Perché fai quello che fai? Questa è stata la domanda alla quale ho deciso di rispondere dopo aver rivisto il discorso TED molto popolare di Simon Sinek intitolato "How Great Leaders Inspire Action". La sua teoria è che troppe aziende parlano di ciò che fanno e di come lo fanno, quando invece dovrebbe portare con il perché fanno quello che fanno Il perché è così importante perché evoca emozioni e connessioni in un potenziale cliente, costitutivo o dipendente, che a sua volta le ispira ad acquistare il tuo prodotto o seguire il tuo messaggio.
Negli ultimi anni ho potuto "sentire" il mio perché, ma è stato molto difficile tradurre quel profondo sentimento in parole. È una sensazione potente, e so ogni volta che la attingo perché ne voglio ancora. Ho passato più di un'ora a scrivere appunti su un foglio di carta, diventando sempre più frustrato. Dal nulla, mio marito ha verbalizzato la sensazione. Disse: "È una speranza. Dai speranza alla gente. "Bingo! Che io stia conducendo un addestramento per la resilienza o istruisca un cliente per prevenire il burnout, quello che sto facendo in definitiva è far sapere loro che c'è speranza.
Il significato al lavoro è importante perché dà alle persone il perché dietro ciò che fanno. Molti dipendenti raramente riescono a vedere i frutti del loro duro lavoro perché non sono direttamente collegati alle persone interessate dal loro lavoro. Le aziende che pongono abbastanza enfasi sulla connessione "utente finale" vedono alcuni risultati sorprendenti:
** Il Dr. Adam Grant e colleghi hanno lavorato con dipendenti del call center presso l'Università del Michigan. Avevano il divertente compito di chiamare a freddo gli alunni per chiedere soldi. Uno dei gruppi del suo studio ha avuto modo di incontrare un destinatario della borsa di studio e parlare con lui di prima mano. Il destinatario della borsa di studio ha parlato di quanto la borsa di studio gli abbia cambiato la vita, e ha ringraziato le persone del call center per il loro duro lavoro. Una volta che i lavoratori del call center hanno capito come il loro lavoro ha avuto un impatto, sono stati motivati a lavorare di più; infatti, le loro entrate settimanali aumentavano del 400% (Grant et al., 2007)!
** Quando la foto di un paziente è stata inclusa nel file ricevuto dai radiologi, ha scritto il 29% di report più lunghi e ha effettuato il 46% di diagnosi più accurate (Turner, Hadas-Halperin e Raveh, 2008).
** Quando gli infermieri che componevano kit chirurgici incontrarono gli operatori sanitari che usavano i loro kit, le infermiere lavorarono per il 64% in più di minuti e fecero il 15% di errori in meno rispetto a quelle infermiere che non incontravano l'utente finale (Belle, 2013).
Il significato conta anche in altri modi. Le persone che credono che le loro vite abbiano un significato e uno scopo condividono tutta una serie di benefici salutari: sono più felici, sentono più il controllo della loro vita, si sentono più coinvolti nel lavoro (e un alto impegno di solito significa meno burnout), riportano meno depressione e ansia e meno workaholism (Steger, 2009).
Ci sono passi concreti che puoi compiere per rendere più significativo il tuo lavoro – ecco tre di queste strategie (Dik, Byrne e Steger, 2013):
Dare priorità al rispetto e alla fiducia . La fiducia è costruita e mantenuta con questi quattro tratti del mio collega Gretchen Pisano: (1) terreno comune (abbiamo valori e obiettivi simili); (2) prevedibilità (posso predire il tuo comportamento); (3) considerazione (prenderà in considerazione le mie esigenze prima di agire); e (4) preavviso (mi dirai prima di agire in un modo che non è nel mio interesse). Se i leader non possono costruire la fiducia con i loro seguaci, troveranno difficile mantenere il talento.
Incorporare più autonomia . I lavoratori che hanno autonomia si sentono responsabilizzati e hanno il senso del controllo sul tempo e sulle scelte quotidiane legate al lavoro. Avere un supervisore o un manager che supporti l'autonomia è fortemente legato al benessere, mentre lavorare con un manager con uno stile più dominante è prevedibilmente demotivante (Krieger & Sheldon, 2014).
Avere una chiara idea di come funziona l'organizzazione e il tuo posto all'interno di esso . Il lavoro significativo viene incoraggiato quando i dipendenti capiscono in che modo i loro punti di forza, interessi e abilità li aiutano a svolgere bene il loro lavoro e a sostenere la missione dell'organizzazione. A sua volta, l'organizzazione dovrebbe capire in che modo fa una differenza positiva nella comunità più grande e oltre.
Quindi, perché fai quello che fai? Grandi leader conducono con significato e i migliori luoghi di lavoro assicurano che il significato sia centrale e centrale nella loro cultura. Quando le persone si sentono coinvolte in un lavoro che è personalmente significativo, i dipendenti e le imprese hanno successo.
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Paula Davis-Laack, JD, MAPP, è un'esperta di prevenzione del burnout e di resilienza che aiuta le aziende e i professionisti impegnati a prevenire il burnout ea costruire la capacità di resistenza allo stress e ai cambiamenti.
Per ulteriori suggerimenti su come rimanere forti sotto stress, scarica una copia dell'ebook di Paula, Addicted to Busy: Your Blueprint for Burnout Prevention, qui .
Paula parla regolarmente dei temi della prevenzione del burnout e della resilienza ed è stato un esperto in e su O, The Oprah Magazine, Women's Health, SELF, CBC (Canadian Broadcasting Corp.), Forbes.com, Steve Harvey TV show e Di Più. Paula è disponibile per impegni linguistici, seminari di formazione, coaching e commenti sui media. Per ulteriori informazioni, visitare www.pauladavislack.com.
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Riferimenti
Belle, N. (2013). Prova sperimentale sul rapporto tra motivazione del servizio pubblico e rendimento lavorativo. Revisione della pubblica amministrazione, 73 (1), 143-153. Vedi anche, come essere un leader positivo, Jane E. Dutton e Gretchen M. Spreitzer (a cura di). San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Dik, BJ, Byrne, ZS, e Steger, MF (2013). Verso una scienza integrativa e la pratica del lavoro significativo. In Bryan J. Dik, Zinta S. Byrne e Michael F. Steger (Eds.), Scopo e significato sul posto di lavoro (pp. 3-14). Washington, DC: American Psychological Association.
Grant, AM, et al. (2007). Impatto e arte del mantenimento della motivazione: gli effetti del contatto con i beneficiari sul comportamento di persistenza. Comportamento organizzativo e processi decisionali umani, 103 (1), 53-67. Vedi anche, come essere un leader positivo, Jane E. Dutton e Gretchen M. Spreitzer (a cura di). San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Krieger, LS, & Sheldon, KM (2014). Cosa rende felici gli avvocati? Trascendendo gli aneddoti con i dati di 6200 avvocati. VU College of Law, Public Law Research Paper No. 667. Disponibile presso SSRN http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2398989
Steger, MF (2009). Significato nella vita. In Shane J. Lopez e CR Snyder (a cura di), Manuale di psicologia positiva 2 ° ed. (pp. 679-687). New York: Oxford University Press.
Turner, YN, Hadas-Halperin, I., & Raveh, D. (2008). Foto Paziente Sperone Radiologo Empatia e Occhio per Dettaglio. Paper presentato all'incontro annuale della Radiological Society of North America, Chicago, IL. Vedi anche, come essere un leader positivo, Jane E. Dutton e Gretchen M. Spreitzer (a cura di). San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
