanotte continua a imperversare in altre forme, proprio come i cambiamenti sociali e organizzativi non sono ancora facili. Ma la nostra decisione di andare a dormire con diamante nero ha colpito il pulsante di ripristino del rapporto che mia moglie e io abbiamo con i nostri figli. Ha ispirato sia noi che loro a ripensare a come vogliamo comportarci in situazioni come questa. Ecco dove una decisione può avere successo, dove i piani da soli falliscono di solito.

La semplice verità è che il cambiamento accade quando le decisioni accadono. Cambiare le bancarelle quando le decisioni no. Se vuoi far cadere quel primo domino nella tua relazione, nel lavoro o nella tua comunità, inizia con una decisione.

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Nick Tasler è un autore e speaker di fama internazionale. Il suo libro più recente è Domino: il modo più semplice per ispirare il cambiamento (Wiley, ottobre 2015)